Cada vez hay más servicios que pueden sacar partido de nuestras publicaciones en Twitter. Pequeñas maravillas cómo IFTTT o lectores de noticias cómo Flipboard o Google Currents, pueden ofrecer la información y actualizaciones de una cuenta de Twitter y hacer virguerías con ella.
Si el ciudadano está mayoritariamente en Facebook entonces el político deberá responder y comunicar con sus representados en Facebook, también en Facebook o incluso prioritariamente en Facebook.
Hay bastantes situaciones que en realidad no son crisis sino problemas, inconvenientes que, no obstante, conviene atajarlos pronto para que no evolucionen hacia una crisis real.
La inmensa mayoría de las empresas se lanzan a las redes sociales sin tener ni la más remota idea de como abordar, ni por supuesto, gestionar una crisis de marca en los medios sociales. Y las crisis existen, y pueden tirar por tierra la reputación, no solo online, de una marca.
La locura de estos días es la nueva red social para compartir contenido basado en imágenes. Si, estoy hablando de Pinterest, lo último de lo último. Y, como todo lo novedoso, no paran de salir artículos acerca de su tráfico, del tipo de usuarios, guías de todo tipo, pero …
Quitándonos de florituras y de nombres de moda, gestionar la comunidad es una responsabilidad enorme. Cuando tu tienes un sitio abierto, se convierte en la primera línea de portavocía de la empresa, que no se nos olvide. Que la gente si tenemos un Twitter o tenemos un blog de la empresa, es el primer sitio al que vamos antes de llamar por teléfono o mandar una carta. Entonces la respuesta tiene que ser la adecuada.
Como comunicar adecuadamente con los bloggers a través de las notas de prensa adaptadas a la Web 2.0
