Habla “con el usuario” no “al usuario”

Habla “con el usuario” no “al usuario”

En todos los estudios existentes sobre el nivel y modo de conversación en el medio social Twitter se demuestra que es una herramienta básicamente conversacional, y es precisamente en eso en lo que fallan las marcas a la hora de comunicarse en este medio. Básicamente,...
HP analiza científicamente la influencia en Twitter

HP analiza científicamente la influencia en Twitter

Miedo da cuando una empresa de este calibre, mediante análisis computerizados, se dedica a analizar valores tan subjetivos (hasta ahora) como la influencia de los usuarios de Twitter. Y Hewlett Packard lo ha hecho. Un equipo de HP ha realizado un análisis científico...
Los blogs y la madre que los parió

Los blogs y la madre que los parió

A pesar de que últimamente no hacemos más que hablar de redes sociales, o social media, como prefieras, la realidad es que estos nuevos medios de comunicación en la red aún están muy lejos, y quizás no lleguen nunca (quien sabe), a acaparar el interés que a día de hoy...
Usa la red para escuchar y no para hablarle al cliente

Usa la red para escuchar y no para hablarle al cliente

… tiene sentido (man)tener comunidades de usuarios pero no comunidades de consumidores … puede que la empresa quiera mantener una conversación con el cliente pero que el cliente no quiera mantener la misma conversación con la empresa … si se crea una comunidad de...
8 errores a evitar en el Social Media corporativo

8 errores a evitar en el Social Media corporativo

El Social Media ofrece grandes oportunidades de comunicación directa con el cliente, o potencial cliente, de una marca. Hay redes como Facebook, LinkedIn o Tuenti que disponen de páginas y grupos desde los que difundir nuestras mejores virtudes empresariales, Twitter...
Si quieres escribir deberías tener un blog

Si quieres escribir deberías tener un blog

El pasado 22 de este mes me entrevistaron en el diario La Opinión de Huelva en relación a mi participación en Bitácora 10, donde imparto seminarios de blogs a más de 1.000 jóvenes de entorno rural. Tras hora y media de entrevista (casi terapia) quedaron unas cuantas...
Mapa interactivo de uso de Facebook

Mapa interactivo de uso de Facebook

¿Quieres saber el porcentaje de uso de Facebook por países?, pues solo tienes que hacer clic en este mapa … Facebook500M Powered by Tableau Por cada país te indica la población global, los que usan Facebook y el porcentaje de penetración que, en España, muestra que es...
La Pirámide de las relaciones moderna

La Pirámide de las relaciones moderna

Está claro que algo ha cambiado en la pirámide de las relaciones con la llegada del social media, no en lo principal, pero si que ahora tiene más … ¿como diría? … altura. Facebook ya forma parte de nuestras vidas, aunque sea en la parte baja de la pirámide de las...
¿No tienes un dominio .tel?, crea tu perfil en Gravatar

¿No tienes un dominio .tel?, crea tu perfil en Gravatar

Si no tienes dinero para gastártelo en los casi inútiles dominios .tel (salvo para quisquillosos como yo) puedes aprovechar las recientes mejoras incorporadas en los perfiles de Gravatar. Porque este servicio, además de permitirte tener una identidad visual constante...
¿A quién sigo en Twitter?

¿A quién sigo en Twitter?

El otro día me preguntaba un amigo que cual era mi criterio a la hora de seguir a otros en Twitter, y la verdad es que – aunque no siempre – suelo seguir un procedimiento más o menos regular. Lo que no hago es seguir por sistema a todo el que me sigue pues...
Paisaje Social Media (infografía)

Paisaje Social Media (infografía)

Hoy me he encontrado una infografía muy interesante, una especie de guía de uso de las redes sociales para la empresa, explicando las virtudes e inconvenientes de cada una dentro del punto de vista de inmersión corporativa, y que he encontrado en su mayor parte muy...
Twitter mejor que LinkedIn para el branding personal

Twitter mejor que LinkedIn para el branding personal

Esta es la conclusión que se podría extraer de la encuesta realizada por ReadWriteWeb … en LinkedIn, donde casi 4.000 usuarios han votado que consideran más importante para el branding personal Twitter que el propio LinkedIn. Saca tus propias conclusiones, las mías...

Pin It on Pinterest