Mañana se celebra la 4ª edición del Security Blogger Summit, un evento organizado por Panda Security en el que se tratarán temas de seguridad informática, protección de la privacidad, derechos de propiedad y todos los temas actualmente candentes en Internet que tantos bits han ocupado en blogs y redes sociales, como Ley Sinde/Wert, phishing, privacidad, protección online, etc.

La mesa redonda estará compuesta por los siguientes invitados:

• David Bravo, abogado especializado en propiedad intelectual.
• Eduardo Casas, Brigada de Investigación Tecnológica de la Policía Nacional.
• César Lorenzana, del Grupo de Delitos Telemáticos de la Guarda Civil.
• Pablo Pérez San José, gerente del Observatorio de la Seguridad de la Información, INTECO
• Lorenzo Martínez, co-fundador y editor del blog de seguridad informática Security by Default.
• Pablo Fernández Burgueño, abogado especializado en nuevas tecnologías y socio co-fundador del bufete Abanlex.
• Sergio de los Santos, consultor y auditor técnico de seguridad de Hispasec.
• Fernando Tellado, responsable de estrategia en redes sociales de UPyD.
• José Manuel Tourné, abogado y director general de la Federación para la Protección de la Propiedad Intelectual.

La mesa estará moderada por Luis Corrons, Director Técnico de PandaLabs y tipo majo en general.

Si por lo que sea no puedes acercarte, el Security Blogger Summit se emitirá en directo mediante streaming. Además de que harán seguimiento en tiempo real desde el Twitter de @PandaComunica, además de poder seguir el hashtag #SBS12.

Y si te pasas por ahí, por supuesto, nos vemos y charlamos un rato.

La entrada es libre pero hay que registrarte, por si las dudas te dejo aquí los datos del evento:

• Lugar: Círculo de Bellas Artes (C/ Alcalá, 42, 28014 Madrid)
• Fecha: 19 de abril de 2012. A las 18:00h
• Precio: Gratuito, previa inscripción en Security Blogger Summit 12 (Aforo limitado)

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Parece que últimamente hay bastante interés en comunicación política por la estrategia de UPyD en la red. Y fruto de este interés recientemente me están entrevistando bastante, sobre todo de universidades, donde parece que estamos siendo este pequeño (pero grande en ideas) partido objeto de estudio.

Una muestra más es la entrevista que me hizo hace unos días María Herrera, del CEU, sobre el uso de Twitter en política, y en concreto en las pasadas elecciones en España. En la misma he querido compartir mis opiniones sobre comunicación política 2.0, algunos secretillos (a voces) de la estrategia 2.0 de UPyD  como algunos aspectos del uso de redes en general que espero te gusten, sirvan de algo, y sino me lo dices, que para eso estamos.

P- ¿Estaba España preparada para hacer una campaña 2.0 como la americana?

P- ¿Cuáles son las claves para que una campaña on line tenga éxito?

P- ¿Cuál ha sido la preocupación principal del equipo de UPyD?

P- ¿Qué estrategia digital ha seguido el partido?

P- ¿Cree que fue buena la estrategia planteada? Los expertos consideran que la suya fue la mejor campaña on line…

P- ¿Una vez pasada la campaña cambiarían algo?

P- ¿Sabe en qué medida ha influido la campaña 2.0 en el resultado electoral?

P- ¿A qué espectro social tenían pensado llegar? ¿Lo han conseguido o ha habido sorpresas?

P- La noche del debate hubo un debate paralelo en Twitter protagonizado sobre todo por UPyD, ¿cuál era su objetivo?

P- ¿Para qué es más útil Facebook y para qué Twitter?  ¿Cuáles son los puntos fuertes de Twitter?

P- ¿Cree que las redes sociales pueden convertirse en un “arma” que se vuelva contra el candidato?

P- Según los expertos, los políticos españoles han cometido algunos errores en la campaña, como usar nombres impersonales, incluir frías descripciones biográficas o bombardear con timelines ajenos con eslóganes, ¿qué creen ustedes?

P- ¿Qué funciona mejor el puerta a puerta o el envío de mails?

P- Tras las elecciones, ¿las redes sociales continúan siendo uno de los puntales para llegar a la ciudadanía?

P- ¿Qué mejoras en la comunicación 2.0 se plantean de cara a las siguientes elecciones?

P- ¿Cómo influyen a la hora de hacer política? ¿Los políticos que no estén en la Red no tienen futuro?

Y aquí terminó la entrevista, si tienes alguna duda concreta hazla en los comentarios, estaré encantado de contestar.

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En la misma se me pedían mis impresiones sobre el uso de medios sociales en esta campaña electoral, cómo los distintos candidatos han aprovechado estos nuevos medios, especialmente Twitter, y de paso saber como hemos abordado este reto en UPyD.

Dicho todo esto, te recomiendo leer el estudio sobre la campaña de Andalucía 2012 en Twitter que hizo Luis Rodríguez Vives, muy interesante y bien elaborado.

Bueno, al lío con la entrevista …

P: ¿Está siguiendo la campaña electoral andaluza que empezó el pasado 9 de marzo? ¿Qué destacaría de la misma, en líneas generales?

P: Según diversos estudios, Twitter ha tomado la hegemonía de la comunicación política en la red durante la campaña previa a las elecciones, y parece que las elecciones andaluzas no están siendo la excepción. ¿Por qué cree que esta red social se ha convertido en la protagonista de la comunicación política 2.0 durante las campañas ?

P: Según el estudio “Cómo hacer una buena campaña electoral 2.0”, uno de los 10 mandamientos indispensables para llevar a cabo una buena campaña 2.0 esdialogarás y escucharás a todos, no solo a los de tu partido o a grandes gurús. Si nos centramos en los perfiles personales de los candidatos (@PepeGrinan, @Javierarenas_pp, @DvalderasS, @Mdlherran, @PilarGlezPA o @estebandemanuel), ¿diría que esto está ocurriendo?

P: ¿No cree que los candidatos deberían diferenciar lo que tuitean ellos personalmente de lo que publican los miembros de su equipo de comunicación (como ocurrió en las pasadas elecciones generales donde políticos como Rubalcaba firmaban –Rbcb- sus entradas para esto mismo)? ¿Piensa que tiene sentido que un político se cree una cuenta personal en Twitter para que la utilice principalmente el community manager o su equipo de comunicación?

P: Es curioso que los candidatos de partidos minoritarios, como es el caso de la candidata del Partido Andalucista (@PilarGlezPA) o el de UPyD (@Mdlherran) sean los que más interactúen con los ciudadanos, respondiendo a sus preguntas y tuits donde los mencionan. ¿Por qué cree que esto sucede?

P: Cada candidato sigue una estrategia sobre cómo actuar a través de su perfil en Twitter. ¿Opina que estos políticos solamente deberían responder a los comentarios de seguidores de su partido o también a las preguntas, críticas o comentarios de militantes de otro partido o ciudadanos de otro signo político (como es el caso de Martín de la Herrán- UPyD? ¿Por qué?

P: Los perfiles de los candidatos del PSOE (@PepeGrinan) y el PP (@Javierarenas_pp) son los que registran un mayor número de tuits destinado a lanzar mensajes, ignorando la posibilidad de escucha ciudadana y diálogo con sus posibles votantes. ¿No piensa que es una estrategia equivocada el crearse y utilizar una cuenta personal durante la campaña, supuestamente para acercar la política al ciudadano si después no responden a una sola pregunta o mención?

P: Cada candidato está “moviendo” o utilizando un hashtag determinado a través de su perfil personal, con mayor o menos éxito entre los tuiteros. Algunos utilizan eslogan de su campaña (Javier Arenas y #elcambioandaluz; Diego Valderas y #Rebelate; Pilar González #PAlante; Martín de la Herrán y #loquenosune; o Esteban de Manuel y #tienesalternativa), mientras que otros se limitan a pedir el voto (Pepe Griñán y #VotaPSOE). ¿Cuál es, en su opinión, la mejor estrategia de uso dehashtags en campaña (el uso de la ironía, las etiquetas descriptivas, la petición de voto, eslogan originales…)?

P: Por último, ¿qué incidencia cree que tendrá el uso de las redes sociales en general, y de Twitter en particular, por Arenas, Griñán o Valderas durante estas dos semanas de campaña en el resultado final del 25 de marzo?

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Gracias a las maravillas del SEO y la viralidad de las redes sociales, a día de hoy casi cualquiera puede parecer experto a poco que se lo proponga. Los medios de difusión – gratuitos y accesibles – están ahí para todos, solo hay que saber usarlos para beneficio propio, y con un poco de orden y criterio.

Además, nadie escapa a Internet, y es moneda corriente actualmente para los “head hunters” buscar en la red perfiles profesionales para puestos especializados, así que no es extraño que las empresas de captación de talento “googleen” buscando expertos en esto o lo otro. Y aquí entramos nosotros para promocionarnos y conseguir el ansiado puestazo.

En este artículo, con un título tan largo, como de novela finlandesa, descubrirás los secretos del holo-branding, una modalidad aún no registrada pero bastante común estos días.

Vamos a ello …

1. Échale morro

No es necesario saber de todo, de hecho no es recomendable, así que elige una temática en la que más o menos te sientas cómodo. No hace falta que te hayas graduado en ella, ni obtenido un master, simplemente elige un tema en el que tengas información fácilmente disponible y no sea especialmente técnica, que tampoco se trata de ganar el Nobel sino de que te contraten o vendas producto como experto en “algología“.

2. Adórnate

Como el primer paso para toda estrategia es analizar el mercado, tendrás que dedicar al menos un par de semanas a, sobre el tema elegido, documentarte. Suscríbete a feeds de blogs profesionales sobre la temática, empápate en foros temáticos, compra alguna publicación sesuda de acompañamiento y, sobre todo, apúntate a eventos sobre el asunto, para hacerte ver, que suenes, y sobre todo para escuchar y tomar nota. A los expertos les encanta demostrar que lo son en las charlas de cocktail de los eventos, y un oído agradecido siempre será bienvenido, ya que la mayoría solo se escuchan a si mismos.

Toma notas, coge frases lapidarias y enseñanzas axiomáticas, que pasarán a formar parte de tu arsenal de experto.

3. Hazte un Blog, un YouTube, un Tuenti …

Igual el Tuenti no es lo más adecuado, pero si que lo primero es hacerte un blog. Escribe una vez al día sobre el tema elegido, sin salirte del mismo. Elige WordPress como plataforma e invierte 7 euros en un dominio del tipo “mecagoenelmarketingonline.com” o similar (depende del tema elegido). WordPress te ayudará a posicionar en buscadores, el dominio a ser guay dentro de la temática.

También crea un canal en YouTube donde hables del tema elegido, preséntate como experto pero no hables como si lo fueras (te será fácil). Es más, si te equivocas no rectifiques, todos los genios tienen sus momentos. No hace falta que hagas canales en Vimeo u otros sitios de vídeo profesional, se trata de posicionamiento y de llegar al gran público, no de hacerte productor de cine.

Una vez tengas tus canales principales (Blog, YouTube) bien alimentados hazte un Twitter (primero), donde compartir tus vídeos y posts del blog y, también, entrar en comunicación con otros expertos pero, sobre todo, con usuarios interesados en la temática, con ganas de aprender. Luego te haces un LinkedIn y ahí metes los enlaces a tu Twitter, blog y YouTube.

4. Habla para el pueblo

No hace falta que hables con autoridad, da tus opiniones, aunque sean llamativas, lo importante es que poco a poco los buscadores sepan que hablas de esa temática y que tienes voz propia, aunque sea disonante. Precisamente esa peculiaridad te hará destacar a falta de otras virtudes.

Es importante que no vayas de experto sino que “llega al pueblo llano“, habla del tema experto de manera que cualquiera pueda entenderlo, con palabras sencillas, para el neófito. No te será difícil pues es precisamente tu nivel, pero desde la palestra adquirirás notoriedad pues harás llegar ese tema tan experto al pueblo, no como el resto de gurus que hablan para su tribu. Tu molas, desmitificas, y eso solo lo puede hacer el que más sabe (¿ves el truco?).

5. Véndete

El hecho de ser un outsider de tu temática no significa que tengas que ir hecho un guarro por ahí, con rastas y los dientes sucios. Gástate unos euros en una americana, luego si quieres la combinas con chanclas y vaqueros roídos, que eso queda “supermegaguay“, pero ve limpio so cabrón, que se supone que quieres ganarte la vida con esto.

Ofrece conferencias – al principio gratuitas – para diseminar la temática. ¿Te acuerdas de las frases que apuntabas en los eventos a los que ibas?, pues empieza a usarlas, mezcla unas con otras, dales la vuelta, ríete de los dogmas de la temática y hazlos tuyos. Que fluya la palabra del nuevo Mesías.

6. Manipula

Enlaza a los verdaderos expertos en tu temática, habla de ellos o cítalos en tus vídeos. No hace falta que los critiques siempre, y si lo haces que sea con gracia, para que quieran ser tus coleguitas y también ser guays.

Con esto conseguirás 2 efectos: el primero es que todo el sector hablará de ti, y el segundo es que serás un fijo en los próximos eventos precisamente por “traer aire fresco al sector“.

CODA

Si todo va bien y sigues mi plan durante 6 meses (o menos) en ese tiempo serás considerado un auténtico experto en “algo” y podrás vender cursos de colorear nubes, dinamizar chupachups o gestionar abrazos, lo que te propongas, es cuestión de un poquito de pasión, algo de rigor en seguir el plan y, sobre todo, mucha cara dura.

Nota: el autor de esta guía “estupén” no asegura los resultados si el “aplicante” no sigue los pasos uno a uno y repite diariamente el mantra “fernandot es mi gurú, yo soy su seguidor”

Adaptación libre (mucho) de “How to become an expert in almost everything in six months”, una chorrada con la que me sorprendieron en Blogging Pro, habitualmente serios.

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Llevo ya muchos años escribiendo en blog, más de los que los agoreros decían que iban a durar los blogs y, aunque he ganado premios y recibido buenos apoyos y críticas, tengo que reconocer que he cometido muchos errores.

Ya sea por desconocimiento, o por seguir malos consejos, a lo largo de los más de 10 años que llevo escribiendo online ha habido algunos errores que considero fundamentales y que, actualmente, procuro no repetir, y comparto contigo por si quieres aprovechar mi experiencia en meter la pata.

1. Generar demasiadas expectativas

Uno de mis primeros errores, quizás por empezar demasiado lanzado, fue publicar muchos artículos, incurriendo en lo que suelo llamar “el síndrome del primer CD“, que es lo que les pasa a los grupos musicales que, en su primer lanzamiento, suelen publicar unos 20 temas, todos buenísimos, acuñados durante años de ensayos y conciertos, para que luego, en el segundo CD, y no digamos en los siguientes, solo queden restos, de menos calidad, incluso refritos.

Y es que generar demasiadas expectativas de publicación a los lectores te compromete, y si luego no cumples, y es casi imposible a no ser que te dediques exclusivamente a escribir, es una decepción, tanto para los lectores como para ti mismo.

Con el tiempo he aprendido que  hay que marcarse tiempos, decidir cuanto vas a publicar al día, a la semana o al mes, y cumplirlo. Por tus lectores para no marearles, por los buscadores para que sepan cada cuanto tiempo hacer seguimiento de tu sitio, por ti mismo para no perder el músculo al tiempo de no exigirte tanto que termines por ofrecer escritos de mala calidad.

2. Pretender ganar dinero con el blog

Se puede ganar dinero escribiendo en blogs, pero no por escribir en blogs, me explico. Uno puede fomentar, incluso crear, marca personal desde un blog, pero los blogs como modelo de negocio no funcionan, directamente.

Si algo he aprendido estos años es que la publicidad insertada en blogs no funciona, son migajas de las que el único que gana es Google y las empresas de afiliación. Al menos en España no te puedes ganar la vida con publicidad de contenido o patrocinada, puedes sacar para pagarte algún capricho y poco más.

Cuantas veces no me habrán dicho que Ayuda WordPress sería un cañón en los EUA, pero en España simplemente los blogs no son contemplados como medios a respetar, meramente existen, dan servicio y contenidos.

Hay otros modelos que si funcionan “alrededor” de un blog, como servicios profesionales que ofrezcas, conferencias, promociones negociadas y adaptadas a tu poder de prescripción, pero aún así es difícil aún en este país ganarse la vida exclusivamente con un blog, o de las sinergias generadas por un blog.

3. Los blogs colaborativos no funcionan

He participado en varias aventuras de blogs colaborativos, algunas con verdaderos primeros espadas de la escritura online, pero nunca han funcionado. Al final, o alguien tira del carro o la vida manda y este tipo de proyectos no perduran.

Unas veces porque no se obtiene retorno por el esfuerzo de participar en un blog colaborativo, otras porque los blogs tienen un componente de ego que no se satisface totalmente en un proyecto colaborativo, y en ocasiones simplemente porque no aporta nada, ni a los lectores ni al escritor.

Yo mismo he abierto a colaboraciones varios de mis blogs, pero el resultado siempre es el mismo, los colaboradores empiezan con mucho ánimo y poco a poco se van desanimando, prefiriendo tener su propio espacio.

Sigo pensando que es buena idea, pero sinceramente no vislumbro la manera de hacer viable, y con alguna perdurabilidad, un blog colaborativo.

4. Pretender saber de todo

Uno no sabe de todo, así de simple, y aunque en un blog personal podría decirse que cabe todo la verdad es que no es así. A uno se le reconoce por los temas que domina, y aunque en un café puedes hablar de todo, a la hora de escribir sobre todo tipo de temas se denotan las carencias.

La especialización a la hora de escribir en blogs es vital, casi obligatoria. Y no quiero decir con esto que no puedas en tu blog personal compartir las fotos de las vacaciones o “lanzarte” un día hablando del sexo de los ángeles, pero si hay que ser sincero y coherente con lo que uno sabe y domina, que es por lo que seremos valorados.

A fin de cuentas, un blog es quizás la herramienta más potente de branding, y como ello hay que verlo. Pretender abarcar todo tipo de campos solo está al alcance de genios como Da Vinci, y hasta a esta maravilla de la naturaleza solo se le reconoció por algunas de las múltiples disciplinas que cultivo y en las que destacó.

Yo mismo empecé escribiendo sobre el mundo Mac, porque mi experiencia de años en Macuarium me facilitó conocimientos que compartir, pero con el tiempo fui perdiendo el contacto con este tema y evolucionando. Durante un tiempo quise seguir escribiendo sobre esa temática en la que fui referente, pero me di cuenta de que yo había evolucionado hacia otros temas, y me iba quedando desfasado en los previos. Me di cuenta tarde, y por eso lo considero un error.

Por descontado que habrá evolución, pues las personas vamos avanzando y ampliando nuestros campos de acción, pero hay que ser coherente con lo que uno sabe, y con lo que no. Incluso, si dominas varios temas, es mejor tener un blog distinto para cada uno de ellos.

5. Volverme loco con el SEO

Vale que me ha servido para aprender mucho sobre SEO “on page“ estos años, pero durante un tiempo me centré demasiado en la escritura “SEO friendly” y olvidé los 2 básicos de toda publicación:

1. Un buen titular
2. Contenido original de calidad

Hay tanta información sobre posicionamiento en buscadores, sobre técnicas para mejorar un texto de cara al SEO, sobre el uso de keywords y su densidad, sobre los “metas“, que puedes llegar a hacer barbaridades como esos posts que últimamente veo por ahí en los que en el titular solo ves keywords y hashtags, en las entradillas (o extractos) se milimetra el uso de negritas en las palabras clave principales y los textos pierden sentido al tratar de encajar con precisión la densidad de keywords, longitud idónea, generación de buenos snippets y demás gaitas SEO.

Afortunadamente nunca llegué a esos extremos pero si perdí mucho tiempo en técnicas de posicionamiento que, en ocasiones, limitaron mi inspiración y originalidad.

No es malo saber de posicionamiento en buscadores, pero aplícalo como lo harías con los formatos en los textos: primero escribe y luego “mejora” tu artículo antes de publicarlo.

6. Plugins, plugins, plugins

WordPress es el mejor sistema de publicación, y una de sus virtudes son los plugins, esas mini aplicaciones que extienden su funcionalidad hasta el infinito, pero  un uso excesivo y, sobre todo, poner demasiado el foco en las utilidades de tu blog en vez de el contenido, te hacen perder el norte del objetivo de un blog: escribir.

Cuando descubres el universo de los plugins, probando todos los que ves por ahí, terminas por tener un sitio muy funcional pero nada interesante en cuanto a contenidos. En este asunto, como en casi todo en la vida, menos es más. Antes de lanzarte a instalar todo lo que te parezca “guay” piensa, planifica, decide qué funcionalidades básicas debe tener tu blog, instálalas y dedícate a escribir.

Las funcionalidades (plugins) básicas deberían ser estas:

• Compartir en redes sociales
• Suscripción por email
• Artículos relacionados
• Visualización en dispositivos móviles

7. Perder tiempo con el diseño

No digo que no haya que elegir un buen tema WordPress o un buen diseño CSS, sino que no debe ser tu prioridad. Por muy bonito que se vea tu blog, si no ofreces contenido interesante será un bonito traje pero sin nada dentro.

En estos días en los que ya casi nadie lee directamente los blogs, sino que los visualiza a través de lectores RSS, o en utilidades de solo texto como el “Lector” del navegador Safari o utilidades como Read it later, es casi cuestión de gusto por el pasado emplear demasiado tiempo en la elección de una plantilla para tu blog, no digamos andar cambiando cada dos por tres.

Vas a probar muchos diseños, sobre todo al principio, pero pasa cuanto antes ese sarampión, elige un diseño claro, orientado al lector, con algún elemento de branding y ponte a escribir.

Actualmente suelo cambiar de diseño cada año, y a veces más tiempo, y como nunca encuentro nada que me satisfaga totalmente, creo que terminaré por usar el tema por defecto de WordPress, que funciona de maravilla, es perfecto para leer y con un diseño sencillo y claro.

Bueno, seguro que he cometido más errores, pero ahora mismo no me acuerdo de ninguno más, o no los considero de importancia. Si me gustaría saber si coincides conmigo en alguno de estos errores, o si consideras que has cometido otros y, lo que es más importante, qué enseñanza has sacado de ellos.

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Pinterest, además de sus beneficios para el SEO, también tiene – como toda red social que se precie – sus medidores de influencia ¡cómo no!, con los que ir poco a poco viendo el nivel de notoriedad que tu perfil, o el de tu empresa, adquieren en ese entorno.

A falta de que los habituales, como Klout, que no parece que tenga en sus planes añadir Pinterest como red a la que conectarse para medir tu influencia online, ya va habiendo medidores de influencia social, al menos yo he encontrado un par de ellos.

PinClout

Similar – quizás demasiado – a Klout, pero especializado en Pinterest, ofrece un Pinterest Clout Score, que aún no han especificado en qué se basa. De momento el único dato es que la puntuación promedio estándar es de 29, y por encima de eso se supone que vas siendo relevante y, aunque el tope de puntuación es 100, a día de hoy el usuario con mayor Pinterest Clout Score tiene 76.

Pinpuff

Aún en fase beta, dice medir tu Pinfluencia (¡la leche!). Y no solo eso, sino que hasta pone precio a tus “pins”. Si, reconozco que solo este detalle ya me hace dudar de la herramienta, porque me repatea el interés en medir monetariamente todo, cuando en realidad el nivel de conversión real en negocio de la mayoría de las redes sociales es realmente bajo. En fin.

Una vez te das de alta te ofrece, también, un índice de “Pinfluencia” pero además te ofrece unos cuantos índices más, como el de alcance (reach), el de actividad y el de viralidad que, de nuevo, no está documentado como se obtienen.

Bueno, y nada más que yo sepa, de momento. En cualquier caso este tipo de medidores de influencia tienen su valor, más que en el índice actual, en la evolución de tu perfil, que es su valor realmente interesante, sea cual sea el parámetro que usen para medir tu perfil en la red, así que no te vuelvas loco con estas cosas, simplemente usa uno y sigue su trayectoria – si realmente lo necesitas para medir el impacto de un perfil – hasta los puntos de control que hayas establecido en tu estrategia online.

¡Ah! ¿que quieres mejorar tu índice de popularidad e influencia?, pues tengo el secreto, apunta:

¡Comparte contenido interesante, original y de calidad!

¿A que era fácil?, es lo de siempre, nada ha cambiado, solo los entornos donde publicar nuestro contenido, que ahora tenemos más y nuestra identidad digital, en vez de mejorar y aumentar, cada vez está más diluida, pero de eso ya hablaremos otro día. Ahora, si quieres, sígueme en Pinterest y tu dirás si te interesa lo que comparto.

Nota: Nada más publicar este artículo me ha escrito Ammrita Sharma, co-fundadora de Pinpuff, para informarme de los parámetros y métodos que usa el servicio, y que reproduzco a continuación por su interés, no solo para complementar mi artículo, sino porque avanza en por donde va el modelo de negocio de Pinterest y servicios asociados, no te lo pierdas:

Cómo se calcula : Se ha desarrollado (y se mejora continuamente) un algoritmo que toma en cuenta tus intereses principales en Pinterest – por ejemplo Lifestyle, Food,Travel. Y también tiene en cuenta tus seguidores, a cuantos sigues, tus pins, repins, comentarios y “likes”. Basándonos en las categorías en que haces Pin y distintos números de actividad, se calculan tus valores monetarios de Pin. (Hemos hecho pruebas durante 3 meses con más de 500 usuarios de Pinterest y hemos tomado una pequeña muestra de datos generados por estas pruebas para desarrollar el algoritmo). Estos valores son dinámicos y cambiarán con el tiempo. No podemos dar más detalles acerca de esto debido a que creemos que lo que hemos aprendido y nuestro algoritmo serán nuestro mayor valor para seguir adelante.

Adicionalmente, ya que queremos obtener más información, en los próximos meses (cualquier contacto al respecto ayudará) vamos a contratar a fantásticos analizadores de datos para obtener más información acerca de nuestros usuarios y mejorar aún más todo el motor.

Qué significa el valor monetario : Bien, estamos contactando con algunas marcas (también necesitamos más contactos en este sentido si fuera posible) que ya están preparadas para hacer crowdsourcing de sus tableros y “pins”, y realizando consultas en Pinterest para ofrecer recompensas a los usuarios de Pinterest que sean afines a sus campañas. Adicionalmente, otro modo de dar valor a la puntuación de la Pinfluencia serán cupones o perks para los usuarios con influencia. Pero todo este asunto está muy controlado, selectivo y dirigido a targets muy concretos.

Aún estamos trabajando en un mejor diseño de los perfiles de usuario, y lo vamos a lanzar pronto como sea posible, ya que el número de usuarios está creciendo rápidamente (de 5 mil a unos 10 mil). Hoy mismo hemos añadido 500 nuevos usuarios y como  una docena de asociaciones con marcas para lanzar el modelo de cupones/perks.

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Cada vez hay más conferencias, cursos, anuncios, gente que se anuncia en su perfil de Twitter, Facebook o LinkedIn como community manager. Pero ¿qué es un community manager? ¿a qué se dedican estos profesionales de nuevo cuño envidiados por muchos?.

Hace no mucho, en un curso, me decía un chaval de 12 años que de mayor quería ser community manager porque era un “curre guay, te pagan por estar todo el día en Tuenti y Facebook, con iPhone, iPad y toda la pesca“, ahí es nada la declaración.

Pero ¿es esto cierto?, vamos a ver la glamurosa vida de un community manager, cómo se desarrolla un día normal del gestor de perfiles sociales …

• 7:00 – Primer café y, antes de hacer “las cositas del cuerpo” repaso al email, por si hay nuevas instrucciones o campañas, y revisión de la agenda, para comprobar si hay alguna acción que se inicie en el día.
• 8:00 – Corriendo para la oficina, repasando de nuevo emails desde el smartphone por si hay alguna instrucción de última hora del “social media strategist” que se ha levantado con mal pié.
• 9:00 – Llegas a la oficina, otro café para asentar las tuberías del cuerpo, mientras se pone en marcha el ordenador. Primer repaso a las alertas, herramientas de seguimiento social y RSS (menéame por si acaso) para identificar menciones a “la marca”, positivas y negativas. Marcas con estrella (Google Reader) o envías a Read it Later las menciones a gestionar.
• 10:00 – Abres Hootsuite para revisar menciones y mensajes directos a la cuenta de la marca. Empiezas la “conversación”, que no se parece nada a la que tendrías con tus amigos, pues ya te has puesto “el traje” de la marca y estás ocupando el papel de primera línea de portavocía. Abres la página de Facebook del cliente y empiezas a repasar comentarios para “moderar” barbaridades.
• 10:30 – Lanzas los primeros “leads” de campaña en los perfiles sociales del cliente, haces el viaje social por Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Tuenti. Tomas nota de cada acción en la agenda (por supuesto, usas Asana para gestionarlo todo “en la nube”).
• 11:00 – Subes contenido multimedia de campaña a las cuentas Flickr y YouTube del cliente. Como la cosa va para largo aprovechas y sales a la calle a echar un cigarrito y tomar algo sólido para aguantar la mañana. Es pronto y ya te pican un poco los ojos.
• 11:30 – De nuevo ante tu flamante ordenador de 5ª generación (de antiguo que es, mucho peor que el tuyo, y además es un PC con Windows para terminar de joder la marrana) revisas y anotas el impacto (RTs, Shares, Pins) de los leads que has lanzado.
• 12:00 – Publicas en el blog de campaña las últimas noticias, cagándote en la madre que parió al “social media strategist“ por haber elegido Blogspot en vez de WordPress. Analizas las estadísticas de tráfico del blog en Google Analytics y ves que las visitas no suben ni de coña, mucho enlace desde Twitter pero las visualizaciones y tiempo de permanencia en la página son inexistentes, “es lo que tienen los medios sociales” te dices, “mucho tráfico y poca conversión“. Revisas las estadísticas de Facebook, Bit.ly, Flickr y YouTube y tanto de lo mismo. Esperas que te paguen por trabajo, y no por resultados, a fin de cuentas los resultados es cosa del “estratega”.
• 13:00 – Revisas de nuevo alertas, rss, social mention, Ice Rocket, “pins” y demás parafernalia de análisis de impacto de marca, apuntas la evolución para el reporte al cliente de cada día/semana/mes. Te pones con las menciones de Twitter y comentarios de Facebook y el blog, moderas a unos cuantos trolls pesados y suspiras eso que oíste a @fernandot de “be water my friend” antes de, en abierto, cagarte en los muertos de algún friki pesado sin nada que hacer y mucho tiempo libre para dedicarlo a meterse con los perfiles sociales corporativos.
• 14:00 – A comer, por fin. Te apretas un menú en un bar cercano a la oficina, mientras repasas tu Twitter personal para descubrir que tus amigos te ganan en followers y encima se lo pasan de coña tuiteando mientras tu curras. Café, cigarrito y vuelta al curre.
• 15:30 – Café reparador y vuelta al PC para descubrir que mientras comías algún capullo ha aprovechado el tiempo spameando el muro de Facebook y Tuenti de tu cliente. “Jartón” de borrado de mensajes para empezar la tarde, y encima no le puedes partir la cara al susodicho, porque no sabes quien es … aunque lo imaginas.
• 16:00 – Búsqueda de perfiles sociales de prescriptores para seguir a aquellos que interesen a la marca, y poder interactuar con ellos. Repaso de campañas de la competencia para darte cuenta de que tienen más seguidores que tu, te entran sudores fríos pensando en la bulla que te va a echar el “estratega” de las narices.
• 17:00 – Nuevo repaso de alertas, RSS, perfiles, analíticas y “la madre que los parió a todos” para comprobar que nada o poco se ha movido la cosa. Lo apuntas que para eso te pagan, mientras te preguntas eso de “¿qué coño hago para que la gente interactúe más con la marca?”, aunque ya sabes la respuesta: las personas raramente interactúan con las marcas salvo que no regales nada (lo apuntas para recomendar hacer regalos de promoción de la campaña).
• 18:00 – Ya no ves nada, el timeline de Hootsuite te mantiene hipnotizado mirando la pantalla, como si estuvieras viendo como se defragmenta un disco duro. Los “tirruit” de aviso del programa te despiertan de vez en cuando para que contestes una mención o – raramente – mensaje directo (casi siempre del “estratega” de los cojones).
• 19:00 – Preparas el reporte del día, con los nuevos seguidores, fans y todas esas mediciones. Haces la lista de sugerencia de acciones para el “estratega” y cierras el “puto PC“.
• 19:30 – De camino a casa te entra un email del “estratega” (ese ser odioso) con los leads del día siguiente, y una lista de cosas “que podrías haber hecho mejor hoy“. Querrías repasar tu Twitter y Tuenti pero malditas las ganas, te pones algo de música suave en el iPhone – Dead Kennedys o similar – para no pensar.
• 20:30 – Llegas a casa y el puto iPad tiene un bocadillo en el icono de Mail de más de 200 mensajes sin leer. “Cagoentó, se me pasó revisar mi email en el curre“. Haces un repaso rápido borrando sin piedad las decenas de avisos de redes sociales y spam vario.
• 21:00 – Cenas algo (frío) y repasas a ver si hay algo en la tele. Tras comprobar que, salvo “The Walking Dead“, no hay nada relajante, te pones un ratito con tu Mac, que lo echabas de menos. Te llaman los colegas para salir un rato pero ¡ya estás en pijama!, así que ni de coña.
• 21:30 – Abres Tweetdeck y te brea a mensajes de la cuenta del cliente – que por responsabilidad también has configurado en tu Mac – y, para adelantar trabajo, echas un “ratito” contestando menciones y comentarios.
• 22:30 – Como no tienes sueño, mientras intentas ponerte al día con tus colegas en Tuenti, Facebook y Twitter, aprovechas para subir unos vídeos del cliente a YouTube, que la conexión de tu casa va mejor que la de la oficina, y así no perderás media mañana en eso al día siguiente.
• 23:30 – Te acuerdas de que tienes un blog, llamado “Mi vida como community manager“, piensas en escribir algo pero como no se te ocurre nada que no sean insultos lo dejas para otro día, o el fin de semana. Te tomas un colacao para templar gaitas.
• 24:00 – Con los ojos rojos como los de un endemoniado cierras el Mac, pones la tele y te quedas desmayado en el sillón viendo “Bones” o “NCIS”.
• 07:00 – Suena el despertador y … vuelta a empezar

Como ves, ¡apasionante!.

¿Se parece tu vida como community manager a esta glamurosa ficción literaria?

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Cada día que paso dedicándome a la política más cuenta me doy de lo poco democráticas que son las mayorías absolutas, si, poco democráticas, me explico …

En un sistema parlamentario están contempladas las mayorías, y cómo no las absolutas, que permiten al gobernante ejercer su programa sin necesitar con los votos de los partidos de la oposición (palabra que no me gusta, pues la misma oposición me parece de connotación negativa, que no tiene porque ser tal). Pero ese mismo sistema parlamentario se supone que representa a todos los ciudadanos, que eventualmente ceden con su voto las mayorías, y las quitan.

Me dirás que si un partido ha tenido mayoría absoluta es porque los ciudadanos lo han votado así, cierto, pero eso no implica que a partir de ese momento se acabe la democracia. Y es que un voto que sabes que no va a poder cambiar nada es menos voto ¿no te parece?.

Y digo que se acaba la democracia porque, una vez un partido tiene mayoría absoluta, y la historia nos lo demuestra, se acabó contar y atender a las peticiones, reclamaciones, propuestas del resto de partidos, que no se nos olvide, representan a parte de la sociedad. Ni siquiera los votantes del partido mayoritario son “suyos” para siempre, es una cesión temporal de confianza para llevar a cabo un programa.

¡Ah, el programa!. Quizás ahí encontremos la justificación para que el partido mayoritario no cuente con el resto de representantes (me gusta más esto que “oposición“), pues se supone que …

• Los ciudadanos han votado al partido mayoritario para que aplique su programa electoral
• Es más … incluso se supone que esos ciudadanos han leído el programa electoral
• El programa está definido para solucionar los problemas de la sociedad, sin crear problemas nuevos
• El programa procura atender las necesidades de la mayoría de los ciudadanos, y solucionar discriminaciones negativas existentes

Pero ¿qué pasa cuando no se cumplen los supuestos anteriores?, no digamos cuando lo que propone – y ejecuta – el partido mayoritario no está siquiera contemplado en el programa. ¿Le autoriza su mayoría de votos a aplicar medidas no consensuadas o simplemente no votadas por todos los ciudadanos o sus representantes?.

Porque hay muchos casos en que esa mayoría absoluta no debería autorizar al partido que la ha obtenido a gobernar sin tener en cuenta al resto de representantes:

• La medida a aplicar no estaba en su programa
• La medida crea un problema que no existía
• La medida no soluciona el problema existente
• La medida no atiende a una mayoría de la sociedad
• La medida no soluciona discriminaciones negativas existentes

Pero la realidad es tozuda, y nos demuestra que cuando un partido obtiene mayoría absoluta, a partir de ese momento se cree en el conocimiento y autoridad absoluta, sin aristas, y con la capacidad parlamentaria o plenaria de gobernar sin contar con el resto de ciudadanos y sus representantes.

Da igual si la medida a aplicar atiende o no a la necesidad de la sociedad, el único criterio es la satisfacción de la necesidad del equipo de gobierno y “sus” votantes, sin tener en cuenta al resto.

Con la transparencia pasa exactamente lo mismo, y es que cuando uno se va alejando de la participación, cada vez se aleja más de sus semejantes y empieza a sentir el fantasma de la ocultación, a dudar de si mismo, consciente o no, por no haberse expuesto permanentemente al examen del resto de representantes, y por simple secuencia asociativa termina no mostrando aquello que hace y porque lo hace, sabiendo como sabe que es falible y no se ha abierto a opiniones diferentes que cuestionen sus decisiones y le permitan ser más objetivo, menos subjetivo, respecto a su ejercicio de gobierno.

¿Donde queda entonces eso de que el partido ganador debe gobernar para todos?, ¿por qué entonces no atiende sinceramente las peticiones y propuestas del resto de representantes de los ciudadanos?.

Quizás me digas que porque entonces tendríamos un país ingobernable, siempre en consultas, pero ¿no se trata de eso la democracia?, de consultar, de tener en cuenta a los ciudadanos a través de sus representantes electos. Entonces ¿por qué los “rodillos” de gobierno?. Sencillo …

Es pura naturaleza humana, y gobernar en solitario es más cómodo que verse cuestionado, sentirse infalible es más agradable que admitir que no se está en la posesión de la razón absoluta.

Y por ello, a pesar de que todos los gobernantes inician sus investiduras aludiendo al consenso, la transparencia y la participación, lo que cala rápidamente en la inteligencia colectiva como el modo correcto de hacer las cosas (incluso ellos se lo creen en ese momento), pronto se torna en sordera innata a los requerimientos del resto de representantes, que pasan a ser vistos como un estorbo contra la “importante labor de gobierno”, basada en la confianza “dada por los ciudadanos”.

Esto no es así solo en la política, ya digo que es naturaleza humana, y sobre todo mucho de cultura mediterránea, que cualquiera hemos podido comprobar en nuestros trabajos. También para mi fue un escollo que tuve que salvar en la empresa privada, adoctrinado como estaba de que el ejercicio de la dirección no debe ser cuestionado, de que la toma de decisiones debe ser patrimonio del mando y no de los empleados, a los cuales no se consulta, simplemente se les da órdenes.

Esta vieja, y errónea, costumbre directiva la superé con convicción, ejerciendo la participación bajo un simple criterio: que ninguna persona tiene el patrimonio del saber absoluto. Por ello siempre expuse cualquier nuevo reto a mis colaboradores y empleados para que, aunque la decisión final la tuviera que tomar yo, disponer de más puntos de vista que me ofrecieran una perspectiva más amplia del asunto. Gracias a esta práctica sencilla cometí menos errores y cuando había problemas también la solución estaba en mano de todos, pues todos han sido partícipes.

Actualmente, cuando tanto la educación como la cultura empresarial se dirigen hacia el crowdsourcing y el aprovechamiento de la inteligencia colectiva, es anacrónico que las instituciones que gobiernan a esos mismos ciudadanos que ya han abierto su mente a la democracia social sigan ancladas en modelos caducos de ejercicio de la dirección, en este caso de municipios o países.

Tenemos las herramientas, tenemos la predisposición, disponemos de unos ciudadanos que ya saben como socializar las ideas, incluso las ideologías, que son capaces de cuestionar y cuestionarse. A ver lo que tardan las estructuras – especialmente  - de los viejos partidos en asumir que la participación, la transparencia y el crowdsourcing en política no debe ser una opción sino una obligación para con sus gobernados, que son todos, no solo los que los votaron.

El uso de la inteligencia colectiva no eximirá al gobernante de la toma de decisiones, pero si le abre a otros puntos de vista más allá del suyo y de sus acólitos, atenazados por el mismo síndrome del “porque yo lo valgo“, permitiéndole disponer de más datos objetivos y subjetivos externos acerca de los problemas y su gestión.

La llamada Política 2.0 debe atender a estos nuevos paradigmas que la sociedad ya está asumiendo como propios, debe reinvertarse  para representar mejor a unos ciudadanos que ya son  2.0.

Porque ejercer la Política 2.0 no es crear perfiles en redes sociales, ni siquiera usar esas redes para transmitir las ideas de siempre, Política 2.0 es formar parte de las redes en las que ya están los ciudadanos y comunicar en un mismo plano, no desde la palestra, entendiendo que comunicar es una acción de doble vía, en la que la principal actitud para el político en estas redes abiertas debe ser de parte receptora en esa comunicación: la escucha. Ser político 2.0 no es “comunicar a“, sino “comunicar con“, también con el resto de representantes de los ciudadanos en las instituciones.

Y no hay muchos políticos 2.0, al menos de momento.

Y, como estas sin mis impresiones, me gustaría conocer las tuyas … sean las que sean, pues igual estoy totalmente equivocado, pero la diferencia es que estoy dispuesto a asumirlo, y por eso expongo mis opiniones en este medio abierto, 2.0 si quieres llamarlo así.

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(Del lat. sociālis mierdae)

1. m. Perteneciente o relativo a lo social con connotación defecante.
2. m. Pertenecientes o relativo a lo social, con connotaciones defecantes.

Dícese del uso que algunas personas hacen de las redes sociales, para difundir bulos, expandir mentiras, difamar alegremente, saltarse leyes, o simplemente no aportar nada interesante.

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¿Publican los blogueros notas de prensa? ¿Qué particularidades tiene el “trabajo” de un bloguero? ¿La relación bloguero-agencia o gabinete es similar a la que se establece con un medio de comunicación? ¿Qué peso tiene la publicidad en un blog?

Con estas preguntas, y para encontrar respuestas, se celebra este Jueves 12 de Enero el IV RRPP & Tweets, en el que profesionales de la comunicación y bloggers dialogarán sobre la relación entre gabinetes de prensa y bloggers.

El evento RRPP & Tweets, evento sin ánimo de lucro y de carácter gratuito, que reúne a profesionales de las relaciones públicas, la comunicación y el marketing para debatir sobre la influencia del nuevo entorno 2.0 en su trabajo, da cita en esta nueva edición a blogueros de referencia en varios sectores para hablar sobre sus relaciones con agencias de comunicación y gabinetes de prensa.

Para responder a todas estas cuestiones, periodistas y particulares que expresan su opinión a través de un blog y representantes de algunas de las redes de blogs de referencia, se reúnen para acercar su realidad a agencias y gabinetes y establecer las bases de un comportamiento mutuo, unas prácticas recomendadas y, en definitiva, una relación positiva y provechosa para ambas partes.

Los asistentes seremos los siguientes:

• Domingo “Remo”.- Blogger de El Blog Salmón y Pymes y Autónomos.
• Antonio Ortiz.- Director de estrategia online de Weblogs S.L. y autor de Error500.
• Lucía Pardávila.- Periodista, blogger y consultora de comunicación 2.0 en los sectores de belleza, moda, cultura y tendencias. Editora de blogs como Fashvictim o Mundo Sibarita.
• Fernando Tellado.- Administrador de Ayuda WordPress y WordPress España, premio al Blog Revelación en los Bitácoras 2008, docente sobre redes sociales y branding online y responsable de estrategia y medios sociales de UPyD.
• Pedro Jareño.- Periodista y responsable de Comunicación y Marketing en minube.com, editor del blog Vuelta al Mundo 2.0.
• Manuel Contreras.- Blogger, director y CBO de la red de blogs Hipertextual.

El evento se podrá seguir en streaming y a través del hastag #rrppandtweets. ¡Allí nos vemos!

Si estás interesado en asistir al IV RRPP&Tweets puedes descargar tu entrada (gratuita) a través del siguiente enlace: http://www.ticketea.com/iv-rrppandtweets

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