El community manager es la primera línea de portavocía

Quitándonos de florituras y de nombres de moda, gestionar la comunidad es una responsabilidad enorme. Cuando tu tienes un sitio abierto, se convierte en la primera línea de portavocía de la empresa, que no se nos olvide. Que la gente si tenemos un Twitter o tenemos un blog de la empresa, es el primer sitio al que vamos antes de llamar por teléfono o mandar una carta. Entonces la respuesta tiene que ser la adecuada.

La glamurosa vida del community manager

Cada vez hay más conferencias, cursos, anuncios, gente que se anuncia en su perfil de Twitter, Facebook o LinkedIn como community manager. Pero ¿qué es un community manager? ¿a qué se dedican estos profesionales de nuevo cuño envidiados por muchos?. Hace no mucho, en un curso, me decía un chaval de 12 años que de […]

Estadísticas de seguimiento de códigos QR

Si usas habitualmente códigos QR tu campaña no tendrá sentido si no haces seguimiento del impacto de los códigos que generes. Y, aunque hay muchas herramientas de pago para crear QRs con sistema de tracking (seguimiento), debes saber que puedes tener estadísticas de uso y seguimiento de tus códigos QR de manera gratuita. 1. Estadísticas […]

Social mierda

Social mierda (Del lat. sociālis mierdae) m. Perteneciente o relativo a lo social con connotación defecante. m. Pertenecientes o relativo a lo social, con connotaciones defecantes. Dícese del uso que algunas personas hacen de las redes sociales, para difundir bulos, expandir mentiras, difamar alegremente, saltarse leyes, o simplemente no aportar nada interesante.

No aprovechar los medios sociales es una locura

Ayer, antes de la mesa redonda en EOI, durante el IV RRPP & Tweets sobre bloggers y agencias de comunicación, me hicieron una breve entrevista en la que me plantearon las siguientes preguntas: ¿Qué papel juegan los medios sociales en la comunicación? Agencias gabinetes y blogeros, condenados a entenderse? En este vídeo tienes mis respuestas, […]

Prensa y bloggers: condenados a entenderse

¿Publican los blogueros notas de prensa? ¿Qué particularidades tiene el “trabajo” de un bloguero? ¿La relación bloguero-agencia o gabinete es similar a la que se establece con un medio de comunicación? ¿Qué peso tiene la publicidad en un blog? Con estas preguntas, y para encontrar respuestas, se celebra este Jueves 12 de Enero el IV […]

La Web 3.0 debe ser la web para mi madre

A continuación tienes la entrevista que me han realizado para PRnoticias sobre Web Semántica … ¿Qué es la web semántica? Aunque aún no hemos pasado de la Web 2.0 al siguiente estado, la web semántica sería la esperada Web 3.0, un modo nuevo de interconectar herramientas y contenidos, dirigido al usuario, que se valga de […]

QR voice, los BIDI que te hablan

Los códigos QR avanzan poco a poco y, aunque aún no dan de sí todo lo esperado, se van viendo pequeños atisbos de posibilidades que ofrecen. Una novedad que me ha encandilado son los QR voice, un servicio web que te permite crear un código QR a partir de un texto que, al escanearlo, envía […]

Hemos abierto las puertas, a ver quien las cierra

Uno de los paradigmas de la actual comunicación en los medios sociales es que, tras muchos e importantes pasos para democratizar la difusión de información, hemos abierto las puertas a la distribución libre de contenidos y han entrado en tromba, para abrumarnos con datos que no podemos asimilar, y menos ordenar. Estos contenidos, antes segmentados […]

La confusión marca-persona en los perfiles sociales

Hoy me ha venido al pelo esta noticia en El Confidencial para compartir una reflexión que no es más que una pelea personal contra un error de branding social muy común: asociar personas a marcas y viceversa. El caso de la denuncia por “robar followers” citada en el digital no es más que el resultado […]

Tellado.es

Seguramente ni te habrás dado cuenta, pero he cambiado el dominio anterior (tellado.es) al actual tellado.es. Lo normal es que – si he hecho un buen trabajo de migración – no notes nada diferente, pues he realizado una serie de acciones para no perder nada de lo anterior, para que funcione todo, que si tienes […]

Qué es el software libre, explicado para niños … y no tan niños

La apuesta por el software libre no es una cuestión de ideologías, aunque a algunos se lo parezca, pero si de principios. No soy especialmente “talibán” del código abierto, pues muchas veces no me queda otra que usar software propietario por cuestiones de utilidad, y no tengo tiempo ni conocimientos suficientes como para encontrar o […]

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