En estos tiempos en que, como me decía hoy un amigo del que no diré el nombre por prescripción legal, el mejor modo de sacarse una pasta para un desarrollador es montar landing pages en Facebook, parece mentira leer que para las agencias de medios el soporte publicitario más efectivo son los blogs. ¿A alguien le sorprende?.

Seguro que no, pero al tiempo hay intereses en “distraer” atención hacia las redes sociales propietarias (especialmente Facebook), de centrar la inversión publicitaria en un modelo cuyo final está más cerca de lo que algunos quieren reconocer.

Aparte de estas opiniones mías, que lo son, el estudio Blog monitoring de Blopies revela más datos interesantes como estos:

• El 96,8 de los anunciantes considera que los blogs son más efectivos que otros soportes online.
• Los formatos publicitarios con más potencial y atractivos para anunciantes (64,6%) son los tests de productos, realizados por bloggers claro.
• Al 95% de los bloggers les gusta asociar un evento online a su blog.
• El formato publicitario que menos gusta a los lectores (80%) es el banner.
• El 37,4% de los lectores reconocer que un blog ha cambiado su intención de compra en productos con precios entre 500 y 1.000 euros.

Cosas que funcionan:

• El 56% de los bloggers y anunciantes están de acuerdo en que aumentar visitas es importante para captar publicidad.
• El 76,1% de los lectores considera muy importante que el blog esté actualizado.
• El 73% de los anunciantes considera muy importante que el blog esté bien posicionado en buscadores (¿quien dijo que el Pagerank había muerto?)

Cosas que no funcionan:

• Casi el 80% de los anunciantes no tienen en cuenta los sistemas de auditoría de datos para blogs.
• Más del 70% de los lectores no considera importante que el blog tenga canal en Facebook.

Discrepancias entre bloggers y anunciantes:

• Casi el 80% de los bloggers cree que no es su responsabilidad innovar en oferta de espacios publicitarios, pero el 75% de los anunciantes piensa lo contrario.
• Para los bloggers el formato con más potencial es el publirreportaje (más conocido como post patrocinado), mientras que para los anunciantes es el test de productos.
• Casi un 70% de los anunciantes considera que se debe mejorar la medición de audiencias, pero solo el 38% de los bloggers está de acuerdo en esta afirmación.

Acuerdos entre bloggers y anunciantes:

• La efectividad de banners podría mejorarse en gran medida
• La influencia de los bloggers está por encima del banner
• Bloggers y anunciantes creen que se mejoraría la inversión en publicidad en blogs si se pudiera medir mejor el ROI (retorno de la inversión).

Pues ahí están los datos de la encuesta, que demuestra – de nuevo – que los blogs son el principal y más relevante soporte de influencia, branding y publicidad, y que no solo no ha perdido su poder sino que su capacidad de prescripción sobre decisiones de compra sigue creciendo, a pesar de la locura “socialmediática” que nos invade.

Hace años que quieren anunciar la muerte de los blogs, pero entre tanto van muriendo muchos otros. Al final los bloggers va a resultar que tenemos el síndrome de Dorian Grey … o lo que sea, pero la capacidad de promoción, posicionamiento y generación de marca de los blogs está aquí para quedarse.

¿Alguien lo dudaba?

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Hace unos días estuve invitado por influenZia a la experiencia Affirma, un modo de conocer las fantásticas instalaciones que Affirma tiene en la Torre de Cristal del Paseo de la Castellana, donde dispone de una buena cantidad de oferta de espacios empresariales en modalidades que, aunque conocía de oídas (incluso leídas), no había incidido en informarme más.

Huelga decir que el sitio elegido es un caramelito en dulce porque ¿a quien no le gustaría tener sus oficinas en  uno de los edificios más emblemáticos de Madrid?, yo creo que a nadie que quiera reforzar su imagen de marca. Y, ¿sabes lo mejor?, que resulta que no solo no es caro sino que además te sorprende lo barato que puede llegar a ser.

Y es que Affirma Business Centers no es una empresa nueva, actualmente son la segunda firma mundial de centros de negocios, y disponen de multitud de centros de negocios en ciudades como Madrid, Barcelona o Beijing, todos en lugares emblemáticos donde a cualquier empresa le encantaría tener su razón social, pero no son meros gestores de espacios sino que ofrecen servicios integrales, ¿qué significa esto? …

Pues que ellos te ofrecen el espacio, los servicios necesarios (teléfonos, recepción multi-idioma, conexión a Internet, etc), y tu te ocupas de llevar a cabo tu negocio. Los precios son adaptables, y por lo que me contaron sus responsables, realmente muy asequibles. No obstante, pueden variar mucho dependiendo de tus necesidades – y aquí recuerdo de nuevo que tu mandas en lo que quieres y/o necesitas – así que mejor casi que les llames … a mi me sorprendieron y estoy en trámites para hacer algo con ellos.

Ya digo que las opciones son diversas, como Oficina virtual, oficina plus, oficina básica, todo tipo de “oficinas”, luego está el coworking, una opción realmente fantástica, genial para empresas que necesitan implantación y espacio de trabajo en varias ciudades; luego tienes, por supuesto, salas de reuniones, incluso oficinas de toda la vida, solo que en edificios fantásticos y a precios que normalmente no están al alcance de todos los mortales.

Bueno, no os quiero aburrir, pero la verdad es que cuando te invitan a cosas de estas esperas que te van a soltar un tostón y no vas a ver nada interesante, pero este no fue el caso, en la experiencia a que nos acompañó (en su más amplio sentido) influenZia, vimos unas oficinas a las que normalmente una startup ni se acercaría a preguntar, a unos precios que cualquier empresa incipiente o autónomo puede acceder, mejor incluso que muchas incubadoras de empresas de las que nacen como setas en polígonos y perímetros de nuestros barrios, con la clara diferencia de que empiezas a un precio genial y en un sitio que sería la envidia de cualquier multinacional. Sencillamente genial, ya te digo que lo estamos mirando en Medios y Redes porque es algo – como comento – que ni nos habríamos planteado de no conocerlo, y ciertamente está más que justificado.

Si estás pensando en cambiar de oficinas, o vas a empezar, no lo desestimes, llama a la gente de Affirma Business Centers porque te vas a sorprender, yo aún no salgo de mi asombro … si … de los precios … y el sitio … de todo.

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Y es que este año que hoy termina ha sido un año de cambios, de decisiones que van a marcar mi futuro, y que me han hecho ser mejor persona, más feliz …

• Save the geek me hizo una twittervista
• Junto a Chema Lara lancé Sierra blogs, e incluso me entrevistaron por ello un par de veces
• Conocí en persona a Ana Aldea y tardé cero segundos en pedirle que trabajara conmigo en Medios y Redes
• Escribí mi primer artículo de contenido puramente político
• Viví una experiencia inolvidable con Live every litre
• Descubrí algunas claves de la motivación y la importancia del salario emocional
• Invertí en influenZia
• Ha sido el año en que Twitter se ha convertido en una herramienta imprescindible para mi
• Regresé a Mollina para animar a más de 1.000 chavales, los community managers del futuro, a tener un blog
• Rompí algún mito acerca de los blogs
• Empecé mi columna MacGuffin en la revista Macumag
• Seguí defendiendo los blogs como la mejor herramienta de branding
• Comuniqué con la comunidad latinoamericana, en un seminario online sobre branding
• Este blog cumplió 3 años
• Defendí la neutralidad en la red
• Participé en el Maratón Podcast
• Dí mis primeros pasos en política activa y pública, presentándome a las primarias de UPyD en Collado Villalba (que gané)
• En Medios y Redes lanzamos DiarYo
• Di mi primer discurso político
• No supe negarme a participar en Neumattic
• Formé al equipo de dinamización de Adinut
• Seguí ejerciendo la docencia en Tracor, algo que cada vez me gusta más
• Me entrevistaron en Security by default
• Monté Red Magenta, un agregador de la blogosfera de UPyD
• Preparé la estrategia política de UPyD para Collado Villalba
• Estuve en el 5º aniversario de Evento Blog España con todo el equipo de Medios y Redes, donde además moderé la mesa de la web y la ciudad
• Me fui animando a escribir sobre política, consciente de que hacen falta partidos políticos del siglo XXI
• Alguien me consideró político 2.0, lo debatimos en Twitter y tuve una interesante charla sobre participación ciudadana y transparencia
• Impartí junto a Ana un seminario de blogging y posicionamiento
• También este año tocó cambiar el diseño del blog
• Aprendí que los blogs pueden ser solidarios
• Tuve que recordar que UPyD defiende la neutralidad en la red
• Pero sobre todo, aprendí  muchas cosas

Ahora, en 2011, me esperan grandes retos, fruto del trabajo y decisiones tomadas este año. Como siempre lo contaré aquí, en mi Twitter, incluso en Facebook.

Nada más, solo desearte un feliz 2011 y agradecer que emplees unos minutos en leer de vez en cuando este blog personal

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Lo que se podría extraer del estudio realizado por ExactTarget y mostrado en la infografía es que un seguidor de Twitter es mejor embajador de marca que un suscriptor por email, y mucho más implicado que un fan de Facebook, con enorme diferencia.

De ello podríamos extraer algunas conclusiones:

• Twitter ha superado al email márketing como herramienta de fidelización. Es más difícil conseguir un seguidor de una marca mediante Twitter pero, una vez logrado, su nivel de implicación como prescriptor es tremendament superior.
• El impacto real sobre ventas de las fan pages de Facebook es mucho menor de lo que aparentemente pueda parecer una lista enorme de fans. Por supuesto, el público objetivo es mucho mayor que en Twitter pero a fin de cuentas lo que importa son los resultados ¿no?.
• La conversación (Twitter) gana a la suscripción (email) y a la masa de aficionados (Facebook) en resultados de venta y prescripción.
• Sigue siendo más efectiva una campaña de email márketing que una fan page de Facebook. ¡El email márketing no ha muerto!

En base a esto, a la hora de plantearnos una campaña de branding y promoción en la red se podrían aplicar estos resultados del siguiente modo y orden:

1. Email márketing para informar acerca de la marca/promociones/recomendaciones
2. Estudio de posibles prescriptores en Twitter para entrar en comunicación con ellos y realizar una acción de influencia y recomendación
3. Apoyo de la campaña con una fan page en Facebook

¿Estás de acuerdo? ¿lo has experimentado en alguna campaña con algún cliente?

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Esta mañana, hablando con mi compañera Ana Aldea, citó el término “salario emocional” mientras hablábamos acerca de lo que cuesta sacar adelante proyectos en esta época de desconfianza y crisis en los que a muchos les cuesta encontrar trabajo en España, como ese plus que nos mantiene en la empresa a pesar de – en ocasiones – un ecosistema hostil.

Cuando en un encuentro del sector me preguntan el consabido “¿qué tal?” mi respuesta estándar – y cierta – es “trabajo el triple para lograr lo mismo“, y es en estos momentos donde las empresas se miden por sus valores, misión y visión, cuando deben mostrar que son algo más que una simple máquina de hacer dinero y pagar nóminas, es en situaciones difíciles donde las grandes empresas demuestran que lo son porque las componen grandes personas.

Yo puedo decir, y enorgullecerme, de que cuento con el mejor equipo humano que nadie puede pedir, compañer@s como Ana, Chus, Sergio, David, Cristina, son el principal valor de la empresa, el disolvente de los problemas, el aliciente de cada día para luchar con más ahínco aún que el día anterior, el motivo por el que merece la pena levantarse cada día y ponerse a trabajar.

He trabajado en varias empresas, muchas diría yo, y lo que diferencia aquellos años de mi vida laboral actual es que “es vida“, no solo trabajo. Y no me refiero a que me pase la vida trabajando, que también, sino a que tengo relaciones auténticas con las personas que componen la empresa, y no solo Medios y Redes, también con l@s compañer@s de Bubok, influenZia y evoluZiona, gente como Ángel María, Ruth, Marga, Marta, María Valverde, Jana, María Gamero, Dani, Mari Trini, Rafa, Anita y no solo con ell@s.

El “salario emocional” lo obtienes en muy pocas empresas, no es solo formación o un plan de carrera, solo lo consigues al completo donde hay grandes personas y consigues conectar con ellas, donde traspasas la pura relación laboral para hacer equipo, amistad, incluso cariño sincero. Y me siento afortunado de sentirme querido y de querer a la gente con la que trabajo. Hay gente que se sorprende cuando observan como nos abrazamos y nos besamos efusivamente cuando nos vemos, y no es forzado, es totalmente sincero, aunque nos veamos cada día nos alegramos de veras de vernos y disfrutar de nuestra compañía y esfuerzo.

Por supuesto, los abrazos y el cariño no consiguen que te compres un coche más potente, ni que te pegues unas vacaciones en una isla paradisiaca, pero logran que disfrutes más cada momento, compensan esos días en que la ilusión por el trabajo bien hecho no es suficiente, esos días tontos en que parece que todo cuesta un poco más.

Es esos días cuando el plus del “salario emocional” te mantiene vivo y feliz de poder trabajar en lo que te gusta y con gente con la que también te irías a una isla desierta.

Actualmente, en Medios y Redes estamos en periodo de cambios importantes, de proyectos fantásticos a punto de ver la luz y, además de la recompensa por la labor bien hecha, por el lujo de poder trabajar en lo que te gusta, tengo el placer de poder compartirlo con gente a la que quiero.

Y … quería contarlo

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Miedo da cuando una empresa de este calibre, mediante análisis computerizados, se dedica a analizar valores tan subjetivos (hasta ahora) como la influencia de los usuarios de Twitter. Y Hewlett Packard lo ha hecho.

Un equipo de HP ha realizado un análisis científico de la influencia en Twitter. Basándose en 22 millones de tweets, el Dr. Huberman y los co-autores del estudio calcularon la medida de influencia de los usuarios y han desarrollado un algoritmo que identifica de manera automática a los usuarios influenciadores.

El algoritmo, para obtener resultados comparativos, incorporó un valor que los autores han descrito como “pasividad” y se ha llamado Algoritmo IP por …

• “Passividad” como la medida de cuan difícil es para el resto de usuarios influenciarles
• “Influencia”, que depende de la calidad y la cantidad de la audiencia del usuarios

Algoritmo matemático IP

El estudio descubrió que la inmensa mayoría de los usuarios de Twitter actúan como consumidores pasivos de información y que raramente redirigen (retweet) contenido hacia la red.

De este modo, para ser influenciador el usuario no solo debe captar la atención de sus seguidores sino que también debe potenciar que sus seguidores dejen de ser pasivos, conseguir que compartan la información que el facilita.

Los puntos clave que ha desentrañado el estudio serian los siguientes:

1. La influencia no está directamente relacionada con la popularidad. Aunque un usuario tenga muchos seguidores su nivel de influencia tiene más que ver con su implicación en la red, con su actividad, que con la cantidad de retweets que haga o seguidores que tenga.
2. La correlación entre popularidad e influencia es mucho menor de lo que se podía esperar. Esto es un reflejo del hecho de que para que la información se propague por la red los individuos tienen que redirigirla a otros miembros, actuando de un modo activo en vez de simplemente observar e informarse.

El resultado del estudio lo han compartido en Scribd, pero puedes leerlo aquí mismo …

Cuando estaba leyendo el informe no paraba de pensar en que en realidad tampoco han descubierto la rueda. Cualquiera que haya gestionado comunidades en el pasado sabe que los meros observadores o “lurkers“, incluso aduladores, no generan influencia de ningún tipo, son los creadores de contenidos y los que comparten información valiosa y consiguen que el resto de usuarios se impliquen, los verdaderos líderes, prescriptores, influenciadores, como los quieras llamar.

No obstante, nunca está de más un estudio científico sobre estas cosas, ayuda a cuestionar los sistemas de medición, algo importante en la visión del social media como negocio, aunque innecesario para el uso personal y social de estas herramientas sociales.

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Hace días tuvo lugar un encuentro en las oficinas de Globaliza al que, por desgracia no pude ir, pero no obstante me atrevo a comentar porque lo organizó influenZia, que está demostrando que hay modos distintos de hacer las cosas.

Porque no cuesta nada hacer las cosas bien, y siempre se tiende a invitar a prescriptores a “tomar algo” simplemente, pero en esta ocasión se planteó un “inplan” puntual, en el que varios bloggers relevantes tuvieron la oportunidad de visitar las oficinas de Globaliza y conocer de primera mano la acción que estaban desarrollando en Facebook para fomentar el  uso de pisos compartidos, una idea genial, sobre todo en tiempos de crisis.

Solo espero poder asistir la próxima acción si mis otras tareas me lo permiten, de momento aquí te dejo un vídeo de la reunión …

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Y es que influenZia, al contrario que otros, no simplifica la labor de promoción de marca en el mensaje átono en las redes sociales sino que lo hace apoyándose en prescriptores, auténticos influenciadores que entran en contacto directo con la marca, ofreciéndole su conocimiento concreto y especializado para que los resultados mejoren, el claro objetivo.

Es por ello que cuando supe que había posibilidad de invertir en esta realidad, que no proyecto, dirigido por grandes profesionales como Daniel Rodrigo o María Gamero, no dudé ni un segundo, me lancé a apoyarlo. Y es que, como ya he comprobado en más de una ocasión, hay que hacer de las crisis oportunidad, y ésta lo es. influenZia es una empresa que, si, hace márketing social, pero apoyado en enormes pilares, como la experiencia profesional de sus directivos, el modelo de prescripción proactiva y, sobre todo – algo que escasea en nuestros tiempos –  sentido común, esfuerzo y gusto por las cosas bien hechas.

Junto al resto de inversores, socios desde hoy, personas y empresas de las que huelga decir nada pues es sobrada su capacidad y buen juicio, me lanzo a mi primera inversión principalmente monetaria, distinta de mis otros proyectos/realidades como Ayuda WordPress, Entre blogs, Sierra blogs o Ciberprensa, en los que he sido padre, madre y banco de los mismos. En esta ocasión entro en las procelosas aguas de la inversión pura y dura.

Desde ya os invito a conocer influenZia, empresa del grupo evoluZiona, y a que apostéis por el modelo y la empresa; Yago Arbeloa, Pedro Robledo, Ángel María, Carlos Fernández y yo mismo ya lo hemos hecho.

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Twitter es una estupenda herramienta de comunicación, eso ha quedado demostrado en múltiples ocasiones, pero no sirve para todo como parecen creer algunos.

Bien es cierto que el uso de #hashtags y las búsquedas pueden ser una importante herramienta de localización de temas de interés, incluso de comunicación de todo tipo en tiempo real, algo que ha quedado demostrado en los casos de desastres naturales o problemas políticos. Luego, hay gente que lo usa para la comunicación personal, empresarial o para ofrecer una alternativa al feed RSS de su blog.  Hay muchos usos y casi todos son interesantes, menos uno …

Porque, a pesar de que se esté usando profusamente por parte de muchas empresas de márketing para acciones de Social Media, y de que España sea el tercer país país 14º en el que más se usa Twitter (Gracias Pablo por la corrección), hay varias razones por las que Twitter no es una buena herramienta de márketing, a saber …

Razones prácticas

1. Solo los usuarios que estén viendo tu “timeline” en el momento de la publicación verán tu “tweet“. Salvo que uses un “trending topic” realmente activo y de interés tu mensaje morirá en las profundidades de Twitter.
2. Solo los usuarios que sean realmente activos y tengan un interés previo en tus tweets prestarán atención a tu mensaje, y eso dependiendo de a cuanta gente sigan, cuantos más peor, más posibilidades hay de que se diluya tu mensaje.
3. Serán muy pocos los que, tras haberlo visto, y solo si realmente tienen interés por tu marca, se involucrarán, ya sea leyendo el mensaje, visitando un posible enlace y, no digamos, haciendo retweet de tu mensaje.
4. Por más seguidores que tengas no implica realmente que te lean más.

Razones conceptuales

1. A los usuarios de Twitter no les gusta que se use este medio para usos publicitarios.
2. Twitter no es tan social como creemos pues el 88% de los contactos no son recíprocos, la gente sigue a otros por muy diversos motivos, y no hay una relación directa entre seguidores y seguidos.
3. Twitter se usa más como herramienta profesional que personal.
4. Solo el 5% de los usuarios son realmente activos en Twitter.
5. El 73% de los usuarios de Twitter en España está relacionado profesionalmente con las TIC, lo que no es precisamente el nicho de usuario final.
6. El nivel de retención de usuarios de Twitter es bajo comparado con otras redes sociales.
7. Solo hace falta 1 segundo para seguir a alguien en Twitter, más de 5 segundos en suscribirte a una lista de correo. La implicación no puede ser la misma.

Entonces, si no podemos basar completamente una estrategia de márketing en el Social Media, y Twitter no parece ser la mejor herramienta de este ecosistema, ¿que podemos hacer?, pues volver a los básicos …

• Crea un blog y comunica con tus clientes proactivamente.
• Contacta e implica con tu marca/producto a prescriptores de opinión, que asocien tu marca a los valores que estos influenciadores transmiten a su público.
• Entabla relaciones, haz networking, buscando potenciales clientes basándote en el nicho de mercado de destino
• Ofrece márketing directo o suscripción a tus noticias por RSS/Email. El usuario que se suscribe por email ofrece un nivel de implicación y fidelidad muy superior al eventual “Seguir” o “Me gusta“.
• Crea actividades que te pongan en contacto a clientes potenciales con tu marca/producto.
• Y si, usa los Social Media como apoyo a estas otras acciones, atrayendo el tráfico hacia un entorno en el que puedas contactar más directamente con tus posibles clientes.

Claro, hay muchas más opiniones que la mía, la tuya por ejemplo, y me gustaría leerla … ¡te toca!

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