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	<title>Navegando con RedFacebook | Navegando con Red</title>
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	<description>… blog personal de Fernando Tellado</description>
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		<title>El político que no comunica en la red no tiene futuro ni presente</title>
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		<pubDate>Thu, 12 Apr 2012 15:44:25 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fernando</dc:creator>
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			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="aligncenter size-full wp-image-14440" title="twitter mac" src="http://tellado.es/wp-content/uploads/2012/04/twitter-mac.png" alt="" width="450" height="288" /></p>
<p>Parece que últimamente hay bastante interés en <strong>comunicación política</strong> por la <strong>estrategia de UPyD en la red</strong>. Y fruto de este interés recientemente me están entrevistando bastante, sobre todo de universidades, donde parece que estamos siendo este pequeño (pero grande en ideas) partido objeto de estudio.</p>
<p>Una muestra más es la entrevista que me hizo hace unos días María Herrera, del CEU, sobre el <strong>uso de Twitter en política</strong>, y en concreto en las pasadas elecciones en España. En la misma he querido compartir mis opiniones sobre <strong>comunicación política 2.0</strong>, algunos secretillos (a voces) de la <strong>estrategia 2.0 de UPyD</strong>  como algunos aspectos del uso de redes en general que espero te gusten, sirvan de algo, y sino me lo dices, que para eso estamos.</p>
<p><strong>P- ¿Estaba España preparada para hacer una campaña 2.0 como la americana?</strong></p>
<div style="padding-left: 30px;">
<p>Creo que primero habría que definir &#8220;<em>como la americana</em>&#8221; porque si la medimos por <strong>el coste de las campañas en los EEUU</strong>casi mejor que no estemos ni lejos del derroche que suelen suponer.Ahora bien, cuando hablamos de si España está madura al respecto del uso de <a href="http://tellado.es/tag/redes-sociales/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Entradas etiquetadas con redes sociales">redes sociales</a> diría que si, por supuesto pero, igual que en EEUU,  el impacto que la conversación online tiene sobre el voto es aún bastante pequeño.</p>
<p>En aspectos concretos, como el uso de códigos <strong>QR</strong> o la <strong>realidad aumentada</strong>, de los que soy un auténtico apasionado, es cierto que aún nos falta mucho camino por recorrer en España frente a otros países como Japón o los EEUU, pero la llegada masiva del 3G a precios razonables, especialmente para jóvenes, consolidará este modo de ofrecer contenidos de la manera más sencilla posible.</p>
<p>En las últimas elecciones no ha habido candidato que no haya usado las redes sociales y blogs, y cada vez más españoles se informan a través de los medios sociales, pero la realidad es que aún los medios predominantes son los tradicionales, especialmente la televisión. Pero esto es así en España y en EEUU.</p>
<p>Las redes sociales, la comunicación 2.0 en general, convive con los otros medios, a veces &#8220;colándose&#8221; en ellos como cuando <strong>no hemos sido invitados UPyD a un debate y hemos contestado a los ciudadanos desde Twitter</strong>, o cuando hemos conseguido ser portada de periódicos nacionales por declaraciones en redes sociales.</p>
</div>
<p><strong>P- ¿Cuáles son las claves para que una campaña on line tenga éxito?</strong></p>
<div style="padding-left: 30px;">
<p>Lo principal es tener claro el impacto de cada medio y el tipo de público que usa cada red concreta y, sobre todo, <strong>no pretender cambiar las reglas</strong>.</p>
<p>La Web 2.0 (especialmente) es, por definición, una red de carácter personal, y <strong>tanto marcas como partidos políticos somos intrusos</strong>. Si vamos a comunicar en el entorno del ciudadano, el que elige para conversar, debemos hacerlo con sus reglas y el máximo respeto. Hay que aportar algo que no exista ya, sumar. Si solo se va a usar el medio online para replicar información de otros medios es mejor no usarlo.</p>
</div>
<p><strong>P- ¿Cuál ha sido la preocupación principal del equipo de UPyD?</strong></p>
<div style="padding-left: 30px;">
<p>Más que preocupación ocupación. Nuestro principal interés está en <strong>suplir a través de la comunicación directa online la falta de cobertura por parte de los medios tradicionales</strong>, que ya tienen definidas posturas de opinión política y, más que informar, muchas veces parece que se ocupen de hacer campaña para los partidos viejos.</p>
</div>
<p><strong>P- ¿Qué estrategia digital ha seguido el partido?</strong></p>
<div style="padding-left: 30px;">
<p>Basamos nuestra estrategia digital en <strong>la transparencia y el contacto directo</strong>. De hecho, somos el <strong><a target="_blank" title="Cuentas UPyD" href="http://www.upyd.es/contenidos/secciones/260/Cuentas_Anuales" target="_blank">único partido que publica todas sus cuentas en la web</a></strong>, como ha reconocido <a target="_blank" href="http://www.upyd.es/contenidos/ficheros/78801" target="_blank">un reciente informe</a>.</p>
<p>Para ello hacemos <strong>uso directo y personal de todos los perfiles, webs y blogs</strong>, basándonos en algunos principios:</p>
<ul style="padding-left: 30px;">
<li><strong>Los perfiles personales son personales</strong>, los mantiene cada candidato sin ayuda</li>
<li>Los perfiles corporativos los atienden voluntarios, no community managers contratados, <strong>las conversaciones son reales</strong></li>
<li>Se atienden todas las preguntas y peticiones de información, todas, incómodas o no. Si no hay respuesta se dice pero <strong>no se miente</strong></li>
<li><strong>Se comparte todo</strong>, desde la ubicación de un candidato <a href="http://tellado.es/foursquare-y-politica/">a través de Foursquare</a> hasta las cuentas de la campaña en la web</li>
</ul>
</div>
<p><strong>P- ¿Cree que fue buena la estrategia planteada? Los expertos consideran que la suya fue la mejor campaña on line&#8230;</strong></p>
<div style="padding-left: 30px;">
<p>Estoy muy satisfecho del trabajo realizado, que no mido por votos sino por conocimiento de los candidatos y la comunicación que han tenido con los ciudadanos.</p>
<p>Creo que nuestro mayor éxito ha sido en <strong>hablar con la gente, no hablar &#8220;a la gente&#8221;</strong>. Así entiendo la Web 2.0 y así es como participamos en ella, <strong>con respeto y tratando de aportar valor</strong>. La política interesa mucho a todos, y te lo hacen ver cuando estás disponible, y para eso no hay nada mejor que los medios sociales.</p>
</div>
<p><strong>P- ¿Una vez pasada la campaña cambiarían algo?</strong></p>
<div style="padding-left: 30px;">
<p>Siempre quedo insatisfecho con el volumen de vídeos generados, que son un muy buen elemento de comunicación, pero no es cuestión de voluntad sino de medios disponibles.</p>
</div>
<p><strong>P- ¿Sabe en qué medida ha influido la campaña 2.0 en el resultado electoral?</strong></p>
<div style="padding-left: 30px;">
<p>Menos del que desearía, la realidad es que <strong>el medio electoral rey es la televisión</strong>. En los medios sociales el voto obtenido proviene de la abstención y del votante indeciso, que te da una oportunidad, algo que para <strong>un partido que ha nacido gracias a Internet </strong>(UPyD se fraguó en foros y blogs de la Plataforma Pro) como el nuestro es a veces casi nuestra única opción, ante unos medios tradicionales totalmente polarizados.</p>
<p>En cualquier caso hay mucha diferencia entre campañas nacionales y autonómicas o locales. En las autonómicas tiene mucho peso la televisión, normalmente controlada por el partido gobernante, en las municipales lo que manda es estar en la calle, y en las nacionales es donde, especialmente <strong>en las ciudades, si tiene un mayor impacto la comunicación 2.0</strong>, pues hay más ciudadanos que se informan a través de las redes.</p>
</div>
<p><strong>P- ¿A qué espectro social tenían pensado llegar? ¿Lo han conseguido o ha habido sorpresas?</strong></p>
<div style="padding-left: 30px;">
<p>Principalmente a aquellas personas que, simplemente, tienen acceso a las redes, sobre todo a través de tecnología móvil, como es natural. En este sentido hablamos de <strong>entorno urbano, habitualmente bien informado, que contrasta información, que lee blogs habitualmente y se comunica en las redes sociales</strong>.</p>
<p>El actual votante de UPyD, aunque se va ampliando el espectro, es jóven, bien informado y que <strong>no regala su voto sino que es exigente con los políticos</strong>. Aceptamos de buen grado ese alto nivel de exigencia, en campaña y también una vez dentro de las instituciones, pues es <strong>síntoma de buena salud política y ganas de mejorar el país</strong>.</p>
</div>
<p><strong>P- La noche del debate hubo un debate paralelo en Twitter protagonizado sobre todo por UPyD, ¿cuál era su objetivo?</strong></p>
<div style="padding-left: 30px;">
<p>Que los ciudadanos supieran que tenemos propuestas alternativas, no de alternancia.</p>
<p>Somos enormemente críticos con los debates que solo invitan a los partidos con representación previa, pues no cumplen algo que considero básico: la <strong>igualdad de oportunidades para todas las ideas</strong>. Luego el ciudadano decide. <strong>No hacerlo así es tratar al ciudadano como si fuera menor de edad</strong> y no supiera distinguir ideas, lo que es una <strong>enorme falta de respeto a la pluralidad y capacidad de los españoles</strong>.</p>
</div>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-14439" title="politico redes sociales" src="http://tellado.es/wp-content/uploads/2012/04/politico-redes-sociales.jpg" alt="" width="309" height="412" /></p>
<p><strong>P- ¿Para qué es más útil <a href="http://tellado.es/tag/facebook/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Entradas etiquetadas con Facebook">Facebook</a> y para qué Twitter?  ¿Cuáles son los puntos fuertes de Twitter?</strong></p>
<div style="padding-left: 30px;">
<p>Facebook es una red muy orientada al uso personal, y por eso es donde los partidos políticos &#8211; y también las marcas &#8211; suelen equivocarse más a menudo, comportándose como intrusos en los muros de las personas.De cara a la comunicación política Facebook tiene 2 grandes virtudes:</p>
<ol>
<li>El vecino, te haya votado o no, está ahí, y es un <strong>medio estupendo de información y transparencia para la acción institucional y política</strong>, pues permite segmentar muy bien. <strong>Para un candidato o un cargo público debería ser una obligación rendir cuentas a sus ciudadanos donde están, y la mayoría están en Facebook</strong>.</li>
<li>Gracias a su masa enorme de usuarios activos es <strong>muy útil para coordinar acciones y eventos</strong>.</li>
</ol>
<p><strong>Twitter es otro mundo</strong>. Aún siendo también una red principalmente de uso personal, los usuarios están más habituados a convivir con las marcas, y ahí entran también los partidos políticos.</p>
<p>En Twitter <strong>la línea que no hay que cruzar es la de <a title="Marcas y personas" href="http://tellado.es/la-confusion-marca-persona-en-los-perfiles-sociales/" target="_blank">confundir personas y marcas</a></strong>, línea que se cruza habitualmente.</p>
<p>En el caso de <strong>UPyD distinguimos mucho entre ambas cosas</strong>. Los candidatos y cargos públicos usan Twitter de manera exclusiva, sin community managers de apoyo ni nada parecido, y los perfiles corporativos, como <a target="_blank" title="Twitter UPyD" href="http://twitter.com/UPyD" target="_blank">@UPyD</a>, los atienden voluntarios, afiliados al partido que ofrecen parte de su tiempo a conversar e informar a los ciudadanos.</p>
<p>No obstante, el uso que damos a las cuentas corporativas procuramos que sea lo más directo posible, <strong>no eludiendo nunca un debate ni una pregunta incómoda</strong>. Creo que ese ha sido uno de nuestros mayores éxitos en Twitter.</p>
<p>Lo mejor de <strong><a title="Twitter y política" href="http://tellado.es/eres-lo-que-tuiteas-guia-de-uso-de-twitter-para-politicos/" target="_blank">Twitter para comunicación política</a></strong> diría que son 3 puntos:</p>
<ol>
<li><strong>La limitación de 140 caracteres se convierte en la exigencia de concretar, de no divagar</strong>, y eso rompe la dinámica habitual de la comunicación política, que tiende a veces demasiado al circunloquio y a marear con las palabras</li>
<li>A los periodistas les encanta Twitter ya que es un gran generador de titulares y, gracias a ello, mensajes que habitualmente no llegan a portada de diarios nacionales por mucha nota de prensa que envíes, <strong>ocupan portadas gracias a ofrecer un &#8220;titular&#8221; en Twitter.</strong></li>
<li>Twitter ofrece una comunicación muy directa, casi como una charla en la plaza del pueblo, y eso facilita un <strong>gran acercamiento y buen nivel de conversación entre usuarios y candidatos o cargos públicos</strong>.</li>
</ol>
</div>
<p><strong>P- ¿Cree que las redes sociales pueden convertirse en un &#8220;arma&#8221; que se vuelva contra el candidato?</strong></p>
<div style="padding-left: 30px;">
<p>Por supuesto que si. <strong>El uso de las redes sociales no se puede forzar</strong>. Yo siempre animo a todos los candidatos y cargos públicos a que comuniquen con sus votantes y/o vecinos en las redes, pero sin forzar situaciones.Hay <strong>dos líneas rojas </strong>en este sentido:</p>
<ol>
<li>No decir nada que no dirías en persona</li>
<li>Distinguir claramente entre lo que son opiniones personales y las líneas de programa del partido, que no siempre tienen porque coincidir al 100%</li>
</ol>
</div>
<p><strong>P- Según los expertos, los políticos españoles han cometido algunos errores en la campaña, como usar nombres impersonales, incluir frías descripciones biográficas o bombardear con timelines ajenos con eslóganes, ¿qué creen ustedes?</strong></p>
<div style="padding-left: 30px;">
<p>Es un poco lo que te comentaba antes al respecto del distinto uso de Facebook y Twitter, de <strong>saber donde se está y, sobre todo, para qué se está</strong>.Hay muchas personas, especialmente en UPyD, que no tienen pasado político pero si estaban ya en las redes sociales. Cuando estas personas dan el paso a la política a veces quieren diferenciar sus perfiles y comunicación personal de la política, y es un error a  mi modo de ver porque <strong>el principal valor diferencial de una político es que, en primer lugar, es persona</strong>.</p>
<p>Cuando no se entiende esto es cuando se crean páginas perfiles del tipo @ManoloPP o @LuisaUPyD, por no confundirlos con sus, previamente existentes, perfiles personales.Tengo mi propia opinión al respecto, que ya <a href="http://tellado.es/eres-lo-que-tuiteas-guia-de-uso-de-twitter-para-politicos/">publiqué hace tiempo en mi blog</a>, por si quieres leerlo y que no me extienda demasiado porque este tema tiene mucho posible debate.</p>
</div>
<p><strong>P- ¿Qué funciona mejor el puerta a puerta o el envío de mails?</strong></p>
<div style="padding-left: 30px;">
<p>Sin duda alguna el <strong>puerta a puerta</strong>, la <strong>micropolítica</strong>. La comunicación a puerta cerrada, y el email lo es, tiende a desaparecer.</p>
<p>En <strong>UPyD solemos hacer todos los encuentros con ciudadanos</strong> (la palabra <em>mitin</em> en si misma es caduca) en la calle, y <strong>siempre es de doble vía, con tiempo para las preguntas y debates con los asistentes.</strong></p>
<p><strong>La comunicación 2.0, la conversación de igual a igual, no solo está restringida a los medios sociales, se puede ejercer en la calle</strong>, a la vista de todos.</p>
</div>
<p><strong>P- Tras las elecciones, ¿las redes sociales continúan siendo uno de los puntales para llegar a la ciudadanía?</strong></p>
<div style="padding-left: 30px;">
<p>Especialmente después de las elecciones. En realidad <strong>donde un político debe marcar diferencias, ser referente de transparencia y servicio al ciudadano es cuando está en las instituciones</strong>.</p>
<p>En UPyD esto es así por convicción y por obligación. Nuestros concejales y diputados informan a sus conciudadanos de su actividad, publican sus cuentas e ingresos en los blogs, conversan con sus vecinos, llevan a pleno consultas que se les hace a través de redes sociales, <strong>comparten su actividad y acción política</strong>.</p>
<p><strong>Donde los medios tradicionales fallan en informar de la política es donde triunfan los medios sociales</strong>.</p>
</div>
<p><strong>P- ¿Qué mejoras en la comunicación 2.0 se plantean de cara a las siguientes elecciones?</strong></p>
<div style="padding-left: 30px;">
<p>Hace tiempo que queremos mejorar la web principal del partido, para hacerla más participativa y que englobe toda la actividad social de manera más interactiva y conversacional, pero precisamente por ser el mayor desarrollo lo vamos aplazando a cuando haya tiempo y medios para hacerlo bien. Ha mejorado bastante los ultimos años pero aún le queda mucho en este sentido de <strong>integración con el resto de medios online</strong>.</p>
<p>Por otra parte, mejoraremos en el uso de <strong>códigos QR</strong> y seguimiento de su impacto, y empezaremos a explorar las ventajas de cercanía que ofrece la tecnología de <strong>realidad aumentada</strong>, además de <strong>seguir usando con convicción y respeto las redes sociales</strong>.</p>
<p>Hemos sido también el <strong>primer partido político en usar <a target="_blank" title="UPyD en Google+" href="https://plus.google.com/u/1/112906318829116412877/posts" target="_blank">Google+</a>, <a target="_blank" title="UPyD en LinkedIn" href="http://www.linkedin.com/company/upyd" target="_blank">LinkedIN</a> y <a target="_blank" title="UPyD en Foursquare" href="http://es.foursquare.com/upyd" target="_blank">Foursquare</a></strong> para comunicación política pero nos queda mucho camino por mejorar en estas redes.</p>
</div>
<p><strong>P- ¿Cómo influyen a la hora de hacer política? ¿Los políticos que no estén en la Red no tienen futuro?</strong></p>
<div style="padding-left: 30px;">
<p><strong>Los medios sociales devuelven al político al contacto cercano con el ciudadano</strong>, a que no pierda el sentido de servicio público.</p>
<p>El político que no esté en la red estará desconectado de la sociedad que se supone debe administrar y mejorar, y por ello <strong>es una obligación comunicar con sus ciudadanos allí donde estén</strong>, y cada vez más estamos en las red, comunicamos en las redes sociales, opinamos en blogs y conversamos a través de los móviles.Más que futuro, creo que <strong>el político que no comunica en la red no tiene presente</strong>.</p>
</div>
<hr />
<p>Y aquí terminó la entrevista, si tienes alguna duda concreta hazla en los comentarios, estaré encantado de contestar.</p>

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		<title>Twitter followers y Facebook fans de saldo</title>
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		<pubDate>Tue, 06 Mar 2012 16:19:38 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[<strong>¿Quieres tener 100.000 followers en Twitter?</strong>, ¿quieres que tu página de Facebook crezca en <strong>5.000 fans diarios</strong>?, pues olvídate de estrategias, community managers y humo vario … <strong>¡cómpralos!</strong> son muy baratos …]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Cada día se caen más mitos, y tras este artículo ya nunca creerás en la popularidad online, el branding social y todas esas gaitas. Y es que, aunque haya quien se haga popular diciendo chorradas como que <strong>los fans no tienen precio</strong>, de <strong>vivir en el mundo de la piruleta</strong>, la verdad es que <strong>si lo tienen, y están de saldo</strong>.</p>
<p><strong>¿Quieres tener 100.000 followers en Twitter?</strong>, ¿quieres que tu página de Facebook crezca en <strong>5.000 fans diarios</strong>?, pues olvídate de estrategias, community managers y humo vario … <strong>¡cómpralos!</strong></p>
<p><a href="http://tellado.es/wp-content/uploads/2012/03/oferta-facebook-fans-y-twitter-followers.png" rel="shadowbox[sbpost-14411];player=img;" title="oferta facebook fans y twitter followers"><img class="aligncenter size-large wp-image-14414" title="oferta facebook fans y twitter followers" src="http://tellado.es/wp-content/uploads/2012/03/oferta-facebook-fans-y-twitter-followers-490x476.png" alt="" width="490" height="476" /></a></p>
<p>La oferta es amplísima, solo tienes que googlear algo tan simple como &#8220;<em>buy twitter followers</em>&#8221; o &#8220;<em>buy Facebook fans</em>&#8221; y verás que <strong>lo único que tienes que hacer es rascarte el bolsillo</strong>. Luego no te extrañes que haya empresas que están abandonando estrategias online.</p>
<p>Y es que la picardía siempre va por delante, y en este planeta cuando se trata de coger el camino más corto siempre encontramos la manera.</p>
<p>A día de hoy, las mejores ofertas que hay en Twitter followers y Facebook fans de pago son estas:</p>
<ul>
<li><strong>100.000 followers en Twitter -&gt; 500$</strong></li>
<li><strong>10.000 fans en Facebook -&gt; 460$</strong></li>
</ul>
<p>Hay incluso quien ofrece <strong>5.000 votos de <a href="http://tellado.es/tag/google/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Entradas etiquetadas con Google">Google</a>+ por 350$</strong> o <strong>5.000 visualizaciones completas de vídeos <a href="http://tellado.es/tag/youtube/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Entradas etiquetadas con Youtube">YouTube</a> por la módica cantidad de 140$</strong>. ¿Quieres Retweets o Facebook likes?, pues también los tienes, todo a un precio que ni te lo crees.</p>
<p>Hay incluso quien ofrece que los seguidores, fans, etc, estén <strong>segmentados por temáticas y país</strong>. Y olvídate de esos servicios de co-follow, donde consigues followers recíprocos, aquí todo es carne, y se vende, sin necesidad de seguir a nadie. Adquiere <strong>notoriedad a precio de mercadillo</strong>.</p>
<p><a href="http://tellado.es/wp-content/uploads/2012/03/gana-popularidad-compra-followers.png" rel="shadowbox[sbpost-14411];player=img;" title="gana popularidad compra followers"><img class="aligncenter size-large wp-image-14413" title="gana popularidad compra followers" src="http://tellado.es/wp-content/uploads/2012/03/gana-popularidad-compra-followers-490x154.png" alt="" width="490" height="154" /></a></p>
<h3><strong>¡Que el buen rollito social te acompañe!</strong></h3>

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		<pubDate>Tue, 27 Dec 2011 17:17:30 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Hoy me ha venido al pelo esta noticia en El Confidencial para compartir una reflexión que no es más que una pelea personal contra un error de branding social muy común: asociar personas a marcas y viceversa. El caso de la denuncia por &#8220;robar followers&#8221; citada en el digital no es más que el resultado de una política equivocada &#8211; o nula &#8211; de branding social, y de paso también de marca personal del usuario en cuestión. Cuando usamos un nombre de usuario asociado a una marca, una mala costumbre mantenida por muchos y que no tiene sentido alguno, estamos confundiendo a los usuarios de la red social y metiéndonos en problemas, y sino ahí tienes el resultado. Sin hacer alusión a ningún otro usuario o marca, imagina que yo mismo cambio mi perfil de Twitter de @fernandot a @fernandot_UPyD. A partir de ese momento, además de estar usando en mi perfil una marca registrada, cualquier opinión mía puede ser tomada como oficial de UPyD, o viceversa. Twitter &#8211; como Facebook &#8211; son redes sociales horizontales, de carácter preferentemente personal, en las que hay que diferenciar muy bien los perfiles puramente personales de los corporativos, o nos arriesgamos a varios [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="aligncenter size-full wp-image-14315" title="confusion marca persona social" src="http://tellado.es/wp-content/uploads/2011/12/confusion-marca-persona-social.png" alt="" width="392" height="312" /></p>
<p>Hoy me ha venido al pelo <a target="_blank" href="http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2011/12/27/una-empresa-demanda-a-un-exempleado-por-irse-con-sus-followers-a-otra-parte-1609/" target="_blank">esta noticia en El Confidencial</a> para compartir una reflexión que no es más que una pelea personal contra un error de branding social muy común: asociar personas a marcas y viceversa.</p>
<p>El caso de la denuncia por &#8220;<strong>robar followers</strong>&#8221; citada en el digital no es más que el resultado de una <strong>política equivocada &#8211; o nula &#8211; de branding social</strong>, y de paso también de marca personal del usuario en cuestión. Cuando usamos un nombre de usuario asociado a una marca, una mala costumbre mantenida por muchos y que no tiene sentido alguno, estamos <strong>confundiendo a los usuarios</strong> de la red social y metiéndonos en problemas, y sino ahí tienes el resultado.</p>
<p>Sin hacer alusión a ningún otro usuario o marca, imagina que yo mismo cambio mi perfil de <a href="http://tellado.es/tag/twitter/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Entradas etiquetadas con Twitter">Twitter</a> de <a target="_blank" title="Fernando Tellado en Twitter" href="http://twitter.com/fernandot" target="_blank">@fernandot</a> a @fernandot_UPyD. A partir de ese momento, además de estar usando en mi perfil una marca registrada, cualquier opinión mía puede ser tomada como oficial de UPyD, o viceversa.</p>
<p>Twitter &#8211; como Facebook &#8211; son <strong><a href="http://tellado.es/tag/redes-sociales/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Entradas etiquetadas con redes sociales">redes sociales</a> horizontales</strong>, de carácter preferentemente personal, en las que hay que diferenciar muy bien los perfiles puramente personales de los corporativos, o nos arriesgamos a varios problemas, a saber …</p>
<ul>
<li>Los seguidores son difusos, pues no se sabe si siguen a la persona o la marca</li>
<li>Los perfiles son difusos pues no se sabe si quien comparte es persona o marca</li>
<li>La marca puede estar aprovechándose del branding personal para captar seguidores o afectos</li>
<li>La persona puede estar aprovechándose del branding corporativo para captar seguidores o afectos</li>
<li>Las opiniones personales se asocian a la marca, da igual qué momento de la cronología, y pueden ser tomadas como posturas oficiales</li>
<li>Las opiniones de la marca se asocian a la persona y pueden ser tomadas como opiniones de la persona</li>
<li>La persona está haciendo uso de una marca registrada en un perfil personal</li>
<li>Tras una ruptura en la relación persona-marca la persona puede hacer uso de su perfil mixto para perjudicar a la marca</li>
<li>Tras una ruptura en la relación persona-marca la marca puede hacer uso de su perfil mixto para perjudicar a la persona</li>
</ul>
<p><strong>¿Soluciones?</strong>, yo creo que son muy obvias, y no hay que pensar mucho, solo entender lo que es la <strong>web social</strong> y la <strong>meritocracia 2.0</strong> y apoyarse en ciertos principios básicos:</p>
<ol>
<li>Nunca mezclar branding entre personas y marcas.</li>
<li>Las personas no son marcas.</li>
<li>Las marcas no son personas.</li>
<li>A veces las personas son prescriptores de marcas, pero no son la marca.</li>
<li>A veces las marcas se apoyan en prescriptores, pero las marcas no son esos prescriptores.</li>
<li>En la red todo queda registrado.</li>
</ol>
<p>Saludos cansados</p>

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</ul>

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		<title>Hay que acabar con la política hooligan</title>
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		<pubDate>Fri, 18 Nov 2011 09:47:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fernando</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Ayer me hicieron una entrevista para Replicante, blog especializado en SEO y redes sociales, en la que, además de cuestiones acerca de la situación actual y futuro de los medios online, también me han pedido dar mi visión de la política y el papel de Unión Progreso y Democracia de cara a las elecciones del 20N. Esto es lo que he respondido &#8230; 1. Antes de nada, cuéntanos, ¿qué andas haciendo en la política en la actualidad? Pues, además de ser concejal y portavoz en Collado Villalba, mi ciudad, soy el responsable de estrategia en medios sociales en UPyD, el partido al que me afilié hace unos 3 años. 2. ¿Qué cambios has notado de trabajar en una red de blogs a tu actual cargo? Ahora la responsabilidad es mucho mayor, no solo está el asunto de administrar cuentas, tráfico, social y SEO sino que la gestión de la conversación es al 1000/100, las situaciones de crisis casi cada hora, los cambios de estrategia en minutos y el reflejo de todo lo que se haga tiene un impacto mucho mayor, pudiendo ser portada de diarios nacionales por un tweet o un post en un blog, ya sea de manera positiva [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="aligncenter size-full wp-image-14296" title="ppsoeiu" src="http://tellado.es/wp-content/uploads/2011/11/ppsoeiu.jpg" alt="ppsoeiu" width="320" height="291" /></p>
<p>Ayer me hicieron una <a target="_blank" href="http://reaplicante.com/entrevista-con-fernando-tellado/" target="_blank">entrevista para Replicante</a>, blog especializado en SEO y <a href="http://tellado.es/tag/redes-sociales/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Entradas etiquetadas con redes sociales">redes sociales</a>, en la que, además de cuestiones acerca de la situación actual y futuro de los medios online, también me han pedido dar mi visión de la política y el papel de Unión Progreso y Democracia de cara a las elecciones del 20N.</p>
<p>Esto es lo que he respondido &#8230;</p>
<p><span id="more-14295"></span></p>
<h3><strong>1. Antes de nada, cuéntanos, ¿qué andas haciendo en la política en la actualidad?</strong></h3>
<p>Pues, además de ser <a target="_blank" title="UPyD Collado Villalba" href="http://weblogs.upyd.es/colladovillalba/" target="_blank">concejal y portavoz en Collado Villalba</a>, mi ciudad, soy el responsable de estrategia en medios sociales en UPyD, el partido al que me afilié hace unos 3 años.</p>
<h3><strong>2. ¿Qué cambios has notado de trabajar en una red de blogs a tu actual cargo?</strong></h3>
<p>Ahora la responsabilidad es mucho mayor, no solo está el asunto de administrar cuentas, tráfico, social y SEO sino que la gestión de la conversación es al 1000/100, las <strong>situaciones de crisis casi cada hora</strong>, los cambios de estrategia en minutos y el reflejo de todo lo que se haga tiene un impacto mucho mayor, pudiendo ser <strong>portada de diarios nacionales por un tweet</strong> o un post en un blog, ya sea de manera positiva o negativa.</p>
<h3><strong>3. ¿Crees que de verdad ha influido todo el movimiento 15M en la conciencia real de los políticos, al menos, de aquellos con los que tienes contacto?</strong></h3>
<p>En UPyD el sentimiento inicial fue que por fin <strong>parecía calar en la sociedad lo que veníamos reclamando durante los últimos 4 años</strong>, luego se desinfló esta sensación al ver como se trataba de capitalizar ese impulso ciudadano bajo premisas teledirigidas en muchos casos, y es que para algunos partidos ha sido una cuestión casi comercial, de pretender asumir algunas de sus reivindicaciones, pero sin convicción, por obligación mediática.</p>
<h3><strong>4. ¿Cómo ves las elecciones de este próximo domingo?, ¿qué factores se antojan clave? Y, ¿qué objetivos tenéis para los próximos cuatro años a nivel nacional?</strong></h3>
<p>¿No eran 10 preguntas?, aquí me has colado 3 en 1 <img src="http://reaplicante.com/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif" alt=";)" /></p>
<p>Las elecciones se me antojan por un lado extrañas y por otro apasionantes, y es que hay muchos factores implicados. Por un lado es un examen final, <strong>casi una reválida, para el movimiento 15M</strong>, que si no se ve reflejado en las urnas (no mediante acciones sino mediante el voto democrático) perderá lo poco que le queda de prestigio.</p>
<p>Luego está el factor de “<em><strong>voto hooligan</strong></em>” que le llamo yo, el voto “de nacimiento”, en el que se verá si, de nuevo, <strong>hay votantes del PP, PSOE e IU que votan a sus siglas hagan lo que hagan</strong>, lo que sería – de refrendarse – una muestra más de que aún nos falta crítica activa en la política española, de que <strong>no usamos el voto para hacer cambiar las cosas</strong>.</p>
<p>Y, por supuesto, veremos si ha calado el mensaje y trabajo de UPyD, con un reflejo importante en las urnas, que pasaría – al menos – por triplicar los resultados de 2008, aunque yo espero bastante más. <strong>Mi deseo es que obtengamos el número suficiente como para ser partido “llave”, que nadie pueda gobernar sin atender al programa de UPyD, lleno de propuestas que todos han reconocido que hacen que sea el mejor programa político de todos</strong>.</p>
<p>Luego, los siguientes 4 años,<strong> seguiremos siendo la conciencia del resto de partidos, su pepito grillo</strong>, y espero que sea con la representación suficiente como <strong>para que no sólo nos escuchen y nos copien las propuestas, sino como para que tenga que aplicarlas</strong>.</p>
<h3><strong>5. ¿Hacia dónde crees que van las redes sociales?</strong></h3>
<p>Pues, aunque como usuario excesivo que soy, me gustaría que fueran hacia la unificación de perfiles, de manera que hubiese <strong>integración de conversaciones</strong>, el mayor problema actualmente, creo que va a haber 2 tendencias totalmente opuestas.</p>
<p>Por un lado un <strong>predominio de las redes horizontales más personales</strong>, como Facebook o Google+, y por otro el crecimiento de redes verticales, más especializadas, que espero vuelvan a aportar el escenario perdido de las comunidades de práctica.</p>
<p>Por supuesto, <strong>los blogs seguirán ahí, aportando contenido único, original y democrático</strong>.</p>
<h3><strong>6. ¿Crees que tendrá éxito <a href="http://tellado.es/tag/google-plus/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Entradas etiquetadas con Google plus">Google Plus</a>?, ¿qué opinión te merece?</strong></h3>
<p>Google+ tendrá éxito si Google quiere, y parece que quiere pues el esfuerzo y medios puesto en esta red es inmenso. Personalmente me parece una <strong>red muy bien diseñada, con un buen equilibrio entre actualizaciones de estado y microblogging</strong>, pero le falta actualmente integración mientras no se libere totalmente la API.</p>
<h3><strong>7. Desde que empezaste con el mundo de los blogs, ¿qué es lo que más ha cambiado, los gestores de contenido, o los propios bloggers?</strong></h3>
<p>Pues ambos, pero al final <strong>lo que importa son los bloggers, los que generan el contenido</strong>. Cierto es que <strong>WordPress</strong> ha facilitado mucho la publicación, pero sin un blogger detrás no tienes un blog. Yo siempre he dicho que sigo bloggers, no blogs.</p>
<p><strong>Los bloggers han sufrido una evolución increíble, pero no siempre a mejor</strong>. Por un lado hay muchos buenos bloggers que, ante la falta de incentivos para seguir escribiendo y la huída de la conversación hacia las redes sociales horizontales, han abandonado sus blogs y nos han privado de su buen hacer, y por otra parte hay otros que se han profesionalizado tanto que en muchos casos han perdido el “feeling” inicial, <strong>más centrados en los ingresos y el SEO que en escribir bien de lo que saben</strong>.</p>
<p>Creo que <strong>hemos perdido un poco el norte con el SEO y la monetización</strong>, poniendo al blogger a rellenar campos de keywords, títulos SEO, descripciones SEO, etiquetar y “<em>pensar en SEO</em>”, y por el camino hemos sesgado su gusto por escribir. Este es un paso que, sobre todo las redes, tiene que dar: <strong>profesionalizar el SEO</strong>, de manera que los bloggers se concentren en escribir y los profesionales del posicionamiento en hacer ese contenido rastreable y amigable para los buscadores.</p>
<p>Además, que no es tan difícil, actualmente hay plugins para WordPress que permiten automatizar muchos aspectos, sin que el blogger tenga que distraer su inspiración con protocolos cuadriculados para “posicionar sus escritos”.</p>
<h3><strong>8. Danos algún consejo a la hora de enfrentarnos a realizar una estrategia 2.0, ¿por dónde debemos empezar?</strong></h3>
<p><strong>El mejor consejo para una estrategia en medios sociales es escuchar</strong>. Se hace antes de elaborar la estrategia para definirla, en los puntos de control para confirmar la estrategia o cambiarla, y al final para medir el impacto y resultados.</p>
<h3><strong>9. Una pregunta obligada: ¿han muerto los blogs?</strong></h3>
<p>No, pero están en boxes, y los mecánicos no les dejan aún hacer la carrera del siglo.</p>
<h3><strong>10. Y ahora, en modo visionario, ¿cómo ves el futuro de la red?</strong></h3>
<p>Veo una <strong>lucha entre los defensores de la red neutral y libre frente a los gobiernos y empresas tratando de mercantilizarla</strong>, que todos esperemos que acabe en <strong>una red como la conocemos: libre, abierta, horizontal, democrática y en continua expansión caótica</strong></p>

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		<title>Quora, descanse en paz</title>
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		<pubDate>Wed, 19 Oct 2011 14:27:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fernando</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Cuando apareció la nueva red social de expertos, o de preguntas y respuestas, llamada Quora todos los llamados &#8220;early adopters&#8221; nos lanzamos como locos a probarla, a demostrar que estamos en todas partes, para contarlo, para que los demás pudieran seguir nuestros ilustres consejos. Ah amigo, pero resulta que era fiebre de unos días porque parece que Quora está en horas bajas ¿por qué?, vamos a pensar un poco … Quora nacía como red de expertos, como una especie de Yahoo Answers pero sin preguntas choreas y respuestas imbéciles, vamos que la idea no era mala, una base de conocimiento atendida por expertos voluntarios, una suerte de mega comunidad de práctica con funciones de red social. Pero empezó a adolecer de algunas carencias: Modelo de negocio El modelo de negocio de Quora está por descubrir, y no es que no sea posible, pues bien podría haberse abierto una especie de cartera de expertos que, por un justiprecio, dieran soluciones a las dudas de los usuarios, pero en ningún momento se ha contemplado &#8211; al menos de momento &#8211; esa posibilidad. Pero es que también tiene mal enjuague por el sencillo motivo de que los expertos, de estar de acuerdo en [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Cuando apareció la nueva <strong>red social de expertos</strong>, o de preguntas y respuestas, llamada <strong><a target="_blank" href="http://quora.com" target="_blank">Quora</a></strong> todos los llamados &#8220;<em>early adopters</em>&#8221; nos lanzamos como locos a probarla, a demostrar que estamos en todas partes, para contarlo, para que los demás pudieran seguir nuestros ilustres consejos.</p>
<p>Ah amigo, pero resulta que era fiebre de unos días porque parece que <strong>Quora está en horas bajas</strong> ¿por qué?, vamos a pensar un poco …</p>
<p><span id="more-14263"></span></p>
<p><a href="http://tellado.es/wp-content/uploads/2011/10/quora-is-quora.jpg" rel="shadowbox[sbpost-14263];player=img;" title="quora is quora"><img class="aligncenter size-large wp-image-14265" title="quora is quora" src="http://tellado.es/wp-content/uploads/2011/10/quora-is-quora-490x326.jpg" alt="" width="490" height="326" /></a></p>
<p>Quora nacía como red de expertos, como una <strong>especie de</strong> <em><strong>Yahoo Answers</strong></em><strong> pero sin preguntas choreas y respuestas imbéciles</strong>, vamos que la idea no era mala, una <strong>base de conocimiento atendida por expertos voluntarios</strong>, una suerte de <strong>mega comunidad de práctica con funciones de red social</strong>.</p>
<p>Pero empezó a adolecer de algunas carencias:</p>
<h2>Modelo de negocio</h2>
<p>El <a target="_blank" href="http://www.quora.com/jobs" target="_blank">modelo de negocio de Quora</a> está por descubrir, y no es que no sea posible, pues bien podría haberse abierto una especie de <strong>cartera de expertos</strong> que, por un justiprecio, dieran soluciones a las dudas de los usuarios, pero en ningún momento se ha contemplado &#8211; al menos de momento &#8211; esa posibilidad.</p>
<p>Pero es que también tiene mal enjuague por el sencillo motivo de que los expertos, de estar de acuerdo en servir de soporte online para sus seguidores, no parece que estuvieran dispuestos a hacerlo en una red externa, abierta pero propietaria (de otros), que para eso hay herramientas para montar uno su propio sistema de soporte, y sino para eso están los blogs, no digamos los mucho más rentables y menos atosigantes seminarios.</p>
<p>Hay gente detrás de Quora muy capaz pero no parece que haya calado hondo el concepto &#8211; por otra parte ya existente &#8211; de <strong>base de conocimiento distribuido</strong>.</p>
<h2>SEO</h2>
<p>El modelo de posicionamiento de Quora, al tener un carácter cerrado, de unificar conocimiento en su red, no es precisamente la panacea del SEO. Cualquier propuesta (post) publicado en Quora <strong>no tiene un enlace permanente propio</strong> y, aunque si posiciona en buscadores, lo hace a través de la página del autor y, como mucho la página de sus publicaciones, sin dar relevancia al contenido concreto (¿quieres <a target="_blank" href="http://www.google.com/search?q=%22los%20modos%20que%20sé%20de%20como%20integrar%20Quora%20y%20WordPress%22&amp;ie=utf-8&amp;oe=utf-8" target="_blank">un ejemplo</a>?).</p>
<p>Me parece cuando menos contradictorio que Quora pretenda ser una red de contenidos de alta calidad cuando <strong>no ofrece posicionamiento propio a los mismos conocimientos compartidos en su red</strong>.</p>
<p>Hoy encontramos respuestas a nuestras consultas a través de <a href="http://tellado.es/tag/google/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Entradas etiquetadas con Google">Google</a>, y casi siempre provenientes por blogs donde los expertos ya están compartiendo su conocimiento.</p>
<h2>Comunidad de práctica</h2>
<p>Como comunidad de práctica deja mucho que desear por un simple concepto: <strong>no hay un lugar común</strong>. Para encontrar respuestas debes acudir a los grupos creados por los usuarios o, en su caso, usar las búsquedas (que hay que reconocer funcionan de coña), pero no hay un lugar común, al estilo de los viejos pero eficaces foros, en los que compartir y, sobre todo, contrastar información y conocimientos compartidos.</p>
<p>Otro pecado que comete como comunidad de práctica y que, de nuevo, debería haber aprendido de los foros, es que <strong>el acceso y &#8220;autoridad&#8221; de los usuarios no está medido</strong>, todo usuario tiene el mismo valor independientemente de sus aportaciones, lo que le hace perder valor de cara al usuario que comparte, que aporta, que no se ve recompensado en modo alguno por sus aportaciones.</p>
<p>Además, la actividad ha decaído tanto que pretender <strong>esperar una respuesta de un experto es una pérdida de tiempo</strong> (¿tampoco se les ha ocurrido un sistema de alertas a los expertos por tags?), máxime cuando &#8220;Googleando&#8221; la encontramos en segundos. Si <a target="_blank" href="http://www.quora.com/Is-Quora-dead-If-so-what-is-the-next-social-networking-navel-gazing-fad" target="_blank">hasta la pregunta (en Quora) de si Quora está muerta</a> está vacía de respuestas.</p>
<h2>Red social</h2>
<p>Pero <strong>donde menos aporta es como red social</strong>. Aunque puedes compartir las preguntas en tus redes horizontales favoritas (Twitter y Facebook) resulta que lo que realmente aporta, lo que suma de verdad, las respuestas, no tienen &#8211; de nuevo &#8211; enlace propio para ser compartidas y, de paso, <strong>Quora no ayuda ofreciendo nada para compartirla y darle valor</strong>. Como mucho puedes dar las gracias (&#8220;Thanks&#8221;) al usuario que ha respondido, pero si poder siquiera valorar la respuesta en comparación con otras.</p>
<p>Si hasta el sistema de foros más nuevo y ligero, <strong>bbPress</strong>, tiene opciones mediante las que definir cual ha sido la mejor respuesta. Sinceramente <strong>no sé en qué estaban pensando la gente de Quora al montar este monstruo tan feo y poco social</strong>. Me da la sensación de que su conocimiento de lo que es una comunidad de práctica es muy escaso, en todo caso insuficiente para lanzar un proyecto con estas características.</p>
<h2>¿Tiene futuro?</h2>
<p>Pues sinceramente, o cambia mucho o lo dudo bastante. Ahora mismo es una red que va en declive, que no ha ocupado ningún lugar vacío, aunque lo había, que no ha sabido llevar a la Web social lo mejor de las comunidades de práctica, de las redes de conocimiento. Parece que <a target="_blank" href="http://www.google.com/search?q=quora%20dead&amp;ie=utf-8&amp;oe=utf-8" target="_blank">no soy el único</a> pero, para mi,<strong>Quora está muerta</strong>.</p>

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		<title>Mis 10 Reglas del social media branding</title>
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		<pubDate>Sun, 16 Oct 2011 18:56:40 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fernando</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Hoy en día es más fácil que nunca hacer marca personal y profesional, sobre todo gracias a la difusión de los medios sociales, donde podemos lograr un alcance que hasta hace poco era impensable sin pasar por agencias y un importantes gasto en promoción. Lo que no debemos perder de vista, eso si, es que esta virtud de los medios sociales puede ser, a su vez, su mayor hándicap si no sabemos hacer bien las cosas, si no somos exhaustivos, constantes y acertados en nuestra estrategia. Crear marca no es sino generar una comunidad alrededor de una marca, personal o profesional, mantenerla viva y creciendo. Como no me gusta hablar de otros en estas cosas simplemente trataré de contarte lo que en mi experiencia he llegado a ver que son reglas para el social media branding, pues hace años me encontré que tenía que crear mi propia marca y, con aciertos y fallos, he conseguido crearla. &#160; 1. Sigue los 10 mandamientos del branding Estas 10 reglas propuestas por E-Commerce  Times son fundamentales tanto para el branding personal como el corporativo. Toma nota … Enfócate en los mercados a los que quieres llegar No copies a otra marca La marca debe [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://tellado.es/wp-content/uploads/2011/10/social-media-echosystem.jpg" rel="shadowbox[sbpost-14258];player=img;" title="social-media-echosystem"><img class="aligncenter size-large wp-image-14260" title="social-media-echosystem" src="http://tellado.es/wp-content/uploads/2011/10/social-media-echosystem-490x367.jpg" alt="" width="490" height="367" /></a></p>
<p>Hoy en día es más fácil que nunca <strong>hacer marca personal y profesional</strong>, sobre todo gracias a la difusión de los medios sociales, donde podemos lograr un alcance que hasta hace poco era impensable sin pasar por agencias y un importantes gasto en promoción.</p>
<p>Lo que no debemos perder de vista, eso si, es que esta virtud de los <strong>medios sociales</strong> puede ser, a su vez, su mayor hándicap si no sabemos hacer bien las cosas, si no somos exhaustivos, constantes y acertados en nuestra <a href="http://tellado.es/tag/estrategia/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Entradas etiquetadas con estrategia">estrategia</a>.</p>
<p>Crear marca no es sino <strong>generar una comunidad alrededor de una marca</strong>, personal o profesional, mantenerla viva y creciendo.</p>
<p>Como no me gusta hablar de otros en estas cosas simplemente trataré de contarte lo que en mi experiencia he llegado a ver que son <strong>reglas para el social media branding</strong>, pues hace años me encontré que tenía que crear mi propia marca y, con aciertos y fallos, he conseguido crearla.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><span id="more-14258"></span></p>
<h2>1. Sigue los 10 mandamientos del branding</h2>
<p>Estas <a target="_blank" href="http://www.ecommercetimes.com/rsstory/57272.html" target="_blank">10 reglas propuestas por E-Commerce  Times</a> son fundamentales tanto para el branding personal como el corporativo. Toma nota …</p>
<ol>
<li>Enfócate en los mercados a los que quieres llegar</li>
<li>No copies a otra marca</li>
<li>La marca debe coincidir con el dominio de Internet</li>
<li>No usar prefijos tontos como iLoquesea o eOtracosa</li>
<li>Huye del ruido de fondo, no uses palabras como global o tec, está demasiado visto</li>
<li>Obedece las reglas de la gramática, evitando reescribir la ortografía, salvo si has conseguido hacer tu propia jerga claro</li>
<li>Evita connotaciones negativas, y no te metas en jardines como la religión o la política si lo puedes evitar, donde el conflicto está a punto de caramelo siempre</li>
<li>Crea nombres de marca fáciles de recordar y de pronunciar, hazlo fácil</li>
<li>Consigue que la marca se entienda y se acepte internamente, especialmente cuando afecte a personas con diferencias</li>
<li>Prueba antes de lanzarte, seguro que aprendes algo por el camino</li>
</ol>
<h2>2. Escucha primero</h2>
<div>No se te ocurra lanzarte al mercado sin saber antes lo que el mercado espera o acepta y sin saber lo que tu puedes aportar al mismo. Si tu marca puede ocupar un nicho sin saturar tienes la mitad del camino hecho escuchando primero qué necesidades debes satisfacer.</div>
<h2>3. Únete a la comunidad</h2>
<div>Si ya existe una comunidad existente alrededor de tu target únete a ella y participa, suma. Tras pasar la etapa de escucha activa debes pasar a mostrar que tienes algo que aportar a tu nicho.</div>
<p>Este paso es fundamental pues te irá creando una audiencia que te permitirá pasar el siguiente paso.</p>
<h2>4. Crea comunidad</h2>
<p>Una vez detectes que ya tienes la suficiente audiencia pendiente de tus aportaciones, y esto dependerá mucho del tipo de nicho y su alcance, puedes empezar a generar tu propia comunidad. Para ello utiliza todos los medios sociales a tu alcance disponibles, siendo consistente en la imagen de marca.</p>
<h2>5. Sé paciente</h2>
<p>No se consigue una comunidad en cuatro días, y por supuesto no se mantiene eternamente sin esfuerzo. Sé consciente de que todo lleva su tiempo y que generar comunidad alrededor de tu marca requiere trabajo, dedicación y paciencia.</p>
<h2>6. Fortalece los lazos</h2>
<p>Las comunidades de clientes y seguidores necesitan de alimento constante, como las relaciones de pareja. No te duermas en los laureles, ofrece siempre mejoras, nuevas actividades, alicientes, que cercioren a tu comunidad de que están siguiendo la marca adecuada. El máximo de fidelización se consigue cuando logras que tu comunidad tenga una jerga propia, reconocible por sus miembros.</p>
<h2>7. Sé consistente</h2>
<p>No cambies tu imagen de marca aleatoriamente, sé constante y ofrece una imagen y oferta homogénea y de calidad. Si te ves en la necesidad de progresar en tu branding hazlo de acuerdo a la <strong>regla número 2</strong>.</p>
<h2>8. Sé coherente</h2>
<p>Sé claro en el mensaje, primando la calidad a la cantidad. Define el valor de tu  marca por la relevancia de tus aportaciones y no por la cantidad de ellas.</p>
<h2>8. Adáptate</h2>
<p>Adáptate a los tiempos con tu comunidad y atiende a sus cambiantes necesidades. Sin entrar en conflicto con la <strong>regla número 7</strong>, crece progresivamente para seguir siendo solución y referente para tu nicho. Fórmate, investiga y, de nuevo, escucha activamente para saber hacia donde va el mercado.</p>
<h2>9. Sé transparente</h2>
<p>Me refiero a que no engañes, no a que cuentes todo lo que acontece en tu vida y/o empresa. Hay actualmente una confusión entre el networking y el real life networking, no debes caer en ello, diferenciando aquello que realmente &#8220;hace marca&#8221; para tu comunidad y lo que no deja de ser ruido o simplemente &#8220;demasiada información&#8221;.</p>
<p>No temas reconocer los errores, aprendiendo de ellos y dejándote asesorar (escucha de nuevo) por la comunidad y los &#8220;mensajes&#8221; del mercado.</p>
<h2>10. Cuida tu reputación</h2>
<p>Analiza los impactos de tu marca en los medios y planifica una estrategia de reputación que, al tiempo, mejore la influencia de tu marca y contrarreste los mensajes negativos hacia ella.</p>
<p>&#8220;Lee&#8221; blogs, medios sociales, medios tradicionales, y utiliza las reglas y secuencia del SEO social (a continuación, en el bonus) para posicionar tu marca positivamente.</p>
<h2>Bonus: Social media SEO</h2>
<p>Para <strong>crear branding</strong> de manera consistente y <strong>posicionamiento de marca online</strong> la secuencia más efectiva de presencia en los medios sociales que he comprobado es la siguiente:</p>
<ol>
<li><strong>Blog</strong>: Crea un blog, preferiblemente con WordPress, en el que aportes conocimiento y valor. Crea una página con información permanente de tu marca personal y/o profesional. Es el primer gran paso para el SEO de tu marca.</li>
<li><strong>Delicious</strong>: Abre cuenta en delicious y comparte enlaces de información relevante y sin caducidad de tu nicho, incluyendo enlaces a artículos de tu blog. Google ama delicious pues conoce el sentido de su uso: enlaces importantes con información relevante y que no caduca organizados por temáticas y etiquetas.</li>
<li><strong>LinkedIn</strong>: Crea perfil en esta red social vertical y profesional. Añade la aplicación WordPress para que muestre en tu perfil las publicaciones de tu blog, completa tu perfil al 100%, añade contactos relacionados a tu red, únete a grupos de interés, crea grupos de interés, crea eventos de nicho. El objetivo es hormigonar tu posicionamiento de marca profesional y mejorar el SEO de tus publicaciones y perfil.</li>
<li><strong>Redes de contenidos</strong>: Sitios especializados en contenidos como Flickr, YouTube, Slideshare, etc te ayudan a posicionar tus contenidos y asociarlos a tu branding. También suman en tu posicionamiento en buscadores.</li>
<li><strong>Comunidades de práctica</strong>: Los viejos conocidos como foros, cuando son de nicho, que abordan temáticas concretas entre profesionales, son una fantástica herramienta de branding y posicionamiento natural en buscadores. Cada minuto que pases aportando contenido de calidad en una comunidad de práctica se ve generosamente recompensado.</li>
<li><strong>Twitter</strong>: Cuando ya tienes posicionamiento de marca creado y contenido que compartir es el momento ideal de iniciar la conversación en la red que mejor la gestiona y más transparente. No uses Twitter solo para compartir enlaces &#8211; además de que su valor para el SEO es pequeño &#8211; pero si entra en la conversación, escucha, abre tu nicho a <a href="http://tellado.es/tag/prescriptores/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Entradas etiquetadas con prescriptores">prescriptores</a>, moviliza tu comunidad y permanece en contacto con ella. De vuelta recibirás tráfico hacia tus contenidos de calidad, y todo suma.</li>
<li><strong>Google +</strong>: Ahora mismo la red social Google Plus, aunque no dispone de una masa objetiva tan grande como la de otras redes horizontales como Facebook, aporta un plus de posicionamiento de marca y SEO que no ofrecen las demás. Crea círculos de interés común y gestiona la conversación midiendo a qué círculos irá dirigida. Agrega a prescriptores de tu nicho y haz valer la calidad de tus aportaciones y conversación.</li>
<li><strong>Facebook</strong>: No desestimes el valor de Facebook como generador de tráfico hacia tus contenidos. El valor de los enlaces &#8211; como en Twitter &#8211; en cuanto a SEO es mínimo pero no así el tráfico objetivo alcanzable, y ninguna estrategia de branding hoy en día está completa sin ofrecer re-difusión de tu marca a través de la mayor red social personal.</li>
<li><strong>Tuenti</strong>: La mayor red social personal para jóvenes en España es un motor de posicionamiento especialmente para material multimedia, sobre todo vídeos. Su mayor virtud es que sus usuarios pueden ver un vídeo mientras siguen interactuando en la red social, y el público</li>
</ol>
<div></div>
<div>Como he comentado al principio, esta es mi experiencia, y es la que comparto, si tienes otra o discrepas en algún aspecto me gustaría saberlo.</div>

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		<title>Democracia digital &#8211; 100 medidas</title>
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		<pubDate>Thu, 29 Sep 2011 18:25:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fernando</dc:creator>
				<category><![CDATA[Política]]></category>
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		<description><![CDATA[El departamento de Nuevos Medios de TRACOR, centro en el que soy docente hace años, ha presentado 100medidas.es, un nuevo proyecto en Internet que nace con el objetivo de fomentar la participación democrática a través de los medios digitales. 100medidas.es pretende promover y reforzar la participación ciudadana y mandar un mensaje claro, estructurado y ordenado, de lo que los ciudadanos exigen al próximo gobierno de España. Participar es muy fácil, solo debes registrarte, o acceder con tu cuenta de Facebook, votar las medidas existentes y, si quieres, subir tu medida con la que aportarás tu granito de arena. El público internauta de España votará y/o comentará dichas propuestas. Para seguir la actividad de 100medidas.es en twitter estamos usando el hashtag #100medidas y nuestro usuario @100medidas_es con esta iniciativa se pretender ser un portavoz sin interferencias partidistas. ¡Propón tu medida! ¡Vota medidas propuestas por otros!  También te puede interesar: Adiós 2010, ¡gracias! Decálogo del Candidato 2.0 ¡Gracias! Un Gobierno en funciones no puede aprobar hoy la Ley Sinde Twittervista]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://tellado.es/wp-content/uploads/2011/09/100-medidas.png" rel="shadowbox[sbpost-14248];player=img;" title="100 medidas"><img class="aligncenter size-large wp-image-14249" title="100 medidas" src="http://tellado.es/wp-content/uploads/2011/09/100-medidas-490x271.png" alt="" width="490" height="271" /></a></p>
<p>El departamento de Nuevos Medios de <a target="_blank" href="http://www.tracor.es" target="_blank">TRACOR</a>, centro en el que soy docente hace años, ha presentado <a target="_blank" href="http://100medidas.es/">100medidas.es</a>, un nuevo proyecto en Internet que nace con el objetivo de fomentar la participación democrática a través de los medios digitales.</p>
<p><a target="_blank" href="http://100medidas.es/">100medidas.es</a> pretende promover y reforzar la <strong>participación ciudadana</strong> y mandar un mensaje claro, estructurado y ordenado, de lo que los ciudadanos exigen al próximo gobierno de España. Participar es muy fácil, solo debes registrarte, o acceder con tu cuenta de Facebook, votar las medidas existentes y, si quieres, subir tu medida con la que aportarás tu granito de arena. El público internauta de España votará y/o comentará dichas propuestas.</p>
<p>Para seguir la actividad de <a target="_blank" href="http://100medidas.es/">100medidas.es</a> en <a href="http://tellado.es/tag/twitter/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Entradas etiquetadas con Twitter">twitter</a> estamos usando el hashtag <strong>#100medidas</strong> y nuestro usuario <a target="_blank" href="http://twitter.com/100medidas_es" target="_blank">@100medidas_es</a> con esta iniciativa se pretender ser un portavoz sin interferencias partidistas.</p>
<p><strong>¡Propón tu medida! ¡Vota medidas propuestas por otros! </strong></p>

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		<title>Social media para los negocios</title>
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		<pubDate>Tue, 20 Sep 2011 16:07:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fernando</dc:creator>
				<category><![CDATA[Empresa 2.0]]></category>
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		<description><![CDATA[Este jueves estaré en Sevilla impartiendo una sesión sobre Social media para negocios a través del curso que EOI ha elaborado con unos objetivos claros: Construir modelos de negocio a través de la utilización de las redes sociales: vías de operación, gestión, y monetización. Desarrollar estrategias digitales y planes de acción para su integración en los planes globales de las empresas y desarrollo de las estrategias de marketing 2.0. Sensibilizarse con los desafíos que implica la introducción de medios sociales en las empresas tanto a nivel interno como externo. Comprender la importancia de crear comunidad como ventaja competitiva en la nueva cultura 2.0. Analizar las nuevas reglas del juego que han generado las redes sociales: posicionamiento, contenidos y herramientas. Aplicación de técnicas de gestión del cambio. Aprender a gestionar fallos y planes de contingencias en redes sociales. Adquirir competencias digitales para el uso y gestión avanzada de herramientas sociales a través del Social Media Business Game. Con un claustro de auténtico lujo, mi participación versará sobre la inmersión total de la empresa en los medios sociales, más allá de Facebook o Twitter, aprovechando las principales redes verticales como elementos de construcción de marca (branding building) y posicionamiento natural. Van a [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="aligncenter size-full wp-image-14242" title="roi social media" src="http://tellado.es/wp-content/uploads/2011/09/roi-social-media.png" alt="" width="482" height="310" /></p>
<p>Este jueves estaré en Sevilla impartiendo una sesión sobre <a target="_blank" href="http://www.eoi.es/portal/guest/curso/211/social-media-for-business-sevilla?EOI_tipoPagina=2" target="_blank">Social media para negocios</a> a través del curso que <strong>EOI</strong> ha elaborado con unos objetivos claros:</p>
<ul>
<li>Construir modelos de negocio a través de la utilización de las <a href="http://tellado.es/tag/redes-sociales/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Entradas etiquetadas con redes sociales">redes sociales</a>: vías de operación, gestión, y monetización.</li>
<li>Desarrollar estrategias digitales y planes de acción para su integración en los planes globales de las empresas y desarrollo de las estrategias de marketing 2.0.</li>
<li>Sensibilizarse con los desafíos que implica la introducción de medios sociales en las empresas tanto a nivel interno como externo.</li>
<li>Comprender la importancia de crear comunidad como ventaja competitiva en la nueva cultura 2.0.</li>
<li>Analizar las nuevas reglas del juego que han generado las redes sociales: posicionamiento, contenidos y herramientas. Aplicación de técnicas de gestión del cambio.</li>
<li>Aprender a gestionar fallos y planes de contingencias en redes sociales.</li>
<li>Adquirir competencias digitales para el uso y gestión avanzada de herramientas sociales a través del Social Media Business Game.</li>
</ul>
<div>Con un <a target="_blank" href="http://www.eoi.es/portal/guest/curso/211/social-media-for-business-sevilla?EOI_tipoPagina=7" target="_blank">claustro de auténtico lujo</a>, mi participación versará sobre la inmersión total de la empresa en los medios sociales, más allá de Facebook o Twitter, aprovechando las principales <strong>redes verticales</strong> como elementos de <strong>construcción de marca</strong> (<em><a href="http://tellado.es/tag/branding/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Entradas etiquetadas con Branding">branding</a> building</em>) y posicionamiento natural.</div>
<div></div>
<div>Van a ser nada menos que 5 horas intensas, llenas de experiencias e información, de participación activa y compartir conocimientos. Podrás seguir parte de las impresiones del curso en el hashtag <a target="_blank" href="https://twitter.com/#!/search/%23eoismb" target="_blank">#eoismb</a></div>
<div></div>
<div><strong>¡Nos vemos en EOI!</strong></div>

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</ul>

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		<title>QR-Codes: del supermercado a la política</title>
		<link>http://tellado.es/qr-codes-bidi-del-supermercado-a-la-politica/</link>
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		<pubDate>Sat, 03 Sep 2011 15:35:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fernando</dc:creator>
				<category><![CDATA[Márketing]]></category>
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		<description><![CDATA[Los QR-codes (de Quick Response &#8211; respuesta rápida), esas imágenes bidimensionales se van imponiendo poco a poco pero la verdad es que aún no hay una apuesta fuerte por este tipo de aplicación de lectura móvil de códigos. La diferencia la marcan apuestas como la de Tesco Homeplus. Esta importante cadena de supermercados ha querido llevar la tienda a la calle, al usuario, y la idea es tan simple como efectiva: Creas carteles que simulan lineales del supermercado, en los que cada producto tiene su precio e información y, además, su propio código QR. Pegas los carteles en cualquier parte donde pase mucha gente, por ejemplo el metro, incluso la calle Cualquier usuario con un teléfono móvil y la aplicación &#8211; especialmente diseñada &#8211; de Tesco lee los QR-Codes para generar el pedido online Recibes la compra en tu casa En nuestro país se ven poco a poco más campañas que usan QR-Codes pero normalmente de poca o nula utilidad. Cosas como un código QR para ocultar-mostrar una URL a una fan page de Facebook e inutilidades del mismo estilo (y digo inutilidades porque es más fácil para todos poner directamente la URL). Lo único que aportan es que si [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://tellado.es/wp-content/uploads/2011/09/qr-pp-psoe-upyd.jpg" rel="shadowbox[sbpost-14077];player=img;" title="qr-pp-psoe-upyd"><img class="aligncenter size-large wp-image-14078" title="qr-pp-psoe-upyd" src="http://tellado.es/wp-content/uploads/2011/09/qr-pp-psoe-upyd-490x490.jpg" alt="" width="490" height="490" /></a></p>
<p>Los <strong>QR-codes</strong> (de Quick Response &#8211; respuesta rápida), esas <strong>imágenes bidimensionales</strong> se van imponiendo poco a poco pero la verdad es que aún no hay una apuesta fuerte por este tipo de aplicación de lectura móvil de códigos.</p>
<p>La diferencia la marcan apuestas como <a target="_blank" href="http://qrcode.es/?p=565&amp;language=es" target="_blank">la de Tesco Homeplus</a>. Esta importante cadena de supermercados ha querido <strong>llevar la tienda a la calle</strong>, al usuario, y la idea es tan simple como efectiva:</p>
<ol>
<li>Creas carteles que simulan lineales del supermercado, en los que cada producto tiene su precio e información y, además, su propio código QR.</li>
<li>Pegas los carteles en cualquier parte donde pase mucha gente, por ejemplo el metro, incluso la calle</li>
<li>Cualquier usuario con un teléfono móvil y la aplicación &#8211; especialmente diseñada &#8211; de <a href="http://tellado.es/tag/tesco/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Entradas etiquetadas con Tesco">Tesco</a> lee los QR-Codes para generar el pedido online</li>
<li>Recibes la compra en tu casa</li>
</ol>
<p><object width="500" height="306"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/nJVoYsBym88?version=3"></param><param name="allowFullScreen" value="true"></param><param name="allowscriptaccess" value="always"></param><embed src="http://www.youtube.com/v/nJVoYsBym88?version=3" type="application/x-shockwave-flash" width="500" height="306" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true"></embed></object></p>
<p>En nuestro país se ven poco a poco más campañas que usan <strong>QR-Codes</strong> pero normalmente de poca o nula utilidad. Cosas como un <strong>código QR</strong> para ocultar-mostrar una URL a una fan page de Facebook e inutilidades del mismo estilo (y digo inutilidades porque es más fácil para todos poner directamente la URL). Lo único que aportan es que si el usuario tiene <strong>lector de QR-Codes en su móvil</strong> ya obtiene un enlace activo en vez de simplemente capturarlo, por ejemplo, y poco más.</p>
<p>Por supuesto, <strong>los códigos QR tienen muchas más utilidades</strong>, como tarjetas de visita con información personal que se transfiere automáticamente al capturar el QR-Code o <strong>SMS listos para enviar con texto</strong> y todo, y mil cosas más, pero de momento solo se ven pequeños acercamientos a lo que esta tecnología puede aportar.</p>
<p>Quizás si se estandarizan <a target="_blank" href="http://rociocomunica.wordpress.com/2011/09/02/pon-un-bidi-en-tu-campana-politica/" target="_blank">para campañas políticas</a> puede que terminen por popularizarse, quien sabe. Si te animas aquí tienes un <a target="_blank" href="http://www.qrplanet.com/es/generador-qr-code/" target="_blank">generador de QR-codes gratuito</a> y, para empezar, a ver si descubres que oculta este QR …</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-14079" title="qr-magenta" src="http://tellado.es/wp-content/uploads/2011/09/qr-magenta.png" alt="" width="231" height="231" /></p>

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		<title>De Google+ a Facebook y Twitter mediante RSS</title>
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		<pubDate>Wed, 24 Aug 2011 15:18:33 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Fernando</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Desde que salió a la luz Google+, y a falta de una API abierta que permita interactuar con otros ecosistemas, llevo buscando un modo de poder escribir las cosas una sola vez y que se compartan en las redes sociales donde habitualmente comparto información: Twitter, Facebook, Google+. Pero nada, resulta que hay bastantes añadidos para Google Chrome pero nada tan simple como un simple RSS que compartir y redifundir a otros lugares … hasta ahora. Y es que con PlusFeed puedes hacerlo al instante. Solo tienes que acceder a la página, añadir tu número de usuario de Google+ al final de la URL que sale en la caja de texto de la página y hacer clic en el botón &#8220;Generate feed&#8220;, ya está, ya tienes un feed RSS que muestra tus actualizaciones en Google+. Tu número de usuario sale en la URL de tu perfil, por ejemplo, el mío es el siguiente: https://plus.google.com/112849525913645686409/posts Ah, pero ¿como hago ahora para que todo lo que escriba en Google+ aparezca en otras partes?, pues aquí hay varios métodos. Personalmente yo uso lo siguiente … Facebook: RSS Graffiti, una aplicación con la que puedes configurar que cualquier RSS se publique en tu perfil o en [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Desde que salió a la luz <strong>Google+</strong>, y a falta de una API abierta que permita interactuar con otros ecosistemas, llevo buscando un modo de poder <strong>escribir las cosas una sola vez</strong> y que se compartan en las redes sociales donde habitualmente comparto información: Twitter, Facebook, Google+.</p>
<p>Pero nada, resulta que hay bastantes añadidos para Google <a href="http://tellado.es/tag/chrome/" class="st_tag internal_tag" rel="tag" title="Entradas etiquetadas con Chrome">Chrome</a> pero nada tan simple como un simple RSS que compartir y redifundir a otros lugares … hasta ahora.</p>
<p><a href="http://tellado.es/wp-content/uploads/2011/08/plusfeed.png" rel="shadowbox[sbpost-13835];player=img;" title="plusfeed"><img class="aligncenter size-large wp-image-13837" title="plusfeed" src="http://tellado.es/wp-content/uploads/2011/08/plusfeed-490x216.png" alt="" width="490" height="216" /></a></p>
<p>Y es que con <a target="_blank" href="http://plus-one-feed-generator.appspot.com/" target="_blank">PlusFeed</a> puedes hacerlo al instante. Solo tienes que acceder a la página, añadir tu número de usuario de Google+ al final de la URL que sale en la caja de texto de la página y hacer clic en el botón &#8220;<em>Generate feed</em>&#8220;, ya está, ya tienes un feed RSS que muestra tus actualizaciones en Google+. Tu número de usuario sale en la URL de tu perfil, por ejemplo, el mío es el siguiente:</p>
<p>https://plus.google.com/<strong>112849525913645686409</strong>/posts</p>
<p>Ah, pero ¿como hago ahora para que todo lo que escriba en Google+ aparezca en otras partes?, pues aquí hay varios métodos. Personalmente yo uso lo siguiente …</p>
<ul>
<li><strong>Facebook</strong>: <a target="_blank" href="https://www.facebook.com/RSS.Graffiti" target="_blank">RSS Graffiti</a>, una aplicación con la que puedes configurar que cualquier RSS se publique en tu perfil o en las páginas que gestiones. Simple, efectivo y muy útil.</li>
<li><strong>Twitter</strong>: <a target="_blank" href="http://twitterfeed.com/" target="_blank">Twitterfeed</a>, un viejo pero fantástico servicio que no solo te permite publicar un RSS en tu cuenta de Twitter sino que puedes añadir hashtags o programar las publicaciones, si quieres también se puede conectar con Facebook o LinkedIn y así evitar usar otra aplicación. Yo lo uso para casi todo.</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>
<p>Los configuras con la nueva dirección de tu RSS, que será del tipo</p>
<p><a target="_blank" href="http://plus-one-feed-generator.appspot.com/112849525913645686409" target="_blank">http:<wbr>/</wbr><wbr>/plus-one-feed-generator</wbr><wbr>.appspot</wbr><wbr>.com</wbr><wbr>/112849525913645686409</wbr></a> (este es el RSS generado de mi Google+) y ya está, incluso puedes seguir usuarios en Google Reader, el feed puedes usarlo donde quieras.</p>
<p><a href="http://tellado.es/wp-content/uploads/2011/08/google+-en-greader.png" rel="shadowbox[sbpost-13835];player=img;" title="google+ en greader"><img class="aligncenter size-large wp-image-13836" title="google+ en greader" src="http://tellado.es/wp-content/uploads/2011/08/google+-en-greader-490x219.png" alt="" width="490" height="219" /></a></p>
<p>Pero ahí no acaba la cosa, el código fuente de esta maravillosa aplicación está <a target="_blank" href="https://github.com/russellbeattie/plusfeed" target="_blank">libre y disponible en Github</a>, por si quieres mejorarlo o adaptarlo a otros usos.</p>

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