Navegando con Redestrategia | Navegando con Red http://tellado.es … blog personal de Fernando Tellado Tue, 15 May 2012 18:17:49 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.2 La web semántica está en el limbo http://tellado.es/la-web-semantica-esta-en-el-limbo/ http://tellado.es/la-web-semantica-esta-en-el-limbo/#comments Thu, 10 May 2012 15:48:13 +0000 Fernando http://tellado.es/?p=14465

Hace unos días me entrevistaron para el proyecto grupal “incorpora“, interesados sobre la situación actual y el futuro – incierto o no – de la Web Semántica o Web 3.0.

Estoy bastante contento del resultado de la entrevista así que la comparto también aquí por si te interesa la evolución de la web y mis impresiones sobre el tema.

¿Podría darnos una definición de lo que es, en su opinión, Reputación Corporativa on line?

Reputación corporativa online se podría definir como el resultante entre lo que la marca publica sobre si misma y lo que los usuarios de la web publican sobre ella. El mayor o menor impacto de uno u otro factor determinan el resultado en los buscadores y, en consecuencia, la percepción de la marca que tendrán los usuarios de la red.

 

¿En qué cree que se diferencia ésta de la Reputación Corporativa en un sentido amplio?

La diferencia más clara entre la reputación corporativa online y la offline es que en la reputación online hay parámetros de percepción de la marca que no controla la marca, sino que vienen definidos por la interacción y comunicación de usuarios y clientes con la marca y sobre la marca. Si no entra en juego el parámetro de las estrategias de posicionamiento en su conjunto la reputación corporativa online es más democrática.

 

Como experto en estrategia y comunicación on line ¿Hasta qué punto cree que es sencillo generar cambios en la Reputación Corporativa a través de la gestión de la Reputación on line?

Es tremendamente sencillo, solo hay que saber como hacerlo. Depende de los recursos disponibles y algo de tiempo, pero el procedimiento es conocido y bastante simple.

 

SEO, ORM y opiniones negativas ¿Que no las encuentren es igual a que no existan? ¿Estamos confundiendo el maquillaje con la belleza?

Tanto en el online como en el offline hay maquillaje. La diferencia es que en la reputación online ambos lados del juego pueden usar las herramientas, y la dedicación y los recursos definirán cual es el resultado.

 

¿Dar la batalla en foros y comentarios? ¿Una terea útil o totalmente innecesaria?

En foros y otros entornos de comunicación online no hay que dar batalla, hay que entrar en la conversación con argumentos y posicionamiento semántico (donde sea posible). Hay ocasiones en que la partida está perdida de antemano, como en entornos abiertamente hostiles, en esos casos es mejor trabajar el posicionamiento semántico desde otros hubs.

 

¿Está la gestión de la Reputación on line al alcance de profesionales, pequeñas y medianas empresas o solo de las corporaciones con grandes recursos?

Actualmente hay herramientas y conocimiento disponible suficientes como para que cualquiera, con el tiempo y know-how necesarios, pueda gestionar su reputación online de manera eficaz. Lo que consiguen los recursos ilimitados de grandes corporaciones es ganar tiempo.

 

¿Cuáles serían en su opinión las claves esenciales en todo lo referido a la Reputación Corporativa on line?

Son básicas, pero no por conocidas son más utilizadas o menos potentes.

  1. Ser fuente de información de semántica positiva y neutral sobre la marca, con contenido original y de calidad.
  2. Utilizar gestores de contenido “SEO friendly” como WordPress.
  3. Generar interés por los contenidos para generar linkbuilding.
  4. Ser constante
Google es hoy una de las principales herramientas para el posicionamiento y la gestión de la Reputación on line ¿Hay vida más allá de Google? ¿Por dónde transcurren las líneas de desarrollo actual en cuanto a Reputación on line?

Todo parece acabar en Google pero no todo empieza en Google. Cualquier entorno web susceptible de generar posicionamiento semántico en los buscadores debe trabajarse de cara a la reputación online.

Sin necesidad de una gran inversión en SEM se pueden obtener resultados impresionantes de reputación online positiva a través de , Blogs (especialmente), foros dofollow, directorios con alta reputación, webs de alto tráfico y Google+

 

Seguro habrá oído hablar de los cambios en los algoritmos de Google que modifican las reglas del juego SEO. ¿Qué opinas sobre ellos?

Estoy absolutamente de acuerdo con los últimos cambios, pues considero que son una vuelta a los básicos:

  1. Contenido original
  2. Contenido de calidad
  3. Meritocracia de enlaces no forzada
¿En concreto que le parecen las nuevas reglas sobre backlinks y el linkbuilding?

Creo que ya lo he contestado, es una vuelta a las raíces positiva, a los principios de los webrings, de conversación distribuida de enlaces mediante pingbacks y trackbacks de contenido relacionado.

Va a dar más de un dolor de cabeza a algunos trabajadores del SEO que en los últimos años han tratado de “engañar” a los buscadores, pues estos han decidido penalizar las prácticas de posicionamiento no natural.

Aunque no es menos cierto que Google es el primero que ha fomentado lo que ahora penaliza: la venta de enlaces.

 

Usted en su blog  menciona la llegada de la web semántica o 3.0, a la cual se refiere como “la web mi madre” ¿Qué tendencias existen al respecto y cuales son a su juicio sus indicadores?

La web semántica está en un limbo del que tardará en salir. Terminará siendo la web de un futuro próximo, pues ante el exceso de datos es necesaria la semántica orientada al usuario para poder distinguir el grano de la paja, pero es una ruta de progreso web que se ha frenado por la eclosión de la web social y conversacional, que no viene a ser más que la evolución natural de la web 2.0.

Hay algunos movimientos hacia la web semántica, como algunos cambios recientes en Google, que priman resultados personales, relacionados con el contenido propio, pero la trayectoria es incorrecta, pues prima lo cercano sobre lo relevante.

Se trabaja también mucho en sistemas de tracking semántico, orientado a la gestión de la reputación online, pero hacen falta desarrollos más avanzados de bases de datos RDF relacionales que, de verdad, identifiquen los elementos semánticos del lenguaje escrito, no solo por palabras, sino en contexto y lugar.

 

¿Qué cambios supondrían esos cambios su para los webmasters encargados de gestionar la reputación on line y qué efectos tendría para los usuarios?

Para el consultor y gestor de reputación online será la Caja de Pandora, pues por fin se podría determinar el contenido semántico real.

De igual modo, para el usuario será por fin el modo de que la web nos de las respuesta que “nosotros” buscamos, no las más buscadas, que es el modo en que funciona actualmente.

 

Para finalizar, como profesional, y a la vez, como usuario. ¿Cuáles creen que son los escenarios posibles o, por otro lado, los deseados?

Buscadores semánticos, que reconozcan al usuario y aprendan de el, que sepan distinguir entre lo que hace o es, y lo que busca o necesita.

Sistemas inteligentes de reputación online basados en resultados semánticos reales, que valoren los sentimientos hacia las marcas en base a la semántica de los contenidos y la meritocracia, también semántica y no manipulada, de los sitios que alojan esos contenidos.

También te puede interesar:

]]> http://tellado.es/la-web-semantica-esta-en-el-limbo/feed/ 0 El político que no comunica en la red no tiene futuro ni presente http://tellado.es/el-politico-que-no-comunica-en-la-red-no-tiene-futuro-ni-presente/ http://tellado.es/el-politico-que-no-comunica-en-la-red-no-tiene-futuro-ni-presente/#comments Thu, 12 Apr 2012 15:44:25 +0000 Fernando http://tellado.es/?p=14437 comunicación política por la estrategia de UPyD en la red. Y fruto de este interés recientemente me están entrevistando bastante, sobre todo de universidades, donde parece que estamos siendo este pequeño (pero grande en ideas) partido objeto de estudio ...]]>

Parece que últimamente hay bastante interés en comunicación política por la estrategia de UPyD en la red. Y fruto de este interés recientemente me están entrevistando bastante, sobre todo de universidades, donde parece que estamos siendo este pequeño (pero grande en ideas) partido objeto de estudio.

Una muestra más es la entrevista que me hizo hace unos días María Herrera, del CEU, sobre el uso de Twitter en política, y en concreto en las pasadas elecciones en España. En la misma he querido compartir mis opiniones sobre comunicación política 2.0, algunos secretillos (a voces) de la estrategia 2.0 de UPyD  como algunos aspectos del uso de redes en general que espero te gusten, sirvan de algo, y sino me lo dices, que para eso estamos.

P- ¿Estaba España preparada para hacer una campaña 2.0 como la americana?

Creo que primero habría que definir “como la americana” porque si la medimos por el coste de las campañas en los EEUUcasi mejor que no estemos ni lejos del derroche que suelen suponer.Ahora bien, cuando hablamos de si España está madura al respecto del uso de redes sociales diría que si, por supuesto pero, igual que en EEUU,  el impacto que la conversación online tiene sobre el voto es aún bastante pequeño.

En aspectos concretos, como el uso de códigos o la , de los que soy un auténtico apasionado, es cierto que aún nos falta mucho camino por recorrer en España frente a otros países como Japón o los EEUU, pero la llegada masiva del 3G a precios razonables, especialmente para jóvenes, consolidará este modo de ofrecer contenidos de la manera más sencilla posible.

En las últimas elecciones no ha habido candidato que no haya usado las redes sociales y blogs, y cada vez más españoles se informan a través de los medios sociales, pero la realidad es que aún los medios predominantes son los tradicionales, especialmente la televisión. Pero esto es así en España y en EEUU.

Las redes sociales, la comunicación 2.0 en general, convive con los otros medios, a veces “colándose” en ellos como cuando no hemos sido invitados UPyD a un debate y hemos contestado a los ciudadanos desde Twitter, o cuando hemos conseguido ser portada de periódicos nacionales por declaraciones en redes sociales.

P- ¿Cuáles son las claves para que una campaña on line tenga éxito?

Lo principal es tener claro el impacto de cada medio y el tipo de público que usa cada red concreta y, sobre todo, no pretender cambiar las reglas.

La Web 2.0 (especialmente) es, por definición, una red de carácter personal, y tanto marcas como partidos políticos somos intrusos. Si vamos a comunicar en el entorno del ciudadano, el que elige para conversar, debemos hacerlo con sus reglas y el máximo respeto. Hay que aportar algo que no exista ya, sumar. Si solo se va a usar el medio online para replicar información de otros medios es mejor no usarlo.

P- ¿Cuál ha sido la preocupación principal del equipo de UPyD?

Más que preocupación ocupación. Nuestro principal interés está en suplir a través de la comunicación directa online la falta de cobertura por parte de los medios tradicionales, que ya tienen definidas posturas de opinión política y, más que informar, muchas veces parece que se ocupen de hacer campaña para los partidos viejos.

P- ¿Qué estrategia digital ha seguido el partido?

Basamos nuestra estrategia digital en la transparencia y el contacto directo. De hecho, somos el único partido que publica todas sus cuentas en la web, como ha reconocido un reciente informe.

Para ello hacemos uso directo y personal de todos los perfiles, webs y blogs, basándonos en algunos principios:

  • Los perfiles personales son personales, los mantiene cada candidato sin ayuda
  • Los perfiles corporativos los atienden voluntarios, no community managers contratados, las conversaciones son reales
  • Se atienden todas las preguntas y peticiones de información, todas, incómodas o no. Si no hay respuesta se dice pero no se miente
  • Se comparte todo, desde la ubicación de un candidato a través de Foursquare hasta las cuentas de la campaña en la web

P- ¿Cree que fue buena la estrategia planteada? Los expertos consideran que la suya fue la mejor campaña on line…

Estoy muy satisfecho del trabajo realizado, que no mido por votos sino por conocimiento de los candidatos y la comunicación que han tenido con los ciudadanos.

Creo que nuestro mayor éxito ha sido en hablar con la gente, no hablar “a la gente”. Así entiendo la Web 2.0 y así es como participamos en ella, con respeto y tratando de aportar valor. La política interesa mucho a todos, y te lo hacen ver cuando estás disponible, y para eso no hay nada mejor que los medios sociales.

P- ¿Una vez pasada la campaña cambiarían algo?

Siempre quedo insatisfecho con el volumen de vídeos generados, que son un muy buen elemento de comunicación, pero no es cuestión de voluntad sino de medios disponibles.

P- ¿Sabe en qué medida ha influido la campaña 2.0 en el resultado electoral?

Menos del que desearía, la realidad es que el medio electoral rey es la televisión. En los medios sociales el voto obtenido proviene de la abstención y del votante indeciso, que te da una oportunidad, algo que para un partido que ha nacido gracias a Internet (UPyD se fraguó en foros y blogs de la Plataforma Pro) como el nuestro es a veces casi nuestra única opción, ante unos medios tradicionales totalmente polarizados.

En cualquier caso hay mucha diferencia entre campañas nacionales y autonómicas o locales. En las autonómicas tiene mucho peso la televisión, normalmente controlada por el partido gobernante, en las municipales lo que manda es estar en la calle, y en las nacionales es donde, especialmente en las ciudades, si tiene un mayor impacto la comunicación 2.0, pues hay más ciudadanos que se informan a través de las redes.

P- ¿A qué espectro social tenían pensado llegar? ¿Lo han conseguido o ha habido sorpresas?

Principalmente a aquellas personas que, simplemente, tienen acceso a las redes, sobre todo a través de tecnología móvil, como es natural. En este sentido hablamos de entorno urbano, habitualmente bien informado, que contrasta información, que lee blogs habitualmente y se comunica en las redes sociales.

El actual votante de UPyD, aunque se va ampliando el espectro, es jóven, bien informado y que no regala su voto sino que es exigente con los políticos. Aceptamos de buen grado ese alto nivel de exigencia, en campaña y también una vez dentro de las instituciones, pues es síntoma de buena salud política y ganas de mejorar el país.

P- La noche del debate hubo un debate paralelo en Twitter protagonizado sobre todo por UPyD, ¿cuál era su objetivo?

Que los ciudadanos supieran que tenemos propuestas alternativas, no de alternancia.

Somos enormemente críticos con los debates que solo invitan a los partidos con representación previa, pues no cumplen algo que considero básico: la igualdad de oportunidades para todas las ideas. Luego el ciudadano decide. No hacerlo así es tratar al ciudadano como si fuera menor de edad y no supiera distinguir ideas, lo que es una enorme falta de respeto a la pluralidad y capacidad de los españoles.

P- ¿Para qué es más útil Facebook y para qué Twitter?  ¿Cuáles son los puntos fuertes de Twitter?

Facebook es una red muy orientada al uso personal, y por eso es donde los partidos políticos – y también las marcas – suelen equivocarse más a menudo, comportándose como intrusos en los muros de las personas.De cara a la comunicación política Facebook tiene 2 grandes virtudes:

  1. El vecino, te haya votado o no, está ahí, y es un medio estupendo de información y transparencia para la acción institucional y política, pues permite segmentar muy bien. Para un candidato o un cargo público debería ser una obligación rendir cuentas a sus ciudadanos donde están, y la mayoría están en Facebook.
  2. Gracias a su masa enorme de usuarios activos es muy útil para coordinar acciones y eventos.

Twitter es otro mundo. Aún siendo también una red principalmente de uso personal, los usuarios están más habituados a convivir con las marcas, y ahí entran también los partidos políticos.

En Twitter la línea que no hay que cruzar es la de confundir personas y marcas, línea que se cruza habitualmente.

En el caso de UPyD distinguimos mucho entre ambas cosas. Los candidatos y cargos públicos usan Twitter de manera exclusiva, sin community managers de apoyo ni nada parecido, y los perfiles corporativos, como @UPyD, los atienden voluntarios, afiliados al partido que ofrecen parte de su tiempo a conversar e informar a los ciudadanos.

No obstante, el uso que damos a las cuentas corporativas procuramos que sea lo más directo posible, no eludiendo nunca un debate ni una pregunta incómoda. Creo que ese ha sido uno de nuestros mayores éxitos en Twitter.

Lo mejor de Twitter para comunicación política diría que son 3 puntos:

  1. La limitación de 140 caracteres se convierte en la exigencia de concretar, de no divagar, y eso rompe la dinámica habitual de la comunicación política, que tiende a veces demasiado al circunloquio y a marear con las palabras
  2. A los periodistas les encanta Twitter ya que es un gran generador de titulares y, gracias a ello, mensajes que habitualmente no llegan a portada de diarios nacionales por mucha nota de prensa que envíes, ocupan portadas gracias a ofrecer un “titular” en Twitter.
  3. Twitter ofrece una comunicación muy directa, casi como una charla en la plaza del pueblo, y eso facilita un gran acercamiento y buen nivel de conversación entre usuarios y candidatos o cargos públicos.

P- ¿Cree que las redes sociales pueden convertirse en un “arma” que se vuelva contra el candidato?

Por supuesto que si. El uso de las redes sociales no se puede forzar. Yo siempre animo a todos los candidatos y cargos públicos a que comuniquen con sus votantes y/o vecinos en las redes, pero sin forzar situaciones.Hay dos líneas rojas en este sentido:

  1. No decir nada que no dirías en persona
  2. Distinguir claramente entre lo que son opiniones personales y las líneas de programa del partido, que no siempre tienen porque coincidir al 100%

P- Según los expertos, los políticos españoles han cometido algunos errores en la campaña, como usar nombres impersonales, incluir frías descripciones biográficas o bombardear con timelines ajenos con eslóganes, ¿qué creen ustedes?

Es un poco lo que te comentaba antes al respecto del distinto uso de Facebook y Twitter, de saber donde se está y, sobre todo, para qué se está.Hay muchas personas, especialmente en UPyD, que no tienen pasado político pero si estaban ya en las redes sociales. Cuando estas personas dan el paso a la política a veces quieren diferenciar sus perfiles y comunicación personal de la política, y es un error a  mi modo de ver porque el principal valor diferencial de una político es que, en primer lugar, es persona.

Cuando no se entiende esto es cuando se crean páginas perfiles del tipo @ManoloPP o @LuisaUPyD, por no confundirlos con sus, previamente existentes, perfiles personales.Tengo mi propia opinión al respecto, que ya publiqué hace tiempo en mi blog, por si quieres leerlo y que no me extienda demasiado porque este tema tiene mucho posible debate.

P- ¿Qué funciona mejor el puerta a puerta o el envío de mails?

Sin duda alguna el puerta a puerta, la micropolítica. La comunicación a puerta cerrada, y el email lo es, tiende a desaparecer.

En UPyD solemos hacer todos los encuentros con ciudadanos (la palabra mitin en si misma es caduca) en la calle, y siempre es de doble vía, con tiempo para las preguntas y debates con los asistentes.

La comunicación 2.0, la conversación de igual a igual, no solo está restringida a los medios sociales, se puede ejercer en la calle, a la vista de todos.

P- Tras las elecciones, ¿las redes sociales continúan siendo uno de los puntales para llegar a la ciudadanía?

Especialmente después de las elecciones. En realidad donde un político debe marcar diferencias, ser referente de transparencia y servicio al ciudadano es cuando está en las instituciones.

En UPyD esto es así por convicción y por obligación. Nuestros concejales y diputados informan a sus conciudadanos de su actividad, publican sus cuentas e ingresos en los blogs, conversan con sus vecinos, llevan a pleno consultas que se les hace a través de redes sociales, comparten su actividad y acción política.

Donde los medios tradicionales fallan en informar de la política es donde triunfan los medios sociales.

P- ¿Qué mejoras en la comunicación 2.0 se plantean de cara a las siguientes elecciones?

Hace tiempo que queremos mejorar la web principal del partido, para hacerla más participativa y que englobe toda la actividad social de manera más interactiva y conversacional, pero precisamente por ser el mayor desarrollo lo vamos aplazando a cuando haya tiempo y medios para hacerlo bien. Ha mejorado bastante los ultimos años pero aún le queda mucho en este sentido de integración con el resto de medios online.

Por otra parte, mejoraremos en el uso de códigos QR y seguimiento de su impacto, y empezaremos a explorar las ventajas de cercanía que ofrece la tecnología de realidad aumentada, además de seguir usando con convicción y respeto las redes sociales.

Hemos sido también el primer partido político en usar Google+, LinkedIN y Foursquare para comunicación política pero nos queda mucho camino por mejorar en estas redes.

P- ¿Cómo influyen a la hora de hacer política? ¿Los políticos que no estén en la Red no tienen futuro?

Los medios sociales devuelven al político al contacto cercano con el ciudadano, a que no pierda el sentido de servicio público.

El político que no esté en la red estará desconectado de la sociedad que se supone debe administrar y mejorar, y por ello es una obligación comunicar con sus ciudadanos allí donde estén, y cada vez más estamos en las red, comunicamos en las redes sociales, opinamos en blogs y conversamos a través de los móviles.Más que futuro, creo que el político que no comunica en la red no tiene presente.

Y aquí terminó la entrevista, si tienes alguna duda concreta hazla en los comentarios, estaré encantado de contestar.

También te puede interesar:

]]> http://tellado.es/el-politico-que-no-comunica-en-la-red-no-tiene-futuro-ni-presente/feed/ 0 El usuario de Twitter es más exigente con su voto http://tellado.es/el-usuario-de-twitter-es-mas-exigente-con-su-voto/ http://tellado.es/el-usuario-de-twitter-es-mas-exigente-con-su-voto/#comments Wed, 04 Apr 2012 19:53:51 +0000 Fernando http://tellado.es/?p=14433 Los partidos nuevos, como UPyD, buscan un electorado más reflexivo, quizás también más exigente con su voto, y ese es un electorado normalmente más joven, más informado, que si que usa los medios sociales para informarse, comparar, y no regala su voto, algo que considero que es madurez política y ciudadana que, poco a poco, se extenderá al conjunto de la sociedad española.]]> Lo siguiente es una entrevista que me hicieron para un Master en Comunicación Institucional y Política, con el foco puesto en el uso de redes sociales en las recientes elecciones andaluzas.

En la misma se me pedían mis impresiones sobre el uso de medios sociales en esta campaña electoral, cómo los distintos candidatos han aprovechado estos nuevos medios, especialmente Twitter, y de paso saber como hemos abordado este reto en UPyD.

Dicho todo esto, te recomiendo leer el estudio sobre la campaña de Andalucía 2012 en Twitter que hizo Luis Rodríguez Vives, muy interesante y bien elaborado.

Bueno, al lío con la entrevista …

P: ¿Está siguiendo la campaña electoral andaluza que empezó el pasado 9 de marzo? ¿Qué destacaría de la misma, en líneas generales?

La estoy siguiendo desde dentro y desde fuera. Como ciudadano la sigo con la curiosidad natural de ver si finalmente pesa sobre el PSOE la corrupción que se genera por el exceso – sobre todo en tiempo – de poder, y como político para analizar el crecimiento de UPyD, y por otro, como politólogo, por puro interés teórico.
La sensación es muy pobre en general. Por un lado, como siempre, PSOE ha sacado a paseo el viejo recurso de meter miedo contra la derecha. El PP, por su parte, carece absolutamente de propuestas. En cuanto a los “terceros partidos“, Izquierda Unida parece claro que sigue apostando por su postura ideológica alejada de la realidad, para finalmente terminar apoyando al PSOE a pesar de todo, el PA es un caso aparte, pues parece abocado a una caída sin freno, y está centrando su campaña, curiosamente, en atacar de manera furiosa a UPyD, en vez de denunciar los males de , que son muchos, y solucionables.
, a pesar del silencio informativo, está haciendo propuestas, principalmente en línea ecologista que, aunque de poco calado para el electorado, son valientes.
El único candidato que, bajo mi punto de vista, está destacando es Martín de la Herrán, de UPyD, del que me ha gustado mucho el reportaje en directo de campaña que le está haciendo  un amigo de la infancia en porquemartin.es, un ejemplo, inédito en España, de acercamiento al candidato, y además, que los vídeos son muy buenos y simpáticos.
El discurso de Griñán es difícil, con la sombra de los EREs falsos, y no he conseguido ver en ningún discurso suyo – y he visto unos pocos – que se haya podido abstraer de esa pesada losa, algo comprensible por otra parte. Sus discursos inciden en el miedo a la derecha, en la fidelización del voto socialista frente al avance del PP y poco más, no puede entrar en las distancias cortas porque sale mal parado con toda seguridad.
Por su parte, Arenas sabe que tiene fácil una parte de captación de voto frente al hartazgo e indignación de parte del electorado ante los casos de corrupción como los EREs e Invercaria. No se está esforzando y, a pesar de haber demostrado en el pasado ser un candidato con posibilidades de ser cercano y “llegar” en esta ocasión está quizás demasiado confiado, apoyándose únicamente en esos dos mantras de la debacle del PSOE, olvidando que también el PP está acuciado por denuncias de corrupción y con imputados en sus filas.
Diego Valderas (IU) tiene un discurso anquilosado en el pasado, pero sobre todo carente de la crítica necesaria hacia el PSOE en estos momentos, y se le nota que no entra con la fuerza que debiera contra los casos de corrupción política. Esto le pesará en votos, quizás más de lo que recoja de desencantados del PSOE.
Pilar González (PA), por su parte, creo que está representando mal a los andaluces que dice abanderar, con una campaña simplista y excesivamente agresiva, y no precisamente contra los partidos mayoritarios. Parece como si supiera que en estas elecciones se juegan su supervivencia.
Martín de la Herrán (UPyD) mantiene un discurso homogéneo con la línea general de partido en el resto del país, algo que va calando poco a poco y, aunque se le nota su falta de experiencia en el discurso político, lo suple con frescura.

P: Según diversos estudios, Twitter ha tomado la hegemonía de la comunicación política en la red durante la campaña previa a las elecciones, y parece que las elecciones andaluzas no están siendo la excepción. ¿Por qué cree que esta red social se ha convertido en la protagonista de la comunicación política 2.0 durante las campañas ?

Twitter es el rey en comunicación 2.0 precisamente por sus supuestas limitaciones. El hecho de forzarnos a condensar en 140 caracteres los textos es ideal para la difusión de slogans y “leads” de campaña. También facilita la vida a los periodistas a la hora de generar titulares y por ello es la red preferida por estos profesionales, que en ocasiones trasladan mensajes de Twitter a las ediciones en papel y online de  los diarios tradicionales.
Cualquier político que quiera llegar al gran público desde los medios sociales debe estar en Twitter.

P: Según el estudio “Cómo hacer una buena campaña electoral 2.0”, uno de los 10 mandamientos indispensables para llevar a cabo una buena campaña 2.0 esdialogarás y escucharás a todos, no solo a los de tu partido o a grandes gurús. Si nos centramos en los perfiles personales de los candidatos (@PepeGrinan, @Javierarenas_pp, @DvalderasS, @Mdlherran, @PilarGlezPA o @estebandemanuel), ¿diría que esto está ocurriendo?

Ocurre, pero principalmente entre los candidatos de los partidos más pequeños como Equo o UPyD. El problema con los candidatos de partidos viejos (y grandes en cifras) es que llevan muchos años alejados del ciudadano y no por usar nuevas herramientas pasan a ejercer nuevos modos de comunicar.

P: ¿No cree que los candidatos deberían diferenciar lo que tuitean ellos personalmente de lo que publican los miembros de su equipo de comunicación (como ocurrió en las pasadas elecciones generales donde políticos como Rubalcaba firmaban –Rbcb- sus entradas para esto mismo)? ¿Piensa que tiene sentido que un político se cree una cuenta personal en Twitter para que la utilice principalmente el community manager o su equipo de comunicación?

Los perfiles personales deben atenderlos siempre la persona, y creo que con eso está todo dicho. Si un candidato, no un político, un candidato a un cargo público que se ofrece para servir al ciudadano, no encuentra unos segundos para comunicar con esos ciudadanos y requiere de un gabinete, es que ha equivocado o el medio o la profesión.
No es obligatorio contestar y estar en todo momento en los medios sociales, interactuando con los ciudadanos, siempre hay un momento. Me asombro cada día como, tras viajes y reuniones, veo a Martín de la Herrán (@mdlherran) contestando a altas horas de la madrugada a andaluces que le hacen preguntas. Esa es la actitud y responsabilidad de un candidato.

P: Es curioso que los candidatos de partidos minoritarios, como es el caso de la candidata del Partido Andalucista (@PilarGlezPA) o el de UPyD (@Mdlherran) sean los que más interactúen con los ciudadanos, respondiendo a sus preguntas y tuits donde los mencionan. ¿Por qué cree que esto sucede?

Es consecuencia de lo que hablábamos hace un momento. Hay quien dice que es casi obligatorio porque los partidos pequeños no tienen a los grandes medios para que hagan de altavoz, pero esto es algo distinto, pues no hablamos de slogans sino de comunicación real con los ciudadanos.
Es una cuestión de implicación y responsabilidad. En cualquier caso, yo siempre digo que la verdadera transparencia empieza el día después de las elecciones, pues también hay candidatos muy activos en campaña que luego abandonan esa comunicación. Ahí está el verdadero reto.

P: Cada candidato sigue una estrategia sobre cómo actuar a través de su perfil en Twitter. ¿Opina que estos políticos solamente deberían responder a los comentarios de seguidores de su partido o también a las preguntas, críticas o comentarios de militantes de otro partido o ciudadanos de otro signo político (como es el caso de Martín de la Herrán- UPyD? ¿Por qué?

Lo especialmente importante es responder a los que no son seguidores, a los que tienen dudas, incluso críticas. Si te expones en los medios sociales es precisamente para comunicar con todos, no para mantenerte en un espacio seguro, en un guetto partidario de seguidores y aduladores.
Creo que las campañas se enriquecerán mucho con debates en Twitter, moderados para evitar trolls interesados, pero donde cualquier ciudadano pueda plantear directamente su inquietud a los candidatos, algo que los medios tradicionales habitualmente no ofrecen, salvo los escasos “chats” que ofrecen, en los que casi siempre preguntan los acólitos al candidato de turno.

P: Los perfiles de los candidatos del PSOE (@PepeGrinan) y el PP (@Javierarenas_pp) son los que registran un mayor número de tuits destinado a lanzar mensajes, ignorando la posibilidad de escucha ciudadana y diálogo con sus posibles votantes. ¿No piensa que es una estrategia equivocada el crearse y utilizar una cuenta personal durante la campaña, supuestamente para acercar la política al ciudadano si después no responden a una sola pregunta o mención?

Totalmente, para eso están las cuentas corporativas, las cuentas de partido, para informar. Los candidatos, si está con convencimiento, deben principalmente atender a las dudas y críticas de sus posibles futuros votantes.
Se ha conferido la imagen de la necesidad de cuentas personales en Twitter para los candidatos, pero cuando no se comportan como tales, como cuentas personales, pierden todo el sentido y es un engaño a la red y al ciudadano. Estamos aún en pañales y es un sarampión que se nos pasará, o al menos eso espero.

P: Cada candidato está “moviendo” o utilizando un hashtag determinado a través de su perfil personal, con mayor o menos éxito entre los tuiteros. Algunos utilizan eslogan de su campaña (Javier Arenas y #elcambioandaluz; Diego Valderas y #Rebelate; Pilar González #PAlante; Martín de la Herrán y #loquenosune; o Esteban de Manuel y #tienesalternativa), mientras que otros se limitan a pedir el voto (Pepe Griñán y #VotaPSOE). ¿Cuál es, en su opinión, la mejor estrategia de uso dehashtags en campaña (el uso de la ironía, las etiquetas descriptivas, la petición de voto, eslogan originales…)?

Los mejores hashtags son los semánticos, los que significan algo en sí mismos, como los que has citado en primer lugar, además de que en campaña tienen un aliciente especial: que se pueden usar desde el primer hasta el último día porque no piden voto, por la cuestión de la ley electoral española y la jornada de reflexión, algo que no existe en otros países.
Luego, eventualmente, surgen hashtags sobrevenidos que, curiosamente, suelen ser los que mejor impacto tienen, donde el humor y la ironía juegan su papel, pero eso es ajeno a estrategias, surge cuando surge.

P: Por último, ¿qué incidencia cree que tendrá el uso de las redes sociales en general, y de Twitter en particular, por Arenas, Griñán o Valderas durante estas dos semanas de campaña en el resultado final del 25 de marzo?

Por parte de los candidatos de PSOEPPIU no creo que tenga impacto alguno. Ya se va viendo que, a medida que avanza la campaña, donde están centrando sus mensajes es en la televisión y, sobre todo, en prensa amiga, que a estos partidos les cubre casi cada paso y declaración que dan. Y, siendo sinceros, aunque los medios unidireccionales son lo menos parecido a la transparencia y la objetividad, es innegable la fuerza que aún tienen en una gran parte del electorado, y eso pesará y lo aprovechan los partidos viejos.
Los partidos nuevos, como UPyD, buscan un electorado más reflexivo, quizás también más exigente con su voto, y ese es un electorado normalmente más joven, más informado, que si que usa los medios sociales para informarse, comparar, y no regala su voto, algo que considero que es madurez política y ciudadana que, poco a poco, se extenderá al conjunto de la sociedad española.

También te puede interesar:

]]> http://tellado.es/el-usuario-de-twitter-es-mas-exigente-con-su-voto/feed/ 3 Twitter followers y Facebook fans de saldo http://tellado.es/twitter-followers-y-facebook-fans-de-saldo/ http://tellado.es/twitter-followers-y-facebook-fans-de-saldo/#comments Tue, 06 Mar 2012 16:19:38 +0000 Fernando http://tellado.es/?p=14411 ¿Quieres tener 100.000 followers en Twitter?, ¿quieres que tu página de Facebook crezca en 5.000 fans diarios?, pues olvídate de estrategias, community managers y humo vario … ¡cómpralos! son muy baratos …]]> Cada día se caen más mitos, y tras este artículo ya nunca creerás en la popularidad online, el branding social y todas esas gaitas. Y es que, aunque haya quien se haga popular diciendo chorradas como que los fans no tienen precio, de vivir en el mundo de la piruleta, la verdad es que si lo tienen, y están de saldo.

¿Quieres tener 100.000 followers en ?, ¿quieres que tu página de crezca en 5.000 fans diarios?, pues olvídate de estrategias, community managers y humo vario … ¡cómpralos!

La oferta es amplísima, solo tienes que googlear algo tan simple como “buy twitter followers” o “buy Facebook fans” y verás que lo único que tienes que hacer es rascarte el bolsillo. Luego no te extrañes que haya empresas que están abandonando estrategias online.

Y es que la picardía siempre va por delante, y en este planeta cuando se trata de coger el camino más corto siempre encontramos la manera.

A día de hoy, las mejores ofertas que hay en Twitter followers y Facebook fans de pago son estas:

  • 100.000 followers en Twitter -> 500$
  • 10.000 fans en Facebook -> 460$

Hay incluso quien ofrece 5.000 votos de Google+ por 350$ o 5.000 visualizaciones completas de vídeos YouTube por la módica cantidad de 140$. ¿Quieres Retweets o Facebook likes?, pues también los tienes, todo a un precio que ni te lo crees.

Hay incluso quien ofrece que los seguidores, fans, etc, estén segmentados por temáticas y país. Y olvídate de esos servicios de co-follow, donde consigues followers recíprocos, aquí todo es carne, y se vende, sin necesidad de seguir a nadie. Adquiere notoriedad a precio de mercadillo.

¡Que el buen rollito social te acompañe!

También te puede interesar:

]]> http://tellado.es/twitter-followers-y-facebook-fans-de-saldo/feed/ 4 Pinterest: Mide tu “pinfluencia” http://tellado.es/pinterest-mide-tu-pinfluencia/ http://tellado.es/pinterest-mide-tu-pinfluencia/#comments Thu, 01 Mar 2012 17:15:00 +0000 Fernando http://tellado.es/?p=14398

Pinterest, además de sus beneficios para el SEO, también tiene – como toda red social que se precie – sus medidores de influencia ¡cómo no!, con los que ir poco a poco viendo el nivel de notoriedad que tu perfil, o el de tu empresa, adquieren en ese entorno.

A falta de que los habituales, como Klout, que no parece que tenga en sus planes añadir Pinterest como red a la que conectarse para medir tu influencia online, ya va habiendo medidores de influencia social, al menos yo he encontrado un par de ellos.

PinClout

Similar – quizás demasiado – a Klout, pero especializado en Pinterest, ofrece un Pinterest Clout Score, que aún no han especificado en qué se basa. De momento el único dato es que la puntuación promedio estándar es de 29, y por encima de eso se supone que vas siendo relevante y, aunque el tope de puntuación es 100, a día de hoy el usuario con mayor Pinterest Clout Score tiene 76.

pinclout 3 pinclout 2 pinclout 1

Pinpuff

Aún en fase beta, dice medir tu Pinfluencia (¡la leche!). Y no solo eso, sino que hasta pone precio a tus “pins”. Si, reconozco que solo este detalle ya me hace dudar de la herramienta, porque me repatea el interés en medir monetariamente todo, cuando en realidad el nivel de conversión real en negocio de la mayoría de las es realmente bajo. En fin.

Una vez te das de alta te ofrece, también, un índice de “Pinfluencia” pero además te ofrece unos cuantos índices más, como el de alcance (reach), el de actividad y el de viralidad que, de nuevo, no está documentado como se obtienen.

Bueno, y nada más que yo sepa, de momento. En cualquier caso este tipo de medidores de influencia tienen su valor, más que en el índice actual, en la evolución de tu perfil, que es su valor realmente interesante, sea cual sea el parámetro que usen para medir tu perfil en la red, así que no te vuelvas loco con estas cosas, simplemente usa uno y sigue su trayectoria – si realmente lo necesitas para medir el impacto de un perfil – hasta los puntos de control que hayas establecido en tu estrategia online.

¡Ah! ¿que quieres mejorar tu índice de popularidad e influencia?, pues tengo el secreto, apunta:

¡Comparte contenido interesante, original y de calidad!

¿A que era fácil?, es lo de siempre, nada ha cambiado, solo los entornos donde publicar nuestro contenido, que ahora tenemos más y nuestra identidad digital, en vez de mejorar y aumentar, cada vez está más diluida, pero de eso ya hablaremos otro día. Ahora, si quieres, sígueme en Pinterest y tu dirás si te interesa lo que comparto.

 

Nota: Nada más publicar este artículo me ha escrito Ammrita Sharma, co-fundadora de Pinpuff, para informarme de los parámetros y métodos que usa el servicio, y que reproduzco a continuación por su interés, no solo para complementar mi artículo, sino porque avanza en por donde va el modelo de negocio de Pinterest y servicios asociados, no te lo pierdas:

Cómo se calcula : Se ha desarrollado (y se mejora continuamente) un algoritmo que toma en cuenta tus intereses principales en Pinterest – por ejemplo Lifestyle, Food,Travel. Y también tiene en cuenta tus seguidores, a cuantos sigues, tus pins, repins, comentarios y “likes”. Basándonos en las categorías en que haces Pin y distintos números de actividad, se calculan tus valores monetarios de Pin. (Hemos hecho pruebas durante 3 meses con más de 500 usuarios de Pinterest y hemos tomado una pequeña muestra de datos generados por estas pruebas para desarrollar el algoritmo). Estos valores son dinámicos y cambiarán con el tiempo. No podemos dar más detalles acerca de esto debido a que creemos que lo que hemos aprendido y nuestro algoritmo serán nuestro mayor valor para seguir adelante.

Adicionalmente, ya que queremos obtener más información, en los próximos meses (cualquier contacto al respecto ayudará) vamos a contratar a fantásticos analizadores de datos para obtener más información acerca de nuestros usuarios y mejorar aún más todo el motor.

Qué significa el valor monetario : Bien, estamos contactando con algunas marcas (también necesitamos más contactos en este sentido si fuera posible) que ya están preparadas para hacer crowdsourcing de sus tableros y “pins”, y realizando consultas en Pinterest para ofrecer recompensas a los usuarios de Pinterest que sean afines a sus campañas. Adicionalmente, otro modo de dar valor a la puntuación de la Pinfluencia serán cupones o perks para los usuarios con influencia. Pero todo este asunto está muy controlado, selectivo y dirigido a targets muy concretos.

Aún estamos trabajando en un mejor diseño de los perfiles de usuario, y lo vamos a lanzar pronto como sea posible, ya que el número de usuarios está creciendo rápidamente (de 5 mil a unos 10 mil). Hoy mismo hemos añadido 500 nuevos usuarios y como  una docena de asociaciones con marcas para lanzar el modelo de cupones/perks.

También te puede interesar:

]]> http://tellado.es/pinterest-mide-tu-pinfluencia/feed/ 1 Comunicación política http://tellado.es/comunicacion-politica/ http://tellado.es/comunicacion-politica/#comments Wed, 23 Nov 2011 17:15:14 +0000 Fernando http://http://tellado.es/?p=14298

El pasado 11 de Noviembre participé, gracias a la amable invitación de Juan Pedro Molina, en las jornadas de Comunicación Política 2.0 organizadas por la Universidad Carlos III, en las que debatimos sobre la oportunidad y peculiaridades del uso de medios sociales en la comunicación política.

Participé en dos mesas, una primera en la que compartí experiencias con los alumnos de la facultad acompañado de Nacho Uriarte (PP), Reyes Montiel (Equo) y Tania Sánchez (IU), en la que se habló de estrategias de comunicación 2.0 en política, de la que aquí tienes el vídeo …




Y una segunda, compartida con Álvaro Gil Amigo (PSOE), Ana Collado (FAES), Jaime Aja (IU) y Pepa López (Equo), esta vez sobre gestión de comunidades políticas, que también puedes ver aquí mismo …




El resto de vídeos de la jornada los tienes en este enlace.

Si quieres saber más impresiones sobre la jornada te recomiendo estos enlaces de entradas publicadas por los asistentes:

Y, para terminar, aquí tienes las fotos de la jornada.

También te puede interesar:

]]> http://tellado.es/comunicacion-politica/feed/ 0 Social media para los negocios http://tellado.es/social-media-para-los-negocios/ http://tellado.es/social-media-para-los-negocios/#comments Tue, 20 Sep 2011 16:07:06 +0000 Fernando http://http://tellado.es/?p=14241

Este jueves estaré en Sevilla impartiendo una sesión sobre Social media para negocios a través del curso que EOI ha elaborado con unos objetivos claros:

  • Construir modelos de negocio a través de la utilización de las redes sociales: vías de operación, gestión, y monetización.
  • Desarrollar estrategias digitales y planes de acción para su integración en los planes globales de las empresas y desarrollo de las estrategias de marketing 2.0.
  • Sensibilizarse con los desafíos que implica la introducción de medios sociales en las empresas tanto a nivel interno como externo.
  • Comprender la importancia de crear comunidad como ventaja competitiva en la nueva cultura 2.0.
  • Analizar las nuevas reglas del juego que han generado las redes sociales: posicionamiento, contenidos y herramientas. Aplicación de técnicas de gestión del cambio.
  • Aprender a gestionar fallos y planes de contingencias en redes sociales.
  • Adquirir competencias digitales para el uso y gestión avanzada de herramientas sociales a través del Business Game.
Con un claustro de auténtico lujo, mi participación versará sobre la inmersión total de la empresa en los medios sociales, más allá de Facebook o , aprovechando las principales redes verticales como elementos de construcción de marca (branding building) y posicionamiento natural.
Van a ser nada menos que 5 horas intensas, llenas de experiencias e información, de participación activa y compartir conocimientos. Podrás seguir parte de las impresiones del curso en el hashtag #eoismb
¡Nos vemos en EOI!

También te puede interesar:

]]> http://tellado.es/social-media-para-los-negocios/feed/ 0 8 errores a evitar en el Social Media corporativo http://tellado.es/8-errores-a-evitar-en-el-social-media-corporativo/ http://tellado.es/8-errores-a-evitar-en-el-social-media-corporativo/#comments Thu, 29 Jul 2010 06:00:59 +0000 Fernando http://http://tellado.es/?p=4150 El ofrece grandes oportunidades de comunicación directa con el cliente, o potencial cliente, de una marca.

Hay redes como Facebook, LinkedIn o Tuenti que disponen de páginas y grupos desde los que difundir nuestras mejores virtudes empresariales, Twitter nos facilita un entorno de comunicación directa y abierta inigualable pero … como todo ecosistema tiene sus reglas. Además, estás como invitado en estos espacios, no se crearon pensando en ti, y si lo olvidas estarás echando a perder las posibilidades de comunicación corporativa que ofrecen.

Hay, en consecuencia, errores bastante comunes que se pueden cometer al trasladar la comunicación corporativa al Social Media, estos son algunos a evitar:

  1. No te lances a lo loco, empapado del buenrollismo generalizado con el social media. Planifica tu participación en los medios sociales, define una estrategia social y marca tus metas.
  2. No descuides el aspecto de tu página, grupo o perfil social. Un usuario anónimo puede permitirse no disponer de un aspecto genial pero de una marca se espera que muestre calidad por los cuatro costados. Elabora páginas con un diseño que diga lo mejor de ti, usa también tus recursos de márketing disponibles para usarlos en las redes sociales.
  3. No muestres una página de información o perfil incompleto o insulso. Estás en el social media para informar, comunicar, compartir, así que haz saber a tus seguidores quien eres, qué pretendes, qué puedes ofrecer.
  4. No dejes de participar, al igual que en un blog, si creas una expectativa debes cumplirla, si generas una comunidad a tu alrededor debes satisfacer sus deseos de información y comunicación. Sigue un ritmo de actualizaciones, el que sea, pero cúmplelo.
  5. No dejes la gestión de la comunidad en manos de cualquiera, contrata a un especialista en gestión de comunidades, lo que ahora se conoce como community manager. Que sea alguien proactivo, conocedor de los objetivos y cultura de la empresa, buen comunicador, conocedor de las herramientas sociales, empático al tiempo que responsable, prescriptor y con ganas de aprender, educado pero firme. Será el contacto directo con tus clientes, no dejes este importante papel en manos de cualquiera.
  6. No ignores la crítica, gestiónala. En los medios sociales estás expuesto, esto tiene sus inconvenientes, pero conviértelos en oportunidades de comunicación corporativa efectiva. Tiene mayor impacto positivo una crítica bien gestionada que un comentario borrado por incómodo que sea de contestar.
  7. No hagas spam. Parece obvio pero es casi el primer error que comenten la mayoría de las empresas al entrar en los medios sociales. Precisamente esa facilidad de compartir información corporativa parece invitarnos a promocionar nuestros productos y virtudes, pero estamos olvidando el principio primordial de que estas herramientas se crearon para facilitar la comunicación entre personas, en dos direcciones, no para comunicación de vía única. Las redes, la Web 2.0 es conversación, no información de dirección única.
  8. No bases toda tu comunicación corporativa en los perfiles sociales. Utiliza estos servicios como lo que son: herramientas privilegiadas de comunicación, pero ofrece el núcleo de tu información corporativa en tu sitio web o microsites de campaña, incluso en tu blog corporativo. Recuerda que en los servicios corporativos propietarios como Twitter, Tuenti o Facebook estamos como invitados, y cualquier día pueden echarnos o cambiar las condiciones de uso. No te arriesgues a perder contacto con tus clientes y/o colaboradores por un exceso de actividad centrada en estas herramientas.

El concepto de empresa 2.0 no es un mito, puede ser una realidad, y aprovechar todas las nuevas herramientas y posibilidades de comunicación, pero hay que adentrarse en este nuevo entorno con criterio, profesionalidad y los conceptos claros.

También te puede interesar:

]]> http://tellado.es/8-errores-a-evitar-en-el-social-media-corporativo/feed/ 4 Por qué Twitter no es una buena herramienta de márketing http://tellado.es/por-que-twitter-no-es-una-buena-herramienta-de-marketing/ http://tellado.es/por-que-twitter-no-es-una-buena-herramienta-de-marketing/#comments Wed, 09 Jun 2010 13:42:17 +0000 Fernando http://http://tellado.es/?p=762

Twitter es una estupenda herramienta de comunicación, eso ha quedado demostrado en múltiples ocasiones, pero no sirve para todo como parecen creer algunos.

Bien es cierto que el uso de #hashtags y las búsquedas pueden ser una importante herramienta de localización de temas de interés, incluso de comunicación de todo tipo en tiempo real, algo que ha quedado demostrado en los casos de desastres naturales o problemas políticos. Luego, hay gente que lo usa para la comunicación personal, empresarial o para ofrecer una alternativa al feed RSS de su blog.  Hay muchos usos y casi todos son interesantes, menos uno …

Porque, a pesar de que se esté usando profusamente por parte de muchas empresas de márketing para acciones de Social Media, y de que España sea el tercer país país 14º en el que más se usa Twitter (Gracias Pablo por la corrección), hay varias razones por las que Twitter no es una buena herramienta de márketing, a saber …

Razones prácticas

  1. Solo los usuarios que estén viendo tu “timeline” en el momento de la publicación verán tu “tweet“. Salvo que uses un “trending topic” realmente activo y de interés tu mensaje morirá en las profundidades de Twitter.
  2. Solo los usuarios que sean realmente activos y tengan un interés previo en tus tweets prestarán atención a tu mensaje, y eso dependiendo de a cuanta gente sigan, cuantos más peor, más posibilidades hay de que se diluya tu mensaje.
  3. Serán muy pocos los que, tras haberlo visto, y solo si realmente tienen interés por tu marca, se involucrarán, ya sea leyendo el mensaje, visitando un posible enlace y, no digamos, haciendo retweet de tu mensaje.
  4. Por más seguidores que tengas no implica realmente que te lean más.

Razones conceptuales

  1. A los usuarios de Twitter no les gusta que se use este medio para usos publicitarios.
  2. Twitter no es tan social como creemos pues el 88% de los contactos no son recíprocos, la gente sigue a otros por muy diversos motivos, y no hay una relación directa entre seguidores y seguidos.
  3. Twitter se usa más como herramienta profesional que personal.
  4. Solo el 5% de los usuarios son realmente activos en Twitter.
  5. El 73% de los usuarios de Twitter en España está relacionado profesionalmente con las TIC, lo que no es precisamente el nicho de usuario final.
  6. El nivel de retención de usuarios de Twitter es bajo comparado con otras redes sociales.
  7. Solo hace falta 1 segundo para seguir a alguien en Twitter, más de 5 segundos en suscribirte a una lista de correo. La implicación no puede ser la misma.

Entonces, si no podemos basar completamente una estrategia de márketing en el Social Media, y Twitter no parece ser la mejor herramienta de este ecosistema, ¿que podemos hacer?, pues volver a los básicos …

  • Crea un blog y comunica con tus clientes proactivamente.
  • Contacta e implica con tu marca/producto a prescriptores de opinión, que asocien tu marca a los valores que estos influenciadores transmiten a su público.
  • Entabla relaciones, haz networking, buscando potenciales clientes basándote en el nicho de mercado de destino
  • Ofrece márketing directo o suscripción a tus noticias por RSS/Email. El usuario que se suscribe por email ofrece un nivel de implicación y fidelidad muy superior al eventual “Seguir” o “Me gusta“.
  • Crea actividades que te pongan en contacto a clientes potenciales con tu marca/producto.
  • Y si, usa los Social Media como apoyo a estas otras acciones, atrayendo el tráfico hacia un entorno en el que puedas contactar más directamente con tus posibles clientes.

Claro, hay muchas más opiniones que la mía, la tuya por ejemplo, y me gustaría leerla … ¡te toca!

También te puede interesar:

]]> http://tellado.es/por-que-twitter-no-es-una-buena-herramienta-de-marketing/feed/ 13 Medios y Redes, un ejemplo de Red de Blogs http://tellado.es/medios-y-redes-un-ejemplo-de-red-de-blogs/ http://tellado.es/medios-y-redes-un-ejemplo-de-red-de-blogs/#comments Thu, 22 May 2008 19:15:08 +0000 Fernando http://http://tellado.es/?p=136

Cuando empecé a colaborar con Medios y Redes jamás pensé que la red fuera tan joven. Sin preocuparme de mas que aportar lo que pudiera en la labor encomendada me puse a ello y ahora, después de 6 meses descubro que casi soy de los participantes iniciales. Curioso.

Y es que es sorprendente el crecimiento de esta red de blogs en tan poco tiempo. Si nos atenemos a los datos ofrecidos por Ruben en el oficial tenemos que en este tiempo han cumplido estos retos:

  • Equipo de 15 bloggers en 2007 —> Equipo de 40 bloggers y más de 20 colaboradores en 2008.
  • Iniciamos con 16 blogs propios en 2007 —> Actualmente disponemos de 21 blogs propios.
  • 9 Blogs Federados durante este año.
  • Crecimiento en Visitantes únicos: 412%
  • Crecimiento en Páginas Vistas: 566%

Está claro que ha sido un trabajo arduo y productivo el de Ruben, Angel María, David Quirant y el resto de emprendedores de esta gran red, y también un buen ejemplo de que la estrategia bien vertebrada ofrece resultados aún en este proceloso mundo de las comerciales.

Mi mas sincera felicitación a Ruben y Angel María en primer lugar, y a todos los bloggers, participantes, consejeros y empresas que apostaron por el proyecto, y en el que espero crecer también con ellos.

Fuente | Blog corporativo Medios y Redes

También te puede interesar:

]]> http://tellado.es/medios-y-redes-un-ejemplo-de-red-de-blogs/feed/ 2