Hace unos días me entrevistaron para el proyecto grupal “incorpora“, interesados sobre la situación actual y el futuro – incierto o no – de la Web Semántica o Web 3.0.

Estoy bastante contento del resultado de la entrevista así que la comparto también aquí por si te interesa la evolución de la web y mis impresiones sobre el tema.

¿Podría darnos una definición de lo que es, en su opinión, Reputación Corporativa on line?

Reputación corporativa online se podría definir como el resultante entre lo que la marca publica sobre si misma y lo que los usuarios de la web publican sobre ella. El mayor o menor impacto de uno u otro factor determinan el resultado en los buscadores y, en consecuencia, la percepción de la marca que tendrán los usuarios de la red.

¿En qué cree que se diferencia ésta de la Reputación Corporativa en un sentido amplio?

La diferencia más clara entre la reputación corporativa online y la offline es que en la reputación online hay parámetros de percepción de la marca que no controla la marca, sino que vienen definidos por la interacción y comunicación de usuarios y clientes con la marca y sobre la marca. Si no entra en juego el parámetro de las estrategias de posicionamiento en su conjunto la reputación corporativa online es más democrática.

Como experto en estrategia y comunicación on line ¿Hasta qué punto cree que es sencillo generar cambios en la Reputación Corporativa a través de la gestión de la Reputación on line?

Es tremendamente sencillo, solo hay que saber como hacerlo. Depende de los recursos disponibles y algo de tiempo, pero el procedimiento es conocido y bastante simple.

SEO, ORM y opiniones negativas ¿Que no las encuentren es igual a que no existan? ¿Estamos confundiendo el maquillaje con la belleza?

Tanto en el online como en el offline hay maquillaje. La diferencia es que en la reputación online ambos lados del juego pueden usar las herramientas, y la dedicación y los recursos definirán cual es el resultado.

¿Dar la batalla en foros y comentarios? ¿Una terea útil o totalmente innecesaria?

En foros y otros entornos de comunicación online no hay que dar batalla, hay que entrar en la conversación con argumentos y posicionamiento semántico (donde sea posible). Hay ocasiones en que la partida está perdida de antemano, como en entornos abiertamente hostiles, en esos casos es mejor trabajar el posicionamiento semántico desde otros hubs.

¿Está la gestión de la Reputación on line al alcance de profesionales, pequeñas y medianas empresas o solo de las corporaciones con grandes recursos?

Actualmente hay herramientas y conocimiento disponible suficientes como para que cualquiera, con el tiempo y know-how necesarios, pueda gestionar su reputación online de manera eficaz. Lo que consiguen los recursos ilimitados de grandes corporaciones es ganar tiempo.

¿Cuáles serían en su opinión las claves esenciales en todo lo referido a la Reputación Corporativa on line?

Son básicas, pero no por conocidas son más utilizadas o menos potentes.

1. Ser fuente de información de semántica positiva y neutral sobre la marca, con contenido original y de calidad.
2. Utilizar gestores de contenido “SEO friendly” como WordPress.
3. Generar interés por los contenidos para generar linkbuilding.
4. Ser constante

Todo parece acabar en Google pero no todo empieza en Google. Cualquier entorno web susceptible de generar posicionamiento semántico en los buscadores debe trabajarse de cara a la reputación online.

Sin necesidad de una gran inversión en SEM se pueden obtener resultados impresionantes de reputación online positiva a través de Twitter, Blogs (especialmente), foros dofollow, directorios con alta reputación, webs de alto tráfico y Google+

Seguro habrá oído hablar de los cambios en los algoritmos de Google que modifican las reglas del juego SEO. ¿Qué opinas sobre ellos?

Estoy absolutamente de acuerdo con los últimos cambios, pues considero que son una vuelta a los básicos:

1. Contenido original
2. Contenido de calidad
3. Meritocracia de enlaces no forzada

Creo que ya lo he contestado, es una vuelta a las raíces positiva, a los principios de los webrings, de conversación distribuida de enlaces mediante pingbacks y trackbacks de contenido relacionado.

Va a dar más de un dolor de cabeza a algunos trabajadores del SEO que en los últimos años han tratado de “engañar” a los buscadores, pues estos han decidido penalizar las prácticas de posicionamiento no natural.

Aunque no es menos cierto que Google es el primero que ha fomentado lo que ahora penaliza: la venta de enlaces.

Usted en su blog  menciona la llegada de la web semántica o 3.0, a la cual se refiere como “la web mi madre” ¿Qué tendencias existen al respecto y cuales son a su juicio sus indicadores?

La web semántica está en un limbo del que tardará en salir. Terminará siendo la web de un futuro próximo, pues ante el exceso de datos es necesaria la semántica orientada al usuario para poder distinguir el grano de la paja, pero es una ruta de progreso web que se ha frenado por la eclosión de la web social y conversacional, que no viene a ser más que la evolución natural de la web 2.0.

Hay algunos movimientos hacia la web semántica, como algunos cambios recientes en Google, que priman resultados personales, relacionados con el contenido propio, pero la trayectoria es incorrecta, pues prima lo cercano sobre lo relevante.

Se trabaja también mucho en sistemas de tracking semántico, orientado a la gestión de la reputación online, pero hacen falta desarrollos más avanzados de bases de datos RDF relacionales que, de verdad, identifiquen los elementos semánticos del lenguaje escrito, no solo por palabras, sino en contexto y lugar.

¿Qué cambios supondrían esos cambios su para los webmasters encargados de gestionar la reputación on line y qué efectos tendría para los usuarios?

Para el consultor y gestor de reputación online será la Caja de Pandora, pues por fin se podría determinar el contenido semántico real.

De igual modo, para el usuario será por fin el modo de que la web nos de las respuesta que “nosotros” buscamos, no las más buscadas, que es el modo en que funciona actualmente.

Para finalizar, como profesional, y a la vez, como usuario. ¿Cuáles creen que son los escenarios posibles o, por otro lado, los deseados?

Buscadores semánticos, que reconozcan al usuario y aprendan de el, que sepan distinguir entre lo que hace o es, y lo que busca o necesita.

Sistemas inteligentes de reputación online basados en resultados semánticos reales, que valoren los sentimientos hacia las marcas en base a la semántica de los contenidos y la meritocracia, también semántica y no manipulada, de los sitios que alojan esos contenidos.

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Parece que últimamente hay bastante interés en comunicación política por la estrategia de UPyD en la red. Y fruto de este interés recientemente me están entrevistando bastante, sobre todo de universidades, donde parece que estamos siendo este pequeño (pero grande en ideas) partido objeto de estudio.

Una muestra más es la entrevista que me hizo hace unos días María Herrera, del CEU, sobre el uso de Twitter en política, y en concreto en las pasadas elecciones en España. En la misma he querido compartir mis opiniones sobre comunicación política 2.0, algunos secretillos (a voces) de la estrategia 2.0 de UPyD  como algunos aspectos del uso de redes en general que espero te gusten, sirvan de algo, y sino me lo dices, que para eso estamos.

P- ¿Estaba España preparada para hacer una campaña 2.0 como la americana?

P- ¿Cuáles son las claves para que una campaña on line tenga éxito?

P- ¿Cuál ha sido la preocupación principal del equipo de UPyD?

P- ¿Qué estrategia digital ha seguido el partido?

P- ¿Cree que fue buena la estrategia planteada? Los expertos consideran que la suya fue la mejor campaña on line…

P- ¿Una vez pasada la campaña cambiarían algo?

P- ¿Sabe en qué medida ha influido la campaña 2.0 en el resultado electoral?

P- ¿A qué espectro social tenían pensado llegar? ¿Lo han conseguido o ha habido sorpresas?

P- La noche del debate hubo un debate paralelo en Twitter protagonizado sobre todo por UPyD, ¿cuál era su objetivo?

P- ¿Para qué es más útil Facebook y para qué Twitter?  ¿Cuáles son los puntos fuertes de Twitter?

P- ¿Cree que las redes sociales pueden convertirse en un “arma” que se vuelva contra el candidato?

P- Según los expertos, los políticos españoles han cometido algunos errores en la campaña, como usar nombres impersonales, incluir frías descripciones biográficas o bombardear con timelines ajenos con eslóganes, ¿qué creen ustedes?

P- ¿Qué funciona mejor el puerta a puerta o el envío de mails?

P- Tras las elecciones, ¿las redes sociales continúan siendo uno de los puntales para llegar a la ciudadanía?

P- ¿Qué mejoras en la comunicación 2.0 se plantean de cara a las siguientes elecciones?

P- ¿Cómo influyen a la hora de hacer política? ¿Los políticos que no estén en la Red no tienen futuro?

Y aquí terminó la entrevista, si tienes alguna duda concreta hazla en los comentarios, estaré encantado de contestar.

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En la misma se me pedían mis impresiones sobre el uso de medios sociales en esta campaña electoral, cómo los distintos candidatos han aprovechado estos nuevos medios, especialmente Twitter, y de paso saber como hemos abordado este reto en UPyD.

Dicho todo esto, te recomiendo leer el estudio sobre la campaña de Andalucía 2012 en Twitter que hizo Luis Rodríguez Vives, muy interesante y bien elaborado.

Bueno, al lío con la entrevista …

P: ¿Está siguiendo la campaña electoral andaluza que empezó el pasado 9 de marzo? ¿Qué destacaría de la misma, en líneas generales?

P: Según diversos estudios, Twitter ha tomado la hegemonía de la comunicación política en la red durante la campaña previa a las elecciones, y parece que las elecciones andaluzas no están siendo la excepción. ¿Por qué cree que esta red social se ha convertido en la protagonista de la comunicación política 2.0 durante las campañas ?

P: Según el estudio “Cómo hacer una buena campaña electoral 2.0”, uno de los 10 mandamientos indispensables para llevar a cabo una buena campaña 2.0 esdialogarás y escucharás a todos, no solo a los de tu partido o a grandes gurús. Si nos centramos en los perfiles personales de los candidatos (@PepeGrinan, @Javierarenas_pp, @DvalderasS, @Mdlherran, @PilarGlezPA o @estebandemanuel), ¿diría que esto está ocurriendo?

P: ¿No cree que los candidatos deberían diferenciar lo que tuitean ellos personalmente de lo que publican los miembros de su equipo de comunicación (como ocurrió en las pasadas elecciones generales donde políticos como Rubalcaba firmaban –Rbcb- sus entradas para esto mismo)? ¿Piensa que tiene sentido que un político se cree una cuenta personal en Twitter para que la utilice principalmente el community manager o su equipo de comunicación?

P: Es curioso que los candidatos de partidos minoritarios, como es el caso de la candidata del Partido Andalucista (@PilarGlezPA) o el de UPyD (@Mdlherran) sean los que más interactúen con los ciudadanos, respondiendo a sus preguntas y tuits donde los mencionan. ¿Por qué cree que esto sucede?

P: Cada candidato sigue una estrategia sobre cómo actuar a través de su perfil en Twitter. ¿Opina que estos políticos solamente deberían responder a los comentarios de seguidores de su partido o también a las preguntas, críticas o comentarios de militantes de otro partido o ciudadanos de otro signo político (como es el caso de Martín de la Herrán- UPyD? ¿Por qué?

P: Los perfiles de los candidatos del PSOE (@PepeGrinan) y el PP (@Javierarenas_pp) son los que registran un mayor número de tuits destinado a lanzar mensajes, ignorando la posibilidad de escucha ciudadana y diálogo con sus posibles votantes. ¿No piensa que es una estrategia equivocada el crearse y utilizar una cuenta personal durante la campaña, supuestamente para acercar la política al ciudadano si después no responden a una sola pregunta o mención?

P: Cada candidato está “moviendo” o utilizando un hashtag determinado a través de su perfil personal, con mayor o menos éxito entre los tuiteros. Algunos utilizan eslogan de su campaña (Javier Arenas y #elcambioandaluz; Diego Valderas y #Rebelate; Pilar González #PAlante; Martín de la Herrán y #loquenosune; o Esteban de Manuel y #tienesalternativa), mientras que otros se limitan a pedir el voto (Pepe Griñán y #VotaPSOE). ¿Cuál es, en su opinión, la mejor estrategia de uso dehashtags en campaña (el uso de la ironía, las etiquetas descriptivas, la petición de voto, eslogan originales…)?

P: Por último, ¿qué incidencia cree que tendrá el uso de las redes sociales en general, y de Twitter en particular, por Arenas, Griñán o Valderas durante estas dos semanas de campaña en el resultado final del 25 de marzo?

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A continuación tienes unos extractos de la entrevista que me hicieron en Pide curso. Si quieres leer la entrevista completa la tienes al final en vídeo, o puedes incluso descargarla en PDF.

El problema de Google, es el problema del software libre. Ellos comparten migajitas, de vez en cuando, pero lo que no hacen es compartir el código fuente de sus grandes productos, que son buenos. Podemos utilizar Google Mail, pero a partir de cierto límite hay que pagar. El problema es que no podemos instalar Google Mail en nuestro propio servidor de nuestra empresa, tenemos que pasar obligatoriamente por sus servidores, sus restricciones o sus condiciones. Es una decisión libre, pero pasa porque Google quiera mantener ese servicio, quiera cambiar sus condiciones, etc.

Ahora mismo, el tema del branding personal, hacer marca personal online se está trabajando mucho y para mi gusto, erróneamente. Se trabaja mucho a través de Twitter y no es que sea malo, pero el problema que tiene es el posicionamiento. Uno cuando quiere aparecer en el mundo, cuando googlea a alguien, salgas ahí como experto en lo que sea, para lo cual la mejor herramienta es un blog.

…si vas a montar un blog alrededor de tu marca personal, lo primero que tengas suficiente que contar, que tengas esa marca personal propia (si no la tienes, no te la puedes inventar). Puedes darle mucho bombo, pero al final, cuando te enfrentas a una audiencia es cuando se demuestra si sabes o no sabes. Por ejemplo, he dado muchos cursos de WordPress, de Social Media y he rechazado también muchos cursos. Hay cursos donde me dicen “Bueno Fernando, tu con la labia que tienes los sacas adelante”, ya pero cuando te enfrentas a gente que quiere aprender sobre todo, cuando te enfrentas a una profesión día a día, tienes que demostrar que sabes de eso hasta en los pequeños detalles. No puedes dejar una pregunta sin contestar, tienes que ser rápido y dar soluciones a todos los problemas.

Los blogs corporativos hay algunos que se hacen bien y otros que están bastante mal. ¿Cuáles son los peores que se hacen? Aquellos que son mera réplica de las notas de prensa. ¿Cuáles son los que se hacen bien? Los que cumplen con las prerrogativas de lo que sería la web 2.0, que es la web de conversación. Aquellos que no solamente dicen a la gente lo que hacen sino que abren conversación para que sea el cliente el que les aporte ideas.

Lo que pasa es que al community manager no siempre se le forma adecuadamente. Es una figura que está infravalorada actualmente, pero desde las mismas empresas que los ofrecen. Te encuentras gente gestionando cuentas corporativas de grandes empresas, con una formación muy inadecuada. Afortunadamente cada vez va habiendo cursos, másters profesionales que ofrecen una formación adecuada en los básicos, en la gestión de comunidades.

Quitándonos de florituras y de nombres de moda, gestionar la comunidad es una responsabilidad enorme. Cuando tu tienes un sitio abierto, se convierte en la primera línea de portavocía de la empresa, que no se nos olvide. Que la gente si tenemos un Twitter o tenemos un blog de la empresa, es el primer sitio al que vamos antes de llamar por teléfono o mandar una carta. Entonces la respuesta tiene que ser la adecuada. El empleado tiene una parte que ya la aporta, que es que ya conoce la misión, la visión y los valores de la empresa, sabe sobre qué línea se mantiene la empresa. El community manager normalmente no lo sabe, pero eso es culpa del momento de la negociación de la contratación de esa gente que eso es una formación que de alguna manera aporta valor a la empresa, aportando la gestión de la comunidad correcta. Pero la empresa también debe formar inicialmente a ese community manager sobre cuales son los valores de su empresa, para que cualquier línea de contestación nunca contradiga lo que son los valores fundamentales de esa compañía.

Al final necesitas emplear dedicación para ello, para aprender algo de verdad. Ni un curso de 200 horas de WordPress te va a hacer un experto en WordPress. Eso te lo va a dar la experiencia, la maestría te lo va a dar la dedicación y el tiempo que le dediques, pero por lo menos, sí te da la oportunidad.

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Bajo este sugerente título, “¿Está en los votos el ROI del Social Media político?“, se celebra el próximo evento de Política2.cero en Madrid, que tendrá lugar mañana 15 de Febrero en el Hotel Mercure Santo Domingo, y en el que participaré como ponente a partir de las 16:00.

Los temas que trataremos de abordar versarán alrededor de estas cuestiones:

• ¿Por qué razones un ciudadano es fan/seguidor de un político en las redes sociales?
• ¿Cual es la capacidad de persuasión que puede tener una red social en el ciudadano con  vistas a unas elecciones?
• Las iniciativas fracasadas (prostituit, programas de puntos…) ¿qué buscan en el ciudadano?
• ¿Cambia el paradigma de comunicación en las redes respecto a los medios tradicionales? ¿En donde está la dificultad de adaptación?
• ¿La agenda de un político prmite tener presencia y además, actividad en las redes sociales? ¿Son indispensables los equipos de comunicación gestionando perfiles políticos?
• ¿Cual será la tendencia en los próximos años en este ámbito?
• ¿Por qué entidades u órganos como La Moncloa, con menos de 200 seguidores, tienen tan poca acogida cuando llegan a las redes?
• … y mucho más

Con unos compañeros de mesa redonda de lujo, como los que cito a continuación, es una jornada que considero imprescindible para estar al día en comunicación política:

9:00 – 9:30	Recepción, acreditación y entrega de documentación
9:30 – 10:10	Inauguración
10:10 – 10:50	Democracia, Transparencia e InternetElisa de la Nuez  @elisadelanuez Directora gerente de Iclaves – Empresa experta en Gobierno abierto
0:50 – 11:30	Impacto de la Personalización de los Resultados en la Reputación online de los Candidatos: Search Plus Your World Google, Bing, Facebook & Twitter Esther Checa   @esther_checa SEO&SMO Manager T2O Media
11:30 – 12:00	Pausa Café
12:00 – 12:40	Ciudadanía, inteligencia colectiva y un poquito de tecnología     @ncampos Fundador de Alvina y especialista en m-Government
12:40 – 13:20	Personotecnia en política: Un driver para la reinvención de la política en el siglo XXI Javier Recuenco     @Recuenco Fundador de Abypersonalize
13:20 – 14:00	La identidad en Twitter Antoni Gutiérrez Rubí     @antonigr Asesor de comunicación y consultor político
Moderadora	Nagore de los Ríos     @nagodelos Directora de Gobierno Abierto y Comunicación en Internet en el Gobierno Vasco
14:00 – 16:00	Almuerzo2.cero Almuerzo networking donde podrás desvirtualizar y participar en un original concurso.
16:00 – 17:30	Mesa Redonda: ¿Esta en los votos el ROI del Social Media Político?   Isabel Díaz Ayuso    @Idiazayuso Diputada en la Asamblea de Madrid. Periodista especializada en comunicación política y responsable del área de Internet del Partido Popular Juan Francisco Delgado  @juanfradelgado Director General del Consorcio para el Desarrollo de las políticas de Sociedad de la Información y el Conocimiento “Fernando de los Rios” Albert Medrán   @medri Director de comunicación de Actuable.org y especialista en comunicación online en Llorente&Cuenca José Antonio Rodríguez Salas    @alcaldejun Alcalde de Jun Fernando Tellado    @fernandot Responsable nacional de estrategia en Redes Sociales de UPyDModera: Javier Piedrahita (moderador)   @jpiedrahita Fundador de Marketingdirecto.com
17:45 – 19:30	P360Presentaciones de empresas, proyectos e ideas relacionadas con la Comunicación Online. Premio: Máster en Marketing Político y Comunicación Estratégica

Como siempre, si no puedes asistir, podrás seguir la actividad de Política 2.0 en Twitter y Facebook. Y si vas a estar me encantará charlar contigo tras la mesa redonda.

Si tienes algún tema que quieras plantear puedes  hacerlo aquí mismo.

http://www.facebook.com/politica2.cero

1. ¿Qué papel juegan los medios sociales en la comunicación?
2. Agencias gabinetes y blogeros, condenados a entenderse?

En este vídeo tienes mis respuestas, es muy cortito …

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¿Publican los blogueros notas de prensa? ¿Qué particularidades tiene el “trabajo” de un bloguero? ¿La relación bloguero-agencia o gabinete es similar a la que se establece con un medio de comunicación? ¿Qué peso tiene la publicidad en un blog?

Con estas preguntas, y para encontrar respuestas, se celebra este Jueves 12 de Enero el IV RRPP & Tweets, en el que profesionales de la comunicación y bloggers dialogarán sobre la relación entre gabinetes de prensa y bloggers.

El evento RRPP & Tweets, evento sin ánimo de lucro y de carácter gratuito, que reúne a profesionales de las relaciones públicas, la comunicación y el marketing para debatir sobre la influencia del nuevo entorno 2.0 en su trabajo, da cita en esta nueva edición a blogueros de referencia en varios sectores para hablar sobre sus relaciones con agencias de comunicación y gabinetes de prensa.

Para responder a todas estas cuestiones, periodistas y particulares que expresan su opinión a través de un blog y representantes de algunas de las redes de blogs de referencia, se reúnen para acercar su realidad a agencias y gabinetes y establecer las bases de un comportamiento mutuo, unas prácticas recomendadas y, en definitiva, una relación positiva y provechosa para ambas partes.

Los asistentes seremos los siguientes:

• Domingo “Remo”.- Blogger de El Blog Salmón y Pymes y Autónomos.
• Antonio Ortiz.- Director de estrategia online de Weblogs S.L. y autor de Error500.
• Lucía Pardávila.- Periodista, blogger y consultora de comunicación 2.0 en los sectores de belleza, moda, cultura y tendencias. Editora de blogs como Fashvictim o Mundo Sibarita.
• Fernando Tellado.- Administrador de Ayuda WordPress y WordPress España, premio al Blog Revelación en los Bitácoras 2008, docente sobre redes sociales y branding online y responsable de estrategia y medios sociales de UPyD.
• Pedro Jareño.- Periodista y responsable de Comunicación y Marketing en minube.com, editor del blog Vuelta al Mundo 2.0.
• Manuel Contreras.- Blogger, director y CBO de la red de blogs Hipertextual.

El evento se podrá seguir en streaming y a través del hastag #rrppandtweets. ¡Allí nos vemos!

Si estás interesado en asistir al IV RRPP&Tweets puedes descargar tu entrada (gratuita) a través del siguiente enlace: http://www.ticketea.com/iv-rrppandtweets

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¿Qué es la web semántica?

Aunque aún no hemos pasado de la Web 2.0 al siguiente estado, la web semántica sería la esperada Web 3.0, un modo nuevo de interconectar herramientas y contenidos, dirigido al usuario, que se valga de inteligencia artificial y conceptualización que permita una web más “usable”, “rastreable” y “humana”, orientada al usuario. Como suelo decir, la Web 2.0 es la web social, y la Web 1.0 era la web para “entendidos”, la Web Semántica debe ser la web para mi madre, donde sea el software el que trabaje para el usuario, el que organice la ingente masa de información actual y nos ofrezca soluciones, no nuevos problemas.

Actualmente ya usamos herramientas que son una aproximación a la Web Semántica, como las Wikis, los documentos colaborativos, algunos acercamientos de buscadores, y el concepto de herramientas interconectadas que nos ofrecen servicios como Google Apps o Zoho, pero aún faltan desarrollos que introduzcan el valor de contextualización hacia el usuario, de simplificación, para que sea una auténtica Web Semántica.

Llevo desde hace 7 años hablando, casi soñando, con la Web Semántica, pero de momento es como Brasil, con un gran futuro aún por desarrollar.

¿Cuáles son las potencialidades que tendrá la web 3.0?

El principal objetivo de la Web 3.0 debe ser la interconexión de contenidos y una jerarquización de la información orientada al usuario y la reutilización de esos mismos contenidos.

Pero aquí hay un debate, y es que las potencialidades van en 2 vías: comercial y personal.

• Para el usuario el mayor potencial debe estar basado en la organización semántica de las taxonomías, en la clasificación ontológica. En definitiva, en que sea el usuario quien decida qué contenido quiere obtener de la web y en qué manera, que es el mayor reto.
• Para la empresa, incluso para el usuario visto como consumidor, el target se ha definido – incluso por la Comisión Europea en resolución de Septiembre de 2008 – más en la explotación de la personalización y semántica de los contenidos hacia la comercialización de productos adaptados al usuario.

¿Cuál será la importancia de las ontologías en la web semántica?

Es básico, sin una interconexión y organización de los contenidos de manera que resuelvan los problemas del usuario mediante un proceso de decisiones en el que el objetivo siempre sea la satisfacción del usuario, y que la máquina aprenda del usuario y no al revés.

¿Cuáles son las barreras a las que debe enfrentarse la web semántica para ser una realidad?

La primera barrera para que tengamos una Web Semántica real es la tecnología, las herramientas que nos faciliten esa interconexión, clasificación y disponibilidad de los datos. Hay ya actualmente desarrollos avanzados de conexiones RDF pero hay una base de computación no resuelta: la inteligencia artificial y la enorme necesidad de capacidad de proceso para conseguir resultados “humanos” (semánticos).

A día de hoy las herramientas semánticas, que las hay aunque pocas y en desarrollos tempranos, requieren una curva de aprendizaje demasiado elevada para el usuario, y debemos tender a justo lo contrario, para cumplir el reto principal que comentaba antes.

¿Existen algunos ejemplos operativos de web semántica?

Si que hay buenas ideas, la mayoría conceptos, y herramientas relativamente útiles, aunque la mayoría han caído en el olvido, desviándose hacia comunidades sociales, interesantes pero nulas en cuanto a conceptos semánticos. Hablo de desarrollos ilusionantes como Twinte o Noovo que terminaron cerrando por falta de recursos y se reconvirtieron en red social, el primero, y plataforma de juegos, el segundo.

También Google se inició en el mundo de los buscadores semánticos con SemantiFind, otro producto abandonado, del que podemos ver unos pequeños atisbos en el actual sistema de Google Instant, que al menos utiliza la interconexión de bases de datos de distintos servicios y parámetros de Google.

Una ex empleada de Google también lanzó Cuil, una prometedora herramienta de búsqueda semántica pero, como los otros, terminó en el saco de desarrollos abandonados.

Como podéis ver, el panorama no es muy prometedor, y es que los recursos necesarios son ingentes, y actualmente hay proyectos muy rentables comercialmente, como las comunidades sociales, que han parado en cierta medida el desarrollo de la Web Semántica, aunque tratando de incorporar algunos de sus conceptos.

Si tengo que dar algún ejemplo, de estas aproximaciones de concepto, serían DBpedia, un intento mediante RDF de estructurar la información de la Wikipedia para hacerla más accesible en la web. El resto es descorazonador, hace tiempo Michael R. Beckerman montó una lista con 557 herramientas semánticas que, a día de hoy, prácticamente todas están desechadas o reconvertidas en desarrollos menos ambiciosos.

Por no dejar el panorama como un funeral, hay desarrollos interesantes que se acercan a lo que deben ser las herramientas semánticas, como Zemanta, una extensión para bloggers que examina el texto de una publicación para ofrecer contenidos relacionados (imágenes, textos, enlaces) a los que asociar su artículo. Existe como plugin para WordPress (el sistema de publicación más utilizado actualmente) e incluso como extensión para la mayoría de los navegadores modernos.

¿Cuáles serán los perfiles profesionales más demandados para desarrollar este concepto?

Hacen falta programadores y expertos en bases de datos relacionales, que trabajen en la búsqueda de la inteligencia artificial necesaria para ofrecer – especialmente – buscadores semánticos, que aprendan del usuario y le den un servicio de organización y resultados adaptados de la información.

El campo de la consultoría web profesional es, no obstante, el más demandado actualmente, sobre todo para asesorar a empresas sobre las herramientas disponibles y la idoneidad de las mismas para ofrecer productos orientados al usuario, y también para ayudar a inversores y emprendedores a distinguir el grano de la paja, y es que hay mucha paja de momento.

Y, por supuesto, expertos en usabilidad web, imprescindibles para aportar la visión del usuario sobre las herramientas.

¿Cuáles son los valores añadidos que desde SemanTICae podéis ofrecer al respecto?

En SemanTICae trabajamos sobre todo en consultoría y formación, ofreciendo a empresas y profesionales asesoramiento sobre herramientas que rompan la barrera business-consumer, utilizando las tecnologías actuales y asesorando sobre adaptaciones futuras que ofrezcan ventajas competitivas en unos mercados y clientes finales cada vez más difíciles de alcanzar, no digamos fidelizar, debido al alto nivel de exigencia.

Puedes ofrecer tu visión o acotación sobre algún tema no tratado en las preguntas si así lo consideras.

El tiempo de la Web 3.0 o Web Semántica aún no ha llegado, pero es el cambio más necesario en la Web, el que nos ofrecerá por fin una experiencia web realmente humana. Por ello es especialmente importante seguir trabajando en este sentido.

Tanto para el usuario como para la empresa será un avance descomunal hacia una web organizada, fácil de usar y nos permitirá a unos y otros por fin gestionar y aprovechar todos los contenidos que la era de la información conectada nos ofrece.

Por otro lado, aún no hemos aprovechado suficientemente todo lo que ofrece la Web Social (Web 2.0), y es en este sentido en el que SemanTICae trabajamos, enseñando a usuarios y empresas que hay un mundo interconectado y social que conocer, dominar y aprovechar, ya que es el paso previo necesario hacia la Web Semántica.

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El pasado 11 de Noviembre participé, gracias a la amable invitación de Juan Pedro Molina, en las jornadas de Comunicación Política 2.0 organizadas por la Universidad Carlos III, en las que debatimos sobre la oportunidad y peculiaridades del uso de medios sociales en la comunicación política.

Participé en dos mesas, una primera en la que compartí experiencias con los alumnos de la facultad acompañado de Nacho Uriarte (PP), Reyes Montiel (Equo) y Tania Sánchez (IU), en la que se habló de estrategias de comunicación 2.0 en política, de la que aquí tienes el vídeo …

Y una segunda, compartida con Álvaro Gil Amigo (PSOE), Ana Collado (FAES), Jaime Aja (IU) y Pepa López (Equo), esta vez sobre gestión de comunidades políticas, que también puedes ver aquí mismo …

El resto de vídeos de la jornada los tienes en este enlace.

Si quieres saber más impresiones sobre la jornada te recomiendo estos enlaces de entradas publicadas por los asistentes:

• Reflexiones sobre la comunicación política (por Gema Díez Palomar)
• La reputación de los políticos está condicionada por la experiencia, comentarios y la información (por Lorente & Cuenca)
• Retos para ganarse la cabeza y el corazón de los votantes (por María Fuentemilla)

Y, para terminar, aquí tienes las fotos de la jornada.

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Ayer me hicieron una entrevista para Replicante, blog especializado en SEO y redes sociales, en la que, además de cuestiones acerca de la situación actual y futuro de los medios online, también me han pedido dar mi visión de la política y el papel de Unión Progreso y Democracia de cara a las elecciones del 20N.

Esto es lo que he respondido …

1. Antes de nada, cuéntanos, ¿qué andas haciendo en la política en la actualidad?

Pues, además de ser concejal y portavoz en Collado Villalba, mi ciudad, soy el responsable de estrategia en medios sociales en UPyD, el partido al que me afilié hace unos 3 años.

2. ¿Qué cambios has notado de trabajar en una red de blogs a tu actual cargo?

Ahora la responsabilidad es mucho mayor, no solo está el asunto de administrar cuentas, tráfico, social y SEO sino que la gestión de la conversación es al 1000/100, las situaciones de crisis casi cada hora, los cambios de estrategia en minutos y el reflejo de todo lo que se haga tiene un impacto mucho mayor, pudiendo ser portada de diarios nacionales por un tweet o un post en un blog, ya sea de manera positiva o negativa.

3. ¿Crees que de verdad ha influido todo el movimiento 15M en la conciencia real de los políticos, al menos, de aquellos con los que tienes contacto?

En UPyD el sentimiento inicial fue que por fin parecía calar en la sociedad lo que veníamos reclamando durante los últimos 4 años, luego se desinfló esta sensación al ver como se trataba de capitalizar ese impulso ciudadano bajo premisas teledirigidas en muchos casos, y es que para algunos partidos ha sido una cuestión casi comercial, de pretender asumir algunas de sus reivindicaciones, pero sin convicción, por obligación mediática.

4. ¿Cómo ves las elecciones de este próximo domingo?, ¿qué factores se antojan clave? Y, ¿qué objetivos tenéis para los próximos cuatro años a nivel nacional?

¿No eran 10 preguntas?, aquí me has colado 3 en 1

Las elecciones se me antojan por un lado extrañas y por otro apasionantes, y es que hay muchos factores implicados. Por un lado es un examen final, casi una reválida, para el movimiento 15M, que si no se ve reflejado en las urnas (no mediante acciones sino mediante el voto democrático) perderá lo poco que le queda de prestigio.

Luego está el factor de “voto hooligan” que le llamo yo, el voto “de nacimiento”, en el que se verá si, de nuevo, hay votantes del PP, PSOE e IU que votan a sus siglas hagan lo que hagan, lo que sería – de refrendarse – una muestra más de que aún nos falta crítica activa en la política española, de que no usamos el voto para hacer cambiar las cosas.

Y, por supuesto, veremos si ha calado el mensaje y trabajo de UPyD, con un reflejo importante en las urnas, que pasaría – al menos – por triplicar los resultados de 2008, aunque yo espero bastante más. Mi deseo es que obtengamos el número suficiente como para ser partido “llave”, que nadie pueda gobernar sin atender al programa de UPyD, lleno de propuestas que todos han reconocido que hacen que sea el mejor programa político de todos.

Luego, los siguientes 4 años, seguiremos siendo la conciencia del resto de partidos, su pepito grillo, y espero que sea con la representación suficiente como para que no sólo nos escuchen y nos copien las propuestas, sino como para que tenga que aplicarlas.

5. ¿Hacia dónde crees que van las redes sociales?

Pues, aunque como usuario excesivo que soy, me gustaría que fueran hacia la unificación de perfiles, de manera que hubiese integración de conversaciones, el mayor problema actualmente, creo que va a haber 2 tendencias totalmente opuestas.

Por un lado un predominio de las redes horizontales más personales, como Facebook o Google+, y por otro el crecimiento de redes verticales, más especializadas, que espero vuelvan a aportar el escenario perdido de las comunidades de práctica.

Por supuesto, los blogs seguirán ahí, aportando contenido único, original y democrático.

6. ¿Crees que tendrá éxito Google Plus?, ¿qué opinión te merece?

Google+ tendrá éxito si Google quiere, y parece que quiere pues el esfuerzo y medios puesto en esta red es inmenso. Personalmente me parece una red muy bien diseñada, con un buen equilibrio entre actualizaciones de estado y microblogging, pero le falta actualmente integración mientras no se libere totalmente la API.

7. Desde que empezaste con el mundo de los blogs, ¿qué es lo que más ha cambiado, los gestores de contenido, o los propios bloggers?

Pues ambos, pero al final lo que importa son los bloggers, los que generan el contenido. Cierto es que WordPress ha facilitado mucho la publicación, pero sin un blogger detrás no tienes un blog. Yo siempre he dicho que sigo bloggers, no blogs.

Los bloggers han sufrido una evolución increíble, pero no siempre a mejor. Por un lado hay muchos buenos bloggers que, ante la falta de incentivos para seguir escribiendo y la huída de la conversación hacia las redes sociales horizontales, han abandonado sus blogs y nos han privado de su buen hacer, y por otra parte hay otros que se han profesionalizado tanto que en muchos casos han perdido el “feeling” inicial, más centrados en los ingresos y el SEO que en escribir bien de lo que saben.

Creo que hemos perdido un poco el norte con el SEO y la monetización, poniendo al blogger a rellenar campos de keywords, títulos SEO, descripciones SEO, etiquetar y “pensar en SEO”, y por el camino hemos sesgado su gusto por escribir. Este es un paso que, sobre todo las redes, tiene que dar: profesionalizar el SEO, de manera que los bloggers se concentren en escribir y los profesionales del posicionamiento en hacer ese contenido rastreable y amigable para los buscadores.

Además, que no es tan difícil, actualmente hay plugins para WordPress que permiten automatizar muchos aspectos, sin que el blogger tenga que distraer su inspiración con protocolos cuadriculados para “posicionar sus escritos”.

8. Danos algún consejo a la hora de enfrentarnos a realizar una estrategia 2.0, ¿por dónde debemos empezar?

El mejor consejo para una estrategia en medios sociales es escuchar. Se hace antes de elaborar la estrategia para definirla, en los puntos de control para confirmar la estrategia o cambiarla, y al final para medir el impacto y resultados.

9. Una pregunta obligada: ¿han muerto los blogs?

No, pero están en boxes, y los mecánicos no les dejan aún hacer la carrera del siglo.

10. Y ahora, en modo visionario, ¿cómo ves el futuro de la red?

Veo una lucha entre los defensores de la red neutral y libre frente a los gobiernos y empresas tratando de mercantilizarla, que todos esperemos que acabe en una red como la conocemos: libre, abierta, horizontal, democrática y en continua expansión caótica

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