Hace tiempo que llevo dándole vueltas a este asunto de la eclosión de las empresas expertas en SMO y SMM, y es que he visto como ahora mismo si no eres un Social Media Expert o un Community Manager eres menos que un paria de la Web 2.0, ni te llaman ni te tienen en cuenta, no digo ya si criticas la creciente adoración de este tipo de promoción, de branding a través de Facebook, digo de las Redes Sociales.

Mires por donde mires no encuentras otro modo de hacer este tipo de campañas de publicidad (si, que no se te olvide) que haciendo fanpages, creando grupos, elaborando aplicaciones y landing pages, todo en Facebook (y sesgadamente en LinkedIn o Tuenti), con el apoyo de los RT y spam puro y duro en Twitter, a los amigos, pero spam a fin y al cabo.

La cosa no termina ahí, y es que esta vorágine social de las empresas de márketing de nuevo cuño empiezan a obviar , ¿que digo?, a menospreciar a los blogs, cuando se apoyan precisamente en estos medios de opinión e información para obtener backlinks, opiniones y promoción por parte de sus prescriptores o influenciadores. Cada vez veo más campañas en las que, tras conseguir ingresos de miles de euros, pretenden que los bloggers vayan “por la patilla” a sus eventos PUBLICITARIOS. Si preguntas te dicen que “no es por no compartir hombre, tu ve que te lo vas a pasar chupi“. Vamos a ver, que las opiniones de los bloggers no se compran con una merienda o un flashdisk, y si tu ingresas buenas cantidades por las campañas que realizas ¿no te parece lógico invertir en los recursos que utilizas?.

Pero claro, todo esto debe venir dado por la sensación de estar en casa ajena, de que cualquier día se les acaba el negocio, de que sus días están contados, al menos como los conocen ahora. Me recuerda enormemente a la burbuja de la Web 1.0, donde hasta el más tonto hacía relojes, pero luego se vió que los relojes eran de cartón.

Ahora, con la burbuja del Social Media, cada día salen cientos de empresas que ofrecen este tipo de maravilla social publicitaria, cargada de emociones y buenrollismo semi-hippie, transmitiendo  un futuro de amor y paz, pervirtiendo – dicho sea de paso – los valores de la Web 2.0 en favor de sus campañas comerciales bien pagadas por las, de momento, poco ilustradas empresas que apoyan sus lanzamientos publicitarios con acciones en las redes sociales.

Y ¿qué decir de los community managers?. Está visto que en este país no somos nadie si no tenemos un puesto en inglés, que queda más chulo. Digo esto porque este puesto es una modernización del moderador de foros de toda la vida, pero que en vez de trabajar en una comunidad de práctica dedica sus horas a gestionar comunidades en Facebook o hacer amigos en Twitter. Es un trabajo digno, por supuesto, que conlleva mucha responsabilidad (más de la que se paga) pues es quien está protegiendo la imagen de la marca en estos medios, pero que no está aún lo suficientemente medido ni valorado.

Mejor no entro en los perfiles profesionales que se solicitan para estos puestos, he oído barbaridades como “una persona que sea empática, que sepa generar comunidad a su alrededor, mejor si tiene ya muchos amigos y followers”. Vamos, entonces resulta que mi sobrina es community manager y yo sin saberlo. Resulta que mi sobrina es una de las chicas más populares en su barrio, fuera aparte decir que es un encanto, simpática, viste bien y tiene conversación de casi todo. ¿Significa esto que cualifica para cuidar la imagen de marca de una empresa?, ¡por favor!.

Hace ya algún tiempo, alguien me avisó para participar de una asociación de gestores de comunidades y yo, inocente de mi, me dije “mira por donde, pues apoyaré la iniciativa, que me he tirado años gestionando comunidades de práctica, publicado artículos sobre el tema“. Al poco tiempo, tras apoyar más de un estudio sobre comunidades, vi que lo que terminaba siendo era una plataforma de promoción de cursos (de pago, por supuesto) para esta incipiente profesión, tan requerida por las otras, si, las empresas dedicadas al SMO y SMM. Vamos, el círculo perfecto. Poco tardarían, en no mucho tiempo, en empezar a aparecer ambas – asociaciones de community managers y empresas de social media – como gurus de la nueva sociedad digital (publicitaria, para más señas).

Pero no, el nacimiento de nuevas opciones de márketing, de nuevas profesiones asociadas a esta actividad, no es malo, al contrario. Pasado un tiempo vendrá la habitual criba, en la que los profesionales del márketing y la publicidad seguirán ahí, usando su conocimiento y aprovechando los nuevos medios, el resto morirán, algunos dejando deudas millonarias para variar, además de juguetes rotos, personas que pensaron que esto no era una burbuja sino un nuevo amanecer.

Lo que si es malo, intrínsecamente, es poner todos los huevos en la misma cesta. Actualmente no se concibe una acción de SMM sin el uso de Facebook, con una preponderancia casi absoluta, peligrosa diría yo. Es más, si yo mañana tengo que promocionar un producto y considero hacerlo también en las redes sociales, no dejaría jamás de los jamases que esta se apoyara únicamente en una plataforma propietaria como Facebook, dejando que mi imagen de marca, que mi empresa, esté alojada en los servidores de otra empresa que mañana puede cambiar sus condiciones de servicio (gratuito en su mayoría os recuerdo) o incluso cerrarlo. No te creas, lo mismo opino al respecto de Twitter y el resto.

Lo que no se puede hacer nunca es basar principalmente el branding de una marca o producto en un sitio sobre el que no tenemos el control absoluto, en el que ni siquiera sabemos si cumplirá los básicos legislativos de nuestro país, que no puede garantizarnos la privacidad y protección de los datos de los usuarios de nuestra comunidad.

Pero no, vamos alegremente y en vez de crear un blog o una web de nuestro producto, nos lanzamos como locos a crear una fanpage en Facebook que recoja la actividad principal. No digo que no sea interesante reforzar las campañas con acciones en redes sociales, pero que no sean estas las receptoras del tráfico sino los recursos de  nuestra empresa, de los que podemos dar garantías. ¿Os recuerdo lo que ha pasado con Ning?, pues a aplicarse al cuento, no sea que mañana Facebook cambie sus políticas de uso y “pida cacho” de los abultados presupuestos de SMM, más allá de las migajas que ahora recoge (migajas para ellos, que no para un humano como tu o como yo).

Si eres responsable y mañana te piden realizar una consultoría web para una campaña de publicidad online los puntos más recomendables, bajo mi punto de vista, serían estos:

1. Creación de una landing page en los servidores de la marca, donde recoger todos los backlinks generados por el “ruido social”.
2. Crear una aplicación/red propia de usuarios en tus servidores, donde puedas garantizar la protección de sus datos y que, al tiempo, te facilite una base de datos de usuarios afines a tu marca.
3. Blog oficial de la campaña que fortalezca el posicionamiento de la landing page y la aplicación/red, y donde se vaya informando de las distintas fases de la campaña.
4. Reforzar, por supuesto, el link building mediante promoción de los sitios oficiales en las redes sociales, haciendo especial hincapié en los nichos a tratar específicamente para el producto a promocionar.
5. Campañas de posicionamiento y link building en blogs y webs.

Dicho todo lo anterior, no hay dolor ¡Viva el social media y la madre que lo parió!, aquí tenéis su vídeo de cabecera (si, es un refrito de otro vídeo que seguramente habréis visto sobre el poder de crecimiento de China) …

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Hoy Lunes estoy de numeritos, es primero de mes y hay que comprobar que tal resultó el mes anterior en Medios y Redes. De momento la cosa va bien, afortunadamente, a pesar de la crisis. Luego, en un rato, tengo reunión del grupo de nuevas tecnologías de UPyD Madrid, que parece que ya está viento en popa y a toda vela, con un equipo de gente superpreparada y con las cosas claras.

Mañana, como cada martes, hay reunión de Medios y Redes, por primera vez en las nuevas oficinas, más amplias, con una conexión de padre y muy señor mío, y muy bonitas. Ya las enseñaremos cuando estén más presentables. Por la tarde asistiré a la conferencia SEO-SEM que Ismael y Fernando Muñoz darán en el auditorio de Telefónica. Y todo esto para salir zumbando a la reunión del grupo de nuevas tecnologías de UPyD Nacional que tengo a última hora. Vamos, día completito en Madrid.

El miércoles viene a verme mi padre así que espero tener una mañana tranquilita, máxime porque por la tarde es el segundo Sierrablogs, donde espero veros a todos. Habrá sorpresitas.

De momento nada más hasta el sábado, donde tengo que participar en el primer consejo político de UPyD Madrid, ya que tuve el orgullo de ser elegido consejero por el resto de afiliados de Madrid. Por la tarde, si nada lo impide, la mamá de Miki cumple años y trataré de ir, son gente estupenda y tengo ganas de pasar un rato con ellos.

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Es por eso que, aparte de varias visitas al dentista para terminar de pagarle el Porsche al susodicho, y una revisión médica sin importancia (espero), el miércoles y jueves estaré en el OME, centrando mi oficina online en el espacio bloggers/influencers que organiza influenZia.

Por supuesto, querría que me diera tiempo, también el miércoles, a asistir al Beers & Blogs, pero me temo que lo tengo crudo así que haré lo posible por acercarme aunque sea a última hora.

El miércoles, dicho sea de paso, también tengo reunión del grupo de Nuevas Tecnologías de UPyD Madrid, una isla de paz entre – seguro – tanta novedad y experiencias interesantes del OME.

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Este título podría ser una síntesis de la entrevista que me hicieron los amigos de Betacontinua al final de Villablog, cuyo contenido puedes leer en su maravilloso blog o repasar en esta cita …

Betacontinua: ¿Qué opinión te merece Google Wave?

Fernando Tellado: Pues mira, de Google Wave no puedo tener aún una opinión. Llevo probándole sólo una semana y no me sirve absolutamente para nada. O sea, que no tengo ninguna opinión clara ni oscura, vamos.

B: ¿Es un maremagnum de datos?

F.T.: No, de momento no es gran cosa. Tienes tu lista de contactos y puedes charlar con ellos como si estuvieras chateando y poco más.

B: Asociación de palabras. Vamos a decirte una palabra y la primera que te venga a la mente, la encasquetas.

F.T.: Miedo me das.

B – F.T.: Facebook – Gente; Tuenti – Gentecilla; Twitter – Amigos; Google – Gran Hermano; Microsoft – Software; Software Libre – Linux; Betacontinua – blog. (risas)

B: En este mundo de la Web 2.0 y de la informática en general, ¿tienes algún gurú?

F.T.: Hombre yo tengo muchos gurús. Ahora mismo, a mi me gusta mucho leer a Dolors Reig, de el caparazón, y luego, como Pepito Grillo, me gusta leer a Marcelino Madrigal, de mmadrigal.com.

B: Pasando al tema de la gripe A y de todo el miedo que se ha infundido también por la red, con tantas precauciones, cuando en verdad ha salido mucha gente desmintiendo esa alta peligrosidad que le atribuyen. Dicho de otro modo, gracias a los blogs puedes saber algo más sobre el tema, conocer más datos de los que te ofrecen los medios televisivos, pero corres el riesgo de leer cosas que no son ciertas. ¿Desinformación u opinión?

F.T.: Es que el problema está en que en un tema médico podemos opinar, pero no podemos saber. No nos queda más remedio que confiar en lo que nos cuentan. Yo la gripe A lo que sé es que la he pasado,  y para mi ha sido una gripe menor que una gripe normal, con lo cual eso te hace pensar que igual no era tan grave la cosa. Pero para esas cosas te tienes que ver en su lugar. Si yo hubiera estado en un grupo de decisión  o un grupo de riesgo de alerta médica seguramente preferiría prevenir al máximo a luego llevarme sorpresas. Con la salud pública, jugar lo justo.

B: Nos has comentado que trabajas desde casa. Inconvenientes del teletrabajo.

F.T.: El primero es que tu familia no percibe que trabajas, porque como estás en casa…no perciben que trabajas y te mandan a por el pan, te mandan a sacar al perro, todo ese tipo de cosas.

B: Todo ello influye en la productividad…

F.T.: No, porque al final lo que tienes que hacer es buscarte tu espacio de trabajo. Yo trabajo en casa, pero yo tengo mi despacho, y subo como si fuera al trabajo. Mis horas de trabajo son mis horas de trabajo, lo que pasa es que son bastante aleatorias, no tengo un horario estricto. Lo mismo no estoy conectado de 9 a 10 de la mañana, pero sí de 2  a 3 de la madrugada. Entonces, uno de los inconvenientes principales es que no te estratificas lo suficiente los horarios de trabajo, los alargas demasiado, los adaptas un poco a la vida en casa y al final acabas trabajando más horas.

B: En el EBE del año pasado intervino Hernán Casciari y arremetió contra la palabra bloguero. ¿Qué opinas sobre dicha palabra?

F.T.: No, a mi me gusta la palabra bloguero, aunque él hacía la coña esta de la madre cubana “bloguero, deja de dormir y ponte a trabajar”. A mi me gusta, todo lo que sea trasladar palabras inglesas, anglosajonas al español me parece bien, lo único que mientras no se le dé un cariz peyorativo… si al final las palabras significan lo que nosotros queremos que signifiquen.

B: Como buen fumador que hemos visto que eres, ¿qué te parece la nueva Ley Antitabaco que prohibirá fumar en sitios públicos?

F.T.: Pues me parece meterse en la libertad de las personas. O sea, yo puedo respetar que cualquiera tome la decisión de fumar o no fumar, puedo entender el que se respeten a los que no fumen, pero lo que nunca entenderé es el empeño de los gobiernos en legislar sobre las libertades individuales de las personas. Igual que no entiendo aunque ya suene anacrónico, a que me obliguen a ponerme el cinturón de seguridad en el coche. Pues esto es lo mismo, mientras yo no moleste a otros. A este paso van a prohibirte fumar hasta en tu propia casa. Pero yo entiendo que te prohiban fumar en lugares públicos donde molestes a otros. Lo veo bien. Pero se meten demasiado, cuando al mismo tiempo te están subiendo el tabaco y los impuestos.

B: Si trabajas en casa, ¿dejarás de fumar en tu puesto de trabajo?

F.T: Para nada, fumo más (risas).

B: Como un blog novel que somos con sólo dos añitos de vida, ¿nos darías algún consejo para el futuro? No para alcanzar las mieles del éxito, sino simplemente para no perder la ilusión y seguir en este mundillo.

F.T.: Es que tenéis tantas ventajas macho… os envidio tanto. Me dáis tanta envidia de ser cinco personas manteniendo el blog. Eso es garantía de éxito ya. Si conseguís mantener eso, no lo cambiéis, no lo hagáis personal. Yo creo que parte de vuestro éxito es eso: un grupo de amigos que mantienen un blog, alejados del ego que siempre suele ir asociado al del blog personal. Este es un blog que habéis asumido que es de todos. Eso no lo cambiéis. Es lo que os recomendaría para poder seguir leyéndoos a gusto.

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Mañana estaré en la primera edición de WordCamp España participando en este evento sobre WordPress. En el mismo he sido invitado a realizar una ponencia sobre WordPress y las PYMES, además de aprovechar para presentar un nuevo proyecto. La agenda de WordCamp España 2.008 es la siguiente:

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